Mga Madalas Itanong (FAQ) sa Binomo
Account
Anong mga uri ng mga katayuan ng account ang magagamit sa platform?
Mayroong 4 na uri ng mga status sa platform: Libre, Standard, Gold, at VIP.- Ang isang Libreng katayuan ay magagamit sa lahat ng mga rehistradong gumagamit. Sa status na ito, maaari kang mag-trade sa demo account gamit ang mga virtual na pondo.
- Para makakuha ng Standard status, magdeposito ng kabuuang $10 (o katumbas na halaga sa currency ng iyong account).
- Para makakuha ng Gold status, magdeposito ng kabuuang $500 (o katumbas na halaga sa currency ng iyong account).
- Para makakuha ng VIP status, magdeposito ng kabuuang $1000 (o katumbas na halaga sa currency ng iyong account) at kumpirmahin ang numero ng iyong telepono.
Maaari bang magparehistro ang mga kamag-anak sa website at mag-trade mula sa parehong device?
Maaaring mag-trade ang mga miyembro ng parehong pamilya sa Binomo ngunit sa iba't ibang account lang at mula sa iba't ibang device at IP address.Bakit ko dapat kumpirmahin ang aking email?
Ang pagkumpirma ng iyong email ay may ilang mga pakinabang:1. Seguridad ng isang account. Kapag nakumpirma na ang iyong email, madali mong maibabalik ang iyong password, magsulat sa aming Support Team, o i-block ang iyong account kung kinakailangan. Titiyakin din nito ang seguridad ng iyong account at makakatulong na maiwasan ang mga manloloko na ma-access ito.
2. Mga regalo at promosyon. Aabisuhan ka namin tungkol sa mga bagong kumpetisyon, bonus, at promo code para hindi ka makaligtaan ng anuman.
3. Balita at mga materyal na pang-edukasyon. Palagi naming sinusubukang pahusayin ang aming platform, at kapag nagdagdag kami ng bago – ipinapaalam namin sa iyo. Nagpapadala rin kami ng mga natatanging materyales sa pagsasanay: mga estratehiya, mga tip, mga komento ng eksperto.
Ano ang demo account?
Kapag nag-sign up ka sa platform, magkakaroon ka ng access sa $10,000.00 demo account (o katumbas na halaga sa currency ng iyong account).Ang demo account ay isang practice account na nagbibigay-daan sa iyong magtapos ng mga trade sa isang real-time na chart nang walang pamumuhunan. Tinutulungan ka nitong maging pamilyar sa platform, magsanay ng mga bagong diskarte, at subukan ang iba't ibang mekanika bago lumipat sa isang tunay na account. Maaari kang lumipat sa pagitan ng iyong demo at totoong mga account anumang oras.
Tandaan . Ang mga pondo sa demo account ay hindi totoo. Maaari mong dagdagan ang mga ito sa pamamagitan ng pagtatapos ng matagumpay na mga trade o muling paglalagay ng mga ito kung maubusan ang mga ito, ngunit hindi mo maaaring bawiin ang mga ito.
Deposito
Ligtas bang magpadala sa iyo ng mga pondo?
Ito ay ganap na ligtas kung magdeposito ka sa pamamagitan ng seksyong "Cashier" sa platform ng Binomo ("Deposito" na buton sa kanang sulok sa itaas). Nakikipagtulungan lang kami sa mga pinagkakatiwalaang service provider ng pagbabayad na sumusunod sa mga pamantayan sa seguridad at proteksyon ng personal na data, gaya ng 3-D Secure o ang PCI standard na ginagamit ng Visa.
Sa ilang mga kaso, kapag nagdeposito, ire-redirect ka sa aming mga website ng mga kasosyo. Huwag mag-alala. Kung nagdedeposito ka sa pamamagitan ng "Cashier", ganap na ligtas na punan ang iyong personal na data at magpadala ng mga pondo sa CoinPayments o iba pang mga service provider ng pagbabayad.
Hindi natuloy ang deposito ko, anong gagawin ko?
Ang lahat ng hindi matagumpay na pagbabayad ay nasa ilalim ng mga kategoryang ito:
Hindi pa nade-debit ang mga pondo mula sa iyong card o wallet. Ipinapakita ng flowchart sa ibaba kung paano lutasin ang problemang ito.
Na-debit ang mga pondo ngunit hindi na-credit sa Binomo account. Ipinapakita ng flowchart sa ibaba kung paano lutasin ang problemang ito.
Sa unang kaso, suriin ang katayuan ng iyong deposito sa “Kasaysayan ng transaksyon”.
