Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye Binomo
Akaunti
Ni aina gani za hali za akaunti zinazopatikana kwenye jukwaa?
Kuna aina 4 za hali kwenye jukwaa: Bure, Kawaida, Dhahabu, na VIP.- Hali ya Bure inapatikana kwa watumiaji wote waliosajiliwa. Ukiwa na hali hii, unaweza kufanya biashara kwenye akaunti ya onyesho ukitumia fedha pepe.
- Ili kupata hali ya Kawaida , weka jumla ya $10 (au kiasi sawa na hicho katika sarafu ya akaunti yako).
- Ili kupata hali ya Dhahabu , weka jumla ya $500 (au kiasi sawa na hicho katika sarafu ya akaunti yako).
- Ili kupata hali ya VIP , weka jumla ya $1000 (au kiasi sawa katika sarafu ya akaunti yako) na uthibitishe nambari yako ya simu.
Je, jamaa wanaweza kujiandikisha kwenye tovuti na kufanya biashara kutoka kwa kifaa kimoja?
Washiriki wa familia moja wanaweza kufanya biashara kwenye Binomo lakini tu kwa akaunti tofauti na kutoka kwa vifaa tofauti na anwani za IP.Kwa nini nithibitishe barua pepe yangu?
Kuthibitisha barua pepe yako kunakuja na faida chache:1. Usalama wa akaunti. Barua pepe yako ikishathibitishwa, unaweza kurejesha nenosiri lako kwa urahisi, kuandika kwa Timu yetu ya Usaidizi, au kuzuia akaunti yako ikihitajika. Pia itahakikisha usalama wa akaunti yako na kusaidia kuzuia walaghai kuifikia.
2. Zawadi na matangazo. Tutakuarifu kuhusu mashindano mapya, bonasi na kuponi za ofa ili usikose chochote.
3. Habari na nyenzo za elimu. Daima tunajaribu kuboresha mfumo wetu, na tunapoongeza kitu kipya - tunakujulisha. Pia tunatuma vifaa vya kipekee vya mafunzo: mikakati, vidokezo, maoni ya wataalam.
Akaunti ya onyesho ni nini?
Mara tu unapojisajili kwenye jukwaa, unapata ufikiaji wa akaunti ya onyesho ya $10,000.00 (au kiasi sawa katika sarafu ya akaunti yako).Akaunti ya onyesho ni akaunti ya mazoezi inayokuruhusu kuhitimisha biashara kwenye chati ya wakati halisi bila uwekezaji. Inakusaidia kufahamu jukwaa, kufanya mazoezi ya mikakati mipya na kujaribu mbinu tofauti kabla ya kuhamia akaunti halisi. Unaweza kubadilisha kati ya onyesho lako na akaunti halisi wakati wowote.
Kumbuka . Pesa kwenye akaunti ya onyesho si halisi. Unaweza kuziongeza kwa kuhitimisha biashara zilizofanikiwa au kuzijaza tena ikiwa zitaisha, lakini huwezi kuziondoa.
Amana
Je, hiyo ni salama kukutumia pesa?
Ni salama kabisa ukiweka akiba kupitia sehemu ya "Cashier" kwenye jukwaa la Binomo (kitufe cha "Amana" kwenye kona ya juu kulia). Tunashirikiana tu na watoa huduma wanaoaminika wanaotii viwango vya usalama na ulinzi wa data ya kibinafsi, kama vile 3-D Secure au kiwango cha PCI kinachotumiwa na Visa.
Katika baadhi ya matukio, unapoweka amana, utaelekezwa kwenye tovuti za washirika wetu. Usijali. Ikiwa unaweka pesa kupitia "Cashier", ni salama kabisa kujaza data yako ya kibinafsi na kutuma pesa kwa CoinPayments au watoa huduma wengine wa malipo.
Amana yangu haikuisha, nifanye nini?
Malipo yote ambayo hayajafanikiwa yako chini ya aina hizi:
Pesa hazijatozwa kutoka kwa kadi au pochi yako. Mchoro ulio hapa chini unaonyesha jinsi ya kutatua tatizo hili.
Pesa zimetolewa lakini hazijawekwa kwenye akaunti ya Binomo. Mchoro ulio hapa chini unaonyesha jinsi ya kutatua tatizo hili.
Katika kesi ya kwanza, angalia hali ya amana yako katika "Historia ya muamala".
