Binomo-да жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС).
Есептік жазба
Платформада тіркелгі күйлерінің қандай түрлері бар?
Платформада мәртебелердің 4 түрі бар: тегін, стандартты, алтын және VIP.- Тегін күй барлық тіркелген пайдаланушылар үшін қолжетімді. Бұл мәртебе арқылы сіз виртуалды қорлармен демо-шотта сауда жасай аласыз.
- Стандартты мәртебені алу үшін барлығы $10 (немесе шот валютасындағы баламалы соманы) салыңыз.
- Алтын мәртебесін алу үшін жалпы $500 (немесе шот валютасындағы баламалы соманы) салыңыз.
- VIP мәртебесін алу үшін жалпы $1000 салыңыз (немесе шот валютасындағы баламалы сома) және телефон нөміріңізді растаңыз.
Туыстар сайтқа тіркеліп, бір құрылғыдан сауда жасай ала ма?
Бір отбасының мүшелері Binomo-да сауда жасай алады, бірақ тек әртүрлі тіркелгілерде және әртүрлі құрылғылар мен IP мекенжайларынан.Неліктен электрондық поштамды растауым керек?
Электрондық поштаңызды растау бірнеше артықшылықтарға ие:1. Тіркелгі қауіпсіздігі. Электрондық поштаңыз расталғаннан кейін құпия сөзді оңай қалпына келтіруге, қолдау көрсету тобына жазуға немесе қажет болса тіркелгіңізді блоктауға болады. Сондай-ақ ол сіздің есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және алаяқтардың оған кіруіне жол бермейді.
2. Сыйлықтар мен акциялар. Ештеңені жіберіп алмау үшін сізге жаңа жарыстар, бонустар және промокодтар туралы хабарлаймыз.
3. Жаңалықтар мен оқу материалдары. Біз әрқашан платформамызды жақсартуға тырысамыз және жаңа нәрсе қосқанда сізге хабарлаймыз. Біз сондай-ақ бірегей оқу материалдарын жібереміз: стратегиялар, кеңестер, сарапшылардың пікірлері.
Демо тіркелгі дегеніміз не?
Платформаға тіркелгеннен кейін сіз $10,000.00 демо-шотына (немесе шот валютасындағы баламалы сома) қол жеткізе аласыз.Демо-шот - бұл нақты уақыттағы диаграммада инвестициясыз сауда-саттықты жасауға мүмкіндік беретін тәжірибе шоты. Бұл нақты тіркелгіге ауыспас бұрын платформамен танысуға, жаңа стратегияларды үйренуге және әртүрлі механиканы сынап көруге көмектеседі. Сіз кез келген уақытта демонстрациялық және нақты тіркелгілер арасында ауыса аласыз.
Ескерту . Демо-шоттағы қаражат нақты емес. Сіз оларды сәтті сауда-саттық жасау арқылы көбейте аласыз немесе олар бітсе, толықтыра аласыз, бірақ оларды қайтарып ала алмайсыз.
Депозит
Сізге ақша жіберу қауіпсіз бе?
Егер сіз Binomo платформасындағы «Касир» бөлімі арқылы ақша салсаңыз (жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Депозит» түймесі) ол толығымен қауіпсіз. Біз тек 3-D Secure немесе Visa пайдаланатын PCI стандарты сияқты қауіпсіздік және жеке деректерді қорғау стандарттарына сәйкес келетін сенімді төлем қызметінің провайдерлерімен ғана жұмыс істейміз.
Кейбір жағдайларда депозит жасаған кезде сіз серіктестеріміздің веб-сайттарына қайта бағытталасыз. Уайымдама. Егер сіз «Касир» арқылы депозит салып жатсаңыз, жеке деректеріңізді толтырып, ақшаны CoinPayments немесе басқа төлем қызметтерін жеткізушілеріне жіберу қауіпсіз.
Менің депозитім өтпеді, мен не істеймін?
Барлық сәтсіз төлемдер мына санаттарға жатады:
Картаңыздан немесе әмияныңыздан қаражат есептен шығарылмаған. Төмендегі блок-схема бұл мәселені шешу жолын көрсетеді.
Қаражат дебеттелді, бірақ Binomo шотына кредиттелмеген. Төмендегі блок-схема бұл мәселені шешу жолын көрсетеді.