Sa bersyon ng web: Mag-click sa iyong larawan sa profile sa kanang sulok sa itaas ng screen at piliin ang tab na “Cashier” sa menu. Pagkatapos ay i-click ang tab na "Kasaysayan ng transaksyon." 
Sa mobile app: Buksan ang kaliwang bahagi ng menu, piliin ang seksyong "Balanse".
Kung ang katayuan ng iyong deposito ay “ Nakabinbin ”, sundin ang mga hakbang na ito:
1. Suriin ang pagtuturo kung paano magdeposito gamit ang iyong paraan ng pagbabayad sa seksyong Deposito ng Help Center upang matiyak na wala kang napalampas na anumang hakbang.
2. Kung ang pagpoproseso ng iyong pagbabayad ay tumatagal ng higit sa isang araw ng negosyo , makipag-ugnayan sa iyong bangko o provider ng digital wallet upang matulungan kang ipahiwatig ang problema.
3. Kung sinabi ng iyong provider ng pagbabayad na maayos na ang lahat, ngunit hindi mo pa rin natatanggap ang iyong mga pondo, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] o sa live chat. Tutulungan ka naming lutasin ang isyung ito.
Kung ang katayuan ng iyong deposito ay “ Tinanggihan ” o “ Error ”, sundin ang mga hakbang na ito:
1. Mag-click sa tinanggihang deposito. Sa ilang mga kaso, ang dahilan ng pagtanggi ay ipinahiwatig, tulad ng sa halimbawa sa ibaba. (Kung hindi ipinahiwatig ang dahilan o hindi mo alam kung paano ito ayusin, pumunta sa hakbang 4) 
2. Resolbahin ang problema, at i-double check ang iyong paraan ng pagbabayad. Tiyaking hindi ito nag-expire, mayroon kang sapat na pondo, at nailagay mo nang tama ang lahat ng kinakailangang impormasyon, kasama ang iyong pangalan at SMS confirmation code. Inirerekomenda din namin na suriin ang pagtuturo kung paano magdeposito gamit ang iyong paraan ng pagbabayad sa seksyong Deposito ng Help Center.
3. Ipadala muli ang iyong kahilingan sa deposito.
4. Kung tama ang lahat ng detalye, ngunit hindi ka pa rin makapaglipat ng mga pondo, o kung hindi ipinahiwatig ang dahilan ng pagtanggi, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] o sa live chat. Tutulungan ka naming lutasin ang isyung ito.
Sa pangalawang kaso, kapag ang mga pondo ay na-debit mula sa iyong card o wallet, ngunit hindi mo pa ito natanggap sa loob ng isang araw ng negosyo, kakailanganin naming kumpirmahin ang pagbabayad upang masubaybayan ang iyong deposito.
Upang matulungan kaming ilipat ang iyong deposito sa iyong Binomo account, sundin ang mga hakbang na ito:
1. Mangolekta ng kumpirmasyon ng iyong pagbabayad. Maaari itong maging bank statement o screenshot mula sa banking app o online na serbisyo. Ang iyong pangalan at apelyido, ang numero ng card o wallet, ang halaga ng pagbabayad, at ang petsa kung kailan ito ginawa.
2. Mangolekta ng transaction ID ng pagbabayad na iyon sa Binomo. Para makakuha ng transaction ID, sundin ang mga hakbang na ito:
Pumunta sa seksyong "Kasaysayan ng transaksyon."
Mag-click sa deposito na hindi na-debit sa iyong account.
I-click ang button na “Kopyahin ang transaksyon”. Ngayon ay maaari mo na itong i-paste sa isang liham sa amin.
3. Ipadala ang kumpirmasyon ng pagbabayad at isang transaction ID sa [email protected] o sa isang live chat. Maaari mo ring maipaliwanag nang maikli ang problema.
At huwag mag-alala, tutulungan ka naming subaybayan ang iyong pagbabayad at ilipat ito sa iyong account sa lalong madaling panahon.
Gaano karaming oras ang aabutin para ma-deposito ang mga pondo sa aking account?
Kapag nagdeposito ka, ito ay itatalaga sa katayuang " Nakabinbin ". Nangangahulugan ang status na ito na pinoproseso na ngayon ng provider ng pagbabayad ang iyong transaksyon. Ang bawat provider ay may sariling panahon ng pagproseso.
Sundin ang mga hakbang na ito upang mahanap ang impormasyon tungkol sa average at maximum na oras ng pagproseso ng transaksyon para sa iyong nakabinbing deposito:
1. Mag-click sa iyong larawan sa profile sa kanang sulok sa itaas ng screen at piliin ang tab na “ Cashier ” sa menu. Pagkatapos ay i-click ang tab na "Kasaysayan ng transaksyon."