Katika toleo la wavuti: Bofya kwenye picha yako ya wasifu kwenye kona ya juu kulia ya skrini na uchague kichupo cha "Keshia" kwenye menyu. Kisha bofya kichupo cha "Historia ya muamala". 
Katika programu ya simu: Fungua menyu ya upande wa kushoto, chagua sehemu ya "Mizani".
Ikiwa hali ya amana yako ni " Inasubiri ", fuata hatua hizi:
1. Angalia maagizo ya jinsi ya kuweka pesa ukitumia njia yako ya kulipa katika sehemu ya Amana ya Kituo cha Usaidizi ili kuhakikisha kuwa hukukosa hatua zozote.
2. Iwapo uchakataji wa malipo yako utachukua muda mfupi zaidi ya siku ya kazi , wasiliana na benki yako au mtoa huduma wa pochi ya kidijitali ili kukusaidia kubainisha tatizo.
3. Ikiwa mtoa huduma wako wa malipo anasema kuwa kila kitu kiko sawa, lakini bado hujapokea pesa zako, wasiliana nasi kupitia [email protected] au kwenye gumzo la moja kwa moja. Tutakusaidia kutatua suala hili.
Ikiwa hali ya amana yako ni " Imekataliwa " au " Hitilafu ", fuata hatua hizi:
1. Bofya kwenye amana iliyokataliwa. Katika baadhi ya matukio, sababu ya kukataliwa imeonyeshwa, kama katika mfano hapa chini. (Ikiwa sababu haijaonyeshwa au hujui jinsi ya kuirekebisha, nenda kwenye hatua ya 4) 
2. Tatua tatizo, na uangalie mara mbili njia yako ya kulipa. Hakikisha muda wake haujaisha, una pesa za kutosha, na umeweka taarifa zote zinazohitajika kwa usahihi, ikiwa ni pamoja na jina lako na nambari ya kuthibitisha ya SMS. Pia tunapendekeza uangalie maagizo ya jinsi ya kuweka pesa ukitumia njia yako ya kulipa katika sehemu ya Amana ya Kituo cha Usaidizi.
3. Tuma ombi lako la kuweka pesa tena.
4. Ikiwa maelezo yote ni sahihi, lakini bado huwezi kuhamisha fedha, au ikiwa sababu ya kukataliwa haijaonyeshwa, wasiliana nasi kwa [email protected] au kwenye gumzo la moja kwa moja. Tutakusaidia kutatua suala hili.
Katika kesi ya pili, wakati pesa zimetozwa kutoka kwa kadi au mkoba wako, lakini hujazipokea ndani ya siku moja ya kazi, tutahitaji kuthibitisha malipo ili kufuatilia amana yako.
Ili kutusaidia kuhamisha amana yako kwenye akaunti yako ya Binomo, fuata hatua hizi:
1. Kusanya uthibitisho wa malipo yako. Inaweza kuwa taarifa ya benki au picha ya skrini kutoka kwa programu ya benki au huduma ya mtandaoni. Jina lako la kwanza na la mwisho, kadi au nambari ya pochi, jumla ya malipo, na tarehe iliyofanywa inapaswa kuonekana.
2. Kusanya kitambulisho cha muamala cha malipo hayo kwenye Binomo. Ili kupata kitambulisho cha muamala, fuata hatua hizi:
Nenda kwenye sehemu ya "Historia ya muamala".
Bofya kwenye amana ambayo haijatozwa kwa akaunti yako.
Bonyeza kitufe cha "Nakili muamala". Sasa unaweza kuibandika kwa barua kwetu.
3. Tuma uthibitisho wa malipo na kitambulisho cha muamala kwa [email protected] au kwenye gumzo la moja kwa moja. Unaweza pia kuelezea kwa ufupi shida.
Na usijali, tutakusaidia kufuatilia malipo yako na kuyahamisha kwenye akaunti yako haraka iwezekanavyo.
Je, inachukua muda gani kwa pesa kuwekwa kwenye akaunti yangu?
Unapoweka amana, itakabidhiwa kwa hali ya " Pending ". Hali hii inamaanisha kuwa mtoa huduma wa malipo sasa anachakata muamala wako. Kila mtoa huduma ana muda wake wa usindikaji.