Бірінші жағдайда «Транзакциялар тарихында» депозитіңіздің күйін тексеріңіз.
Веб-нұсқада: Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль суретін басып, мәзірден «Касир» қойындысын таңдаңыз. Содан кейін «Транзакция тарихы» қойындысын басыңыз. 
Мобильді қолданбада: сол жақ мәзірді ашыңыз, «Баланс» бөлімін таңдаңыз.
Депозиттің күйі « Күтуде » болса, мына қадамдарды орындаңыз:
1. Ешбір қадамды өткізіп алмағаныңызға көз жеткізу үшін Анықтамалық орталықтың «Депозит» бөліміндегі төлем әдісімен қалай ақша салу керектігі туралы нұсқаулықты тексеріңіз.
2. Төлеміңізді өңдеу жұмыс күнінен көп уақытты алса , мәселені анықтауға көмектесу үшін банкке немесе цифрлық әмиян провайдеріне хабарласыңыз.
3. Төлем провайдері бәрі дұрыс деп айтса, бірақ сіз әлі ақшаңызды алмасаңыз, [email protected] мекенжайы бойынша немесе тікелей чатта бізге хабарласыңыз. Біз сізге бұл мәселені шешуге көмектесеміз.
Депозиттің күйі « Қабылданбады » немесе « Қате » болса, мына қадамдарды орындаңыз:
1. Қабылданбаған депозитті басыңыз. Кейбір жағдайларда бас тарту себебі төмендегі мысалдағыдай көрсетіледі. (Егер себебі көрсетілмесе немесе оны шешу жолын білмесеңіз, 4-қадамға өтіңіз) 
2. Мәселені шешіп, төлем әдісін екі рет тексеріңіз. Оның мерзімі аяқталмағанына, жеткілікті қаражатыңыз бар екеніне және атыңыз бен SMS растау кодын қоса, барлық қажетті ақпаратты дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Сондай-ақ Анықтама орталығының «Депозит» бөліміндегі төлем әдісімен қалай ақша салу керектігі туралы нұсқаулықты тексеруді ұсынамыз.
3. Депозит сұрауыңызды қайта жіберіңіз.
4. Барлық мәліметтер дұрыс болса, бірақ әлі де ақша аудара алмасаңыз немесе бас тарту себебі көрсетілмесе, [email protected] мекенжайы бойынша немесе тікелей чатта бізге хабарласыңыз. Біз сізге бұл мәселені шешуге көмектесеміз.
Екінші жағдайда, қаражат картаңыздан немесе әмияныңыздан есептен шығарылған, бірақ сіз оларды бір жұмыс күні ішінде алмаған болсаңыз, депозитіңізді қадағалау үшін төлемді растауымыз керек.
Депозитті Binomo шотыңызға аударуға көмектесу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
1. Төлеміңіздің растауын алыңыз. Бұл банктік үзінді көшірме немесе банк қолданбасының немесе онлайн қызметінің скриншоты болуы мүмкін . Сіздің аты-жөніңіз, картаңыздың немесе әмияныңыздың нөмірі, төлем сомасы және оны жасаған күні көрінуі керек.
2. Binomo сайтында сол төлемнің транзакция идентификаторын жинаңыз. Транзакция идентификаторын алу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
«Транзакция тарихы» бөліміне өтіңіз.
Есептік жазбаңызға дебеттелмеген депозитті басыңыз.
«Транзакцияны көшіру» түймесін басыңыз. Енді оны бізге хатқа қоюға болады.
3. Төлем растауын және транзакция идентификаторын [email protected] мекенжайына немесе тікелей чатта жіберіңіз. Мәселені қысқаша түсіндіре аласыз.
Алаңдамаңыз, біз сізге төлеміңізді бақылауға және оны шотыңызға мүмкіндігінше тез аударуға көмектесеміз.
Менің шотыма қаражат салу қанша уақытты алады?