Para sa mga user ng mobile app : buksan ang kaliwang bahagi ng menu, piliin ang seksyong "Balanse". 
2. Mag-click sa iyong deposito upang malaman ang panahon ng pagproseso para sa iyong transaksyon.dep_2.png 
Tandaan . Karaniwan, pinoproseso ng mga provider ng pagbabayad ang lahat ng deposito sa loob ng ilang oras. Ang maximum na oras ng pagproseso ng transaksyon ay bihirang nauugnay at kadalasan ay dahil sa mga pambansang holiday, mga regulasyon ng provider ng pagbabayad, atbp.
Naniningil ka ba sa pagdedeposito?
Hindi kailanman kumukuha ng anumang bayad o komisyon ang Binomo para sa pagdedeposito ng mga pondo. Ang kabaligtaran nito: maaari kang makakuha ng bonus para sa pag-topping sa iyong account. Gayunpaman, maaaring maglapat ng mga bayarin ang ilang provider ng serbisyo sa pagbabayad, lalo na kung ang iyong Binomo account at paraan ng pagbabayad ay nasa magkaibang mga currency.
Ang mga bayarin sa paglilipat at pagkalugi sa conversion ay lubhang nag-iiba depende sa iyong provider ng pagbabayad, bansa, at pera. Karaniwan itong tinukoy sa website ng mga provider o ipinapakita sa panahon ng order ng transaksyon.
Kailan maikredito ang mga pondo sa aking account?
Karamihan sa mga sistema ng pagbabayad ay nagpoproseso ng mga transaksyon kaagad pagkatapos matanggap ang mga kumpirmasyon, o sa loob ng isang araw ng negosyo. Gayunpaman, hindi lahat sa kanila, at hindi sa lahat ng kaso. Ang aktwal na oras ng pagkumpleto ay lubos na nakadepende sa provider ng pagbabayad. Karaniwan, ang mga tuntunin ay tinukoy sa website ng mga provider o ipinapakita sa panahon ng order ng transaksyon.
Kung ang iyong pagbabayad ay nananatiling "Nakabinbin" nang higit sa 1 araw ng negosyo, o ito ay nakumpleto, ngunit ang mga pondo ay hindi na-kredito sa iyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] o sa live chat.
pangangalakal
Maaari ko bang isara ang isang kalakalan bago ang oras ng pag-expire?
Kapag nakipag-trade ka sa mekanika ng Fixed Time Trades, pipiliin mo ang eksaktong oras na isasara ang kalakalan, at hindi ito maaaring isara nang mas maaga.Gayunpaman, kung gumagamit ka ng CFD mechanics, maaari mong isara ang isang trade bago ang oras ng pag-expire. Pakitandaan na ang mechanics na ito ay available lamang sa demo account.
Paano lumipat mula sa isang demo patungo sa isang tunay na account?
Upang lumipat sa pagitan ng iyong mga account, sundin ang mga hakbang na ito:1. Mag-click sa uri ng iyong account sa tuktok na sulok ng platform.
2. Piliin ang "Tunay na account".
3. Aabisuhan ka ng platform na gumagamit ka na ngayon ng mga totoong pondo . I-click ang " Trade ".
Paano maging episyente sa pangangalakal?
Ang pangunahing layunin ng pangangalakal ay ang wastong hulaan ang paggalaw ng isang asset upang makakuha ng karagdagang kita. Ang bawat negosyante ay may sariling diskarte at isang hanay ng mga tool upang gawing mas tumpak ang kanilang mga pagtataya.
Narito ang ilang mahahalagang punto sa isang magandang simula sa pangangalakal:
- Gamitin ang demo account upang galugarin ang platform. Nagbibigay-daan sa iyo ang demo account na subukan ang mga bagong asset, diskarte, at indicator nang walang mga panganib sa pananalapi. Palaging magandang ideya na pumasok sa pangangalakal na handa.
- Buksan ang iyong mga unang trade na may maliliit na halaga, halimbawa, $1 o $2. Makakatulong ito sa iyo na subukan ang merkado at makakuha ng kumpiyansa.
- Gumamit ng mga pamilyar na asset. Sa ganitong paraan, magiging mas madali para sa iyo na mahulaan ang mga pagbabago. Halimbawa, maaari kang magsimula sa pinakasikat na asset sa platform – pares ng EUR/USD.
- Huwag kalimutang tuklasin ang mga bagong diskarte, mekanika, at diskarte! Ang pag-aaral ay ang pinakamahusay na tool ng negosyante.