Fuata hatua hizi ili kupata maelezo kuhusu muda wa wastani na wa juu zaidi wa kuchakata muamala kwa amana yako ambayo haijashughulikiwa:
1. Bofya picha yako ya wasifu iliyo kwenye kona ya juu kulia ya skrini na uchague kichupo cha “ Mtunza fedha ” kwenye menyu. Kisha bofya kichupo cha "Historia ya muamala".
Kwa watumiaji wa programu ya simu : fungua menyu ya upande wa kushoto, chagua sehemu ya "Mizani". 
2. Bofya kwenye amana yako ili kujua muda wa uchakataji wa muamala wako.dep_2.png 
Note . Kwa kawaida, watoa huduma za malipo huchakata amana zote ndani ya saa chache. Muda wa juu zaidi wa uchakataji wa muamala haufai na mara nyingi hutokana na sikukuu za kitaifa, kanuni za mtoa malipo, n.k.
Je, unatoza kwa kuweka?
Binomo haichukui ada yoyote au tume ya kuweka pesa. Ni kinyume chake: unaweza kupata bonasi kwa kuongeza akaunti yako. Hata hivyo, baadhi ya watoa huduma za malipo wanaweza kukutoza ada, hasa ikiwa akaunti yako ya Binomo na njia yako ya kulipa ziko katika sarafu tofauti.
Ada za uhamisho na hasara za ubadilishaji hutofautiana sana kulingana na mtoa huduma wa malipo, nchi na sarafu. Kawaida hubainishwa kwenye tovuti ya watoa huduma au huonyeshwa wakati wa agizo la muamala.
Je, ni lini pesa zitawekwa kwenye akaunti yangu?
Mifumo mingi ya malipo huchakata miamala papo hapo baada ya uthibitisho kupokelewa, au ndani ya siku ya kazi. Si wote, ingawa, na si katika kila kesi. Wakati halisi wa kukamilisha unategemea sana mtoa huduma wa malipo. Kwa kawaida, sheria na masharti hubainishwa kwenye tovuti ya watoa huduma au kuonyeshwa wakati wa agizo la muamala.
Ikiwa malipo yako yataendelea kuwa "Yanasubiri" kwa zaidi ya siku 1 ya kazi, au yamekamilika, lakini pesa hazijawekwa kwenye akaunti yako, tafadhali wasiliana nasi kupitia [email protected] au kwenye gumzo la moja kwa moja.
Biashara
Je, ninaweza kufunga biashara kabla ya muda wake kuisha?
Unapofanya biashara na mitambo ya Fixed Time Trades, unachagua wakati halisi ambapo biashara itafungwa, na haiwezi kufungwa mapema.Hata hivyo, ikiwa unatumia mechanics ya CFD, unaweza kufunga biashara kabla ya muda wa matumizi kuisha. Tafadhali kumbuka kuwa mbinu hii inapatikana tu kwenye akaunti ya onyesho.
Jinsi ya kubadili kutoka demo hadi akaunti halisi?
Ili kubadilisha kati ya akaunti zako, fuata hatua hizi:1. Bofya aina ya akaunti yako kwenye kona ya juu ya jukwaa.
2. Chagua "Akaunti Halisi".
3. Mfumo utakujulisha kuwa sasa unatumia pesa halisi . Bonyeza " Biashara ".
Jinsi ya kuwa na ufanisi katika biashara?
Lengo kuu la biashara ni kutabiri kwa usahihi harakati ya mali ili kupata faida ya ziada. Kila mfanyabiashara ana mkakati wake na seti ya zana ili kufanya utabiri wao kuwa sahihi zaidi.
Hapa kuna mambo machache muhimu kwa mwanzo mzuri wa biashara:
- Tumia akaunti ya onyesho kuchunguza jukwaa. Akaunti ya onyesho hukuruhusu kujaribu mali, mikakati na viashirio vipya bila hatari za kifedha. Daima ni wazo nzuri kuja katika biashara iliyoandaliwa.
- Fungua biashara zako za kwanza kwa kiasi kidogo, kwa mfano, $1 au $2. Itakusaidia kujaribu soko na kupata ujasiri.
- Tumia mali inayojulikana. Kwa njia hii, itakuwa rahisi kwako kutabiri mabadiliko. Kwa mfano, unaweza kuanza na mali maarufu zaidi kwenye jukwaa - jozi ya EUR / USD.
- Usisahau kuchunguza mikakati, mitambo na mbinu mpya! Kujifunza ni zana bora ya mfanyabiashara.
Je, muda uliobaki unamaanisha nini?
Muda uliosalia (wakati wa kununua kwa watumiaji wa programu ya simu) unaonyesha ni muda gani umesalia wa kufungua biashara na muda uliochaguliwa wa mwisho wa matumizi. Unaweza kuona muda uliosalia juu ya chati (kwenye toleo la wavuti la jukwaa), na pia inaonyeshwa kwa mstari mwekundu wima kwenye chati. 
Ukibadilisha muda wa mwisho wa matumizi (wakati biashara inaisha), muda uliobaki pia utabadilika.
Kwa nini baadhi ya mali hazipatikani kwangu?
Kuna sababu mbili kwa nini baadhi ya mali hazipatikani kwako:- Kipengee hiki kinapatikana kwa wafanyabiashara walio na hali ya akaunti ya Kawaida, Dhahabu au VIP pekee.
- Kipengee kinapatikana kwa siku fulani za wiki pekee.
Kumbuka . Upatikanaji hutegemea siku ya juma na pia unaweza kubadilika siku nzima.
Kipindi cha wakati ni nini?
Kipindi cha muda, au muda, ni kipindi ambacho chati huundwa. Unaweza kubadilisha muda kwa kubofya aikoni iliyo kwenye kona ya chini kushoto ya chati.
Vipindi vya muda ni tofauti kwa aina za chati:
- Kwa chati za "Mshumaa" na "Bar", kipindi cha chini ni sekunde 5, kiwango cha juu - siku 30. Inaonyesha kipindi ambacho mshumaa 1 au bar 1 huundwa.
- Kwa chati za "Mlima" na "Mstari" - kipindi cha chini ni sekunde 1, kiwango cha juu ni siku 30. Muda wa chati hizi huamua mara kwa mara ya kuonyesha mabadiliko mapya ya bei.
Uondoaji
Kwa nini siwezi kupokea pesa mara tu baada ya kuomba kuondolewa?
Unapoomba kujiondoa, kwanza, itaidhinishwa na timu yetu ya Usaidizi. Muda wa mchakato huu unategemea hali ya akaunti yako, lakini huwa tunajaribu kufupisha vipindi hivi inapowezekana. Tafadhali kumbuka kuwa mara tu umeomba kujiondoa, haiwezi kughairiwa.
- Kwa wauzaji wa hali ya kawaida, idhini inaweza kuchukua hadi siku 3.
- Kwa wafanyabiashara wa hali ya dhahabu - hadi saa 24.
- Kwa wafanyabiashara wa hali ya VIP - hadi saa 4.
Kumbuka . Ikiwa hujapitisha uthibitishaji, vipindi hivi vinaweza kuongezwa.
Ili kutusaidia kuidhinisha ombi lako haraka, kabla ya kujiondoa hakikisha kuwa huna bonasi inayotumika na mauzo ya biashara.
Mara ombi lako la kujiondoa litakapoidhinishwa, tunalihamisha kwa mtoa huduma wako wa malipo.
Kwa kawaida huchukua watoa huduma za malipo kutoka dakika chache hadi siku 3 za kazi ili kutoa pesa kwa njia yako ya malipo. Katika hali nadra, inaweza kuchukua hadi siku 7 kutokana na sikukuu za kitaifa, sera ya mtoa huduma wa malipo, n.k.
Ikiwa unasubiri kwa zaidi ya siku 7, tafadhali, wasiliana nasi kwenye gumzo la moja kwa moja au utuandikie kwa [email protected] . Tutakusaidia kufuatilia uondoaji wako.
Je! ninaweza kutumia njia gani za malipo kutoa pesa?
Unaweza kutoa pesa kwa kadi yako ya benki, akaunti ya benki, pochi ya kielektroniki, au crypto-wallet.
Hata hivyo, kuna tofauti chache.
Utoaji wa pesa moja kwa moja kwenye kadi ya benki unapatikana kwa kadi zinazotolewa nchini Ukraini au Uturuki pekee . Ikiwa hutoki katika nchi hizi, unaweza kujiondoa kwa akaunti yako ya benki, pochi ya kielektroniki, au crypto-wallet. Tunapendekeza kutumia akaunti za benki ambazo zimeunganishwa na kadi. Kwa njia hii, pesa zitawekwa kwenye kadi yako ya benki. Uondoaji wa akaunti ya benki unapatikana ikiwa benki yako iko India, Indonesia, Uturuki, Vietnam, Afrika Kusini, Mexico na Pakistan.