Ano ang ibig sabihin ng natitirang oras?
Ang natitirang oras (oras para bumili para sa mga user ng mobile app) ay nagpapakita kung gaano karaming oras ang natitira upang buksan ang isang trade na may napiling oras ng pag-expire. Makikita mo ang natitirang oras sa itaas ng chart (sa web na bersyon ng platform), at ipinapahiwatig din ito ng pulang patayong linya sa chart. 
Kung babaguhin mo ang oras ng pag-expire (ang oras ng pagtatapos ng kalakalan), magbabago din ang natitirang oras.
Bakit hindi available sa akin ang ilang asset?
May dalawang dahilan kung bakit hindi available sa iyo ang ilang partikular na asset:- Available lang ang asset sa mga mangangalakal na may status ng account na Standard, Gold, o VIP.
- Available lang ang asset sa ilang partikular na araw ng linggo.
Tandaan . Ang availability ay depende sa araw ng linggo at maaari ring magbago sa buong araw.
Ano ang isang yugto ng panahon?
Ang isang yugto ng panahon, o isang takdang panahon, ay isang yugto kung saan nabuo ang tsart. Maaari mong baguhin ang yugto ng panahon sa pamamagitan ng pag-click sa icon sa ibabang kaliwang sulok ng chart.
Ang mga yugto ng panahon ay iba para sa mga uri ng chart:
- Para sa mga chart na "Candle" at "Bar", ang minimum na panahon ay 5 segundo, ang maximum - 30 araw. Ipinapakita nito ang panahon kung kailan nabuo ang 1 kandila o 1 bar.
- Para sa mga chart na "Mountain" at "Line" - ang minimum na panahon ay 1 segundo, ang maximum ay 30 araw. Tinutukoy ng yugto ng panahon para sa mga chart na ito ang dalas ng pagpapakita ng mga bagong pagbabago sa presyo.
Pag-withdraw
Bakit hindi ako makatanggap ng mga pondo pagkatapos kong humiling ng withdrawal?
Kapag humiling ka ng withdrawal, una, maaaprubahan ito ng aming Support team. Ang tagal ng prosesong ito ay nakasalalay sa katayuan ng iyong account, ngunit palagi naming sinusubukang paikliin ang mga panahong ito kung posible. Pakitandaan na kapag humiling ka ng pag-withdraw, hindi ito maaaring kanselahin.
- Para sa mga karaniwang mangangalakal ng katayuan, ang pag-apruba ay maaaring tumagal ng hanggang 3 araw.
- Para sa mga mangangalakal ng gold status – hanggang 24 na oras.
- Para sa mga negosyanteng VIP status – hanggang 4 na oras.
Tandaan . Kung hindi ka nakapasa sa pag-verify, maaaring pahabain ang mga panahong ito.
Upang matulungan kaming maaprubahan ang iyong kahilingan nang mas mabilis, bago mag-withdraw siguraduhing wala kang aktibong bonus na may turnover sa pangangalakal.
Kapag naaprubahan na ang iyong kahilingan sa pag-withdraw, ililipat namin ito sa iyong service provider ng pagbabayad.
Karaniwang tumatagal ang mga provider ng pagbabayad mula sa ilang minuto hanggang 3 araw ng negosyo upang i-credit ang mga pondo sa iyong paraan ng pagbabayad. Sa mga bihirang kaso, maaari itong tumagal ng hanggang 7 araw dahil sa mga pambansang holiday, patakaran ng provider ng pagbabayad, atbp.
Kung naghihintay ka ng mas mahaba kaysa sa 7 araw, mangyaring, makipag-ugnayan sa amin sa live chat o sumulat sa [email protected] . Tutulungan ka naming subaybayan ang iyong pag-withdraw.
Anong mga paraan ng pagbabayad ang maaari kong gamitin upang mag-withdraw ng mga pondo?
Maaari kang mag-withdraw ng mga pondo sa iyong bank card, bank account, e-wallet, o crypto-wallet.
Gayunpaman, may ilang mga pagbubukod.
Ang mga withdrawal nang direkta sa isang bank card ay magagamit lamang para sa mga card na ibinigay sa Ukraine o Turkey . Kung hindi ka mula sa mga bansang ito, maaari kang mag-withdraw sa iyong bank account, isang e-wallet, o isang crypto-wallet. Inirerekomenda namin ang paggamit ng mga bank account na naka-link sa mga card. Sa ganitong paraan, maikredito ang mga pondo sa iyong bank card. Available ang mga withdrawal ng bank account kung ang iyong bangko ay nasa India, Indonesia, Turkey, Vietnam, South Africa, Mexico, at Pakistan.
Ang mga withdrawal sa mga e-wallet ay magagamit para sa bawat mangangalakal na nagdeposito.
Ano ang minimum at maximum na limitasyon sa pag-withdraw?
Ang pinakamababang limitasyon sa pag-withdraw ay $10/€10 o katumbas ng $10 sa currency ng iyong account. Ang maximum na halaga ng withdrawal ay:
- Bawat araw : hindi hihigit sa $3,000/€3,000, o isang halagang katumbas ng $3,000.
- Bawat linggo : hindi hihigit sa $10,000/€10,000, o isang halagang katumbas ng $10,000.
- Bawat buwan : hindi hihigit sa $40,000/€40,000, o isang halagang katumbas ng $40,000.
Ilang oras ang aabutin para ma-withdraw ang mga pondo?
Kapag nag-withdraw ka ng mga pondo, dumaan ang iyong kahilingan sa 3 yugto:
- Inaprubahan namin ang iyong kahilingan sa pag-withdraw at ipinapasa ito sa provider ng pagbabayad.
- Pinoproseso ng provider ng pagbabayad ang iyong pag-withdraw.
- Natanggap mo ang iyong mga pondo.
Karaniwang tumatagal ang mga provider ng pagbabayad mula sa ilang minuto hanggang 3 araw ng negosyo upang i-credit ang mga pondo sa iyong paraan ng pagbabayad. Sa mga bihirang kaso, maaari itong tumagal ng hanggang 7 araw dahil sa mga pambansang holiday, patakaran ng provider ng pagbabayad, atbp. Ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga kondisyon sa pag-withdraw ay nakasaad sa 5.8 ng Kasunduan sa Kliyente.
Panahon ng pag-apruba
Kapag nagpadala ka sa amin ng kahilingan sa pag-withdraw, itatalaga ito sa katayuang “Pag-apruba” (“Nakabinbin” sa ilang bersyon ng mobile application). Sinusubukan naming aprubahan ang lahat ng kahilingan sa withdrawal nang mabilis hangga't maaari. Ang tagal ng prosesong ito ay depende sa iyong status at nakasaad sa seksyong “Kasaysayan ng Transaksyon.”
1. Mag-click sa iyong larawan sa profile sa kanang sulok sa itaas ng screen at piliin ang tab na “Cashier” sa menu. Pagkatapos ay i-click ang tab na "Kasaysayan ng transaksyon." Para sa mga user ng mobile app: buksan ang kaliwang bahagi ng menu, piliin ang seksyong "Balanse".
2. Mag-click sa iyong pag-withdraw. Ipapahiwatig ang panahon ng pag-apruba para sa iyong transaksyon.
Kung ang iyong kahilingan ay inaaprubahan nang masyadong mahaba, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pag-click sa "Naghihintay ng higit sa N araw?" Button na (“Makipag-ugnayan sa suporta” para sa mga user ng mobile app). Susubukan naming malaman ang problema at pabilisin ang proseso.
Panahon ng pagpoproseso
Pagkatapos naming maaprubahan ang iyong transaksyon, ililipat namin ito sa provider ng pagbabayad para sa karagdagang pagproseso. Itatalaga ito sa katayuang "Pagproseso" ("Naaprubahan" na katayuan sa ilang bersyon ng mobile application).
Ang bawat provider ng pagbabayad ay may sariling panahon ng pagproseso. Mag-click sa iyong deposito sa seksyong "Kasaysayan ng Transaksyon" upang mahanap ang impormasyon tungkol sa average na oras ng pagpoproseso ng transaksyon (pangkalahatang nauugnay), at ang maximum na oras ng pagproseso ng transaksyon (nauugnay sa minorya ng mga kaso).
Kung ang iyong kahilingan ay pinoproseso nang masyadong mahaba, i-click ang "Naghihintay ng higit sa N araw?" Button na (“Makipag-ugnayan sa suporta” para sa mga user ng mobile app). Susubaybayan namin ang iyong pag-withdraw at tutulungan ka naming makuha ang iyong mga pondo sa lalong madaling panahon.
Tandaan . Karaniwang tumatagal ang mga provider ng pagbabayad mula sa ilang minuto hanggang 3 araw ng negosyo upang i-credit ang mga pondo sa iyong paraan ng pagbabayad. Sa mga bihirang kaso, maaari itong tumagal ng hanggang 7 araw dahil sa mga pambansang holiday, patakaran ng provider ng pagbabayad, atbp.