Utoaji wa pesa kwa pochi za kielektroniki unapatikana kwa kila mfanyabiashara ambaye ameweka amana.
Ni kikomo gani cha chini na cha juu zaidi cha uondoaji?
Kikomo cha chini cha uondoaji ni $10/€10 au sawa na $10 katika sarafu ya akaunti yako. Kiasi cha juu cha uondoaji ni:
- Kwa siku : si zaidi ya $3,000/€3,000, au kiasi ambacho ni sawa na $3,000.
- Kwa wiki : si zaidi ya $10,000/€10,000, au kiasi ambacho ni sawa na $10,000.
- Kwa mwezi : si zaidi ya $40,000/€40,000, au kiasi ambacho ni sawa na $40,000.
Je, inachukua muda gani kwa fedha kutolewa?
Unapotoa pesa, ombi lako hupitia hatua 3:
- Tunaidhinisha ombi lako la kujiondoa na kuliwasilisha kwa mtoa huduma wa malipo.
- Mtoa huduma wa malipo huchakata uondoaji wako.
- Unapokea pesa zako.
Kwa kawaida huchukua watoa huduma za malipo kutoka dakika chache hadi siku 3 za kazi ili kutoa pesa kwa njia yako ya malipo. Katika hali nadra, inaweza kuchukua hadi siku 7 kutokana na sikukuu za kitaifa, sera ya mtoa malipo, n.k. Maelezo ya kina kuhusu masharti ya uondoaji yanaonyeshwa katika 5.8 ya Makubaliano ya Mteja.
Kipindi cha idhini
Mara tu unapotutumia ombi la kujiondoa, hupewa hali ya "Imeidhinisha" (hali ya "Inasubiri" katika baadhi ya matoleo ya programu za simu). Tunajaribu kuidhinisha maombi yote ya uondoaji haraka iwezekanavyo. Muda wa mchakato huu unategemea hali yako na umeonyeshwa katika sehemu ya "Historia ya Muamala".
1. Bofya kwenye picha yako ya wasifu kwenye kona ya juu kulia ya skrini na uchague kichupo cha "Mtunza fedha" kwenye menyu. Kisha bofya kichupo cha "Historia ya muamala". Kwa watumiaji wa programu ya simu: fungua menyu ya upande wa kushoto, chagua sehemu ya "Mizani".
2. Bonyeza uondoaji wako. Kipindi cha idhini ya muamala wako kitaonyeshwa.
Ikiwa ombi lako linaidhinishwa kwa muda mrefu sana, wasiliana nasi kwa kubofya "Unasubiri kwa zaidi ya siku N?" (Kitufe cha "Wasiliana na usaidizi" kwa watumiaji wa programu ya simu). Tutajaribu kujua shida na kuharakisha mchakato.
Kipindi cha uchakataji
Baada ya kuidhinisha muamala wako, tunauhamisha kwa mtoa huduma wa malipo kwa uchakataji zaidi. Hupewa hali ya "Inachakata" (hali ya "Imeidhinishwa" katika baadhi ya matoleo ya programu za simu).
Kila mtoa huduma wa malipo ana muda wake wa usindikaji. Bofya kwenye amana yako katika sehemu ya "Historia ya Muamala" ili kupata taarifa kuhusu muda wa wastani wa kuchakata muamala (unafaa kwa ujumla), na muda wa juu zaidi wa usindikaji wa muamala (hufaa katika matukio machache).
Ikiwa ombi lako linashughulikiwa kwa muda mrefu sana, bofya "Inasubiri kwa zaidi ya siku N?" (Kitufe cha "Wasiliana na usaidizi" kwa watumiaji wa programu ya simu). Tutafuatilia uondoaji wako na kukusaidia kupata pesa zako haraka iwezekanavyo.
Kumbuka . Kwa kawaida huchukua watoa huduma za malipo kutoka dakika chache hadi siku 3 za kazi ili kutoa pesa kwa njia yako ya malipo. Katika hali nadra, inaweza kuchukua hadi siku 7 kutokana na sikukuu za kitaifa, sera ya mtoa huduma wa malipo, n.k.