Депозит жасаған кезде ол « Күтуде » күйімен тағайындалады. Бұл күй төлем провайдері транзакцияңызды өңдеп жатқанын білдіреді. Әрбір провайдердің өзінің өңдеу мерзімі бар. Күтудегі депозит бойынша транзакцияны өңдеудің орташа және максималды
уақыты
туралы ақпаратты табу үшін мына қадамдарды орындаңыз :
1. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль суретін басып, мәзірдегі « Касир » қойындысын таңдаңыз. Содан кейін «Транзакция тарихы» қойындысын басыңыз. Мобильді қолданба пайдаланушылары
үшін : сол жақтағы мәзірді ашыңыз, «Баланс» бөлімін таңдаңыз.
2. Транзакцияның өңдеу мерзімін білу үшін депозитті басыңыз.dep_2.png
Ескертпе . Әдетте төлем провайдерлері барлық депозиттерді бірнеше сағат ішінде өңдейді. Транзакцияны өңдеудің максималды уақыты сирек маңызды және көбінесе ұлттық мерекелерге, төлем провайдерінің ережелеріне және т.б.
Сіз депозит үшін ақы аласыз ба?
Binomo ақшаны салу үшін ешқашан комиссия немесе комиссия алмайды. Бұл мүлдем керісінше: шотыңызды толтыру үшін бонус ала аласыз. Дегенмен, кейбір төлем қызметтерінің провайдерлері, әсіресе Binomo есептік жазбаңыз бен төлем әдісіңіз басқа валютада болса, алымдарды қолдануы мүмкін.
Аударым алымдары мен айырбастау шығындары төлем провайдеріне, елге және валютаға байланысты айтарлықтай өзгереді. Ол әдетте провайдерлердің веб-сайтында көрсетіледі немесе транзакцияға тапсырыс кезінде көрсетіледі.
Менің шотыма қаражат қашан түседі?
Көптеген төлем жүйелері транзакцияларды растаулар алғаннан кейін бірден немесе жұмыс күні ішінде өңдейді. Дегенмен, олардың барлығы емес және барлық жағдайда емес. Нақты аяқталу уақыты негізінен төлем провайдеріне байланысты. Әдетте, шарттар провайдерлердің веб-сайтында көрсетіледі немесе транзакцияға тапсырыс кезінде көрсетіледі.
Төлеміңіз 1 жұмыс күнінен астам «Күтуде» күйінде қалса немесе ол аяқталса, бірақ қаражат шотыңызға түспесе, [email protected] мекенжайы бойынша немесе тікелей чатта бізге хабарласыңыз.
Сауда
Мен сауда-саттықты мерзімі аяқталғанға дейін жаба аламын ба?
Белгіленген уақыт саудасының механиктерімен сауда жасағанда, сауданың нақты жабылатын уақытын таңдайсыз және оны ертерек жабу мүмкін емес.Дегенмен, егер сіз CFD механикасын қолдансаңыз, сауда-саттықты жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін жабуға болады. Бұл механика тек демо-шотта қол жетімді екенін ескеріңіз.
Демонстрациядан нақты есептік жазбаға қалай ауысуға болады?
Тіркелгілер арасында ауысу үшін мына қадамдарды орындаңыз:1. Платформаның жоғарғы бұрышындағы тіркелгі түрін басыңыз.
2. «Нақты тіркелгі» тармағын таңдаңыз. 3. Платформа сізге нақты қаражатты
пайдаланып жатқаныңызды хабарлайды . « Сауда » түймесін басыңыз.
Саудада қалай тиімді болуға болады?
Сауда-саттықтың негізгі мақсаты - қосымша пайда алу үшін активтің қозғалысын дұрыс болжау. Әрбір трейдердің өз стратегиясы мен болжамдарын дәлірек ету үшін құралдар жиынтығы бар.
Сауда-саттықты жағымды бастау үшін бірнеше негізгі тармақтар:
- Платформаны зерттеу үшін демо тіркелгіні пайдаланыңыз. Демо-шот қаржылық тәуекелдерсіз жаңа активтерді, стратегияларды және көрсеткіштерді сынап көруге мүмкіндік береді. Сауда-саттыққа дайын болу әрқашан жақсы идея.
- Шағын сомалармен алғашқы саудаңызды ашыңыз, мысалы, $1 немесе $2. Бұл нарықты сынауға және сенімділікке ие болуға көмектеседі.
- Таныс активтерді пайдаланыңыз. Осылайша, өзгерістерді болжау оңайырақ болады. Мысалы, сіз платформадағы ең танымал активтен бастай аласыз - EUR/USD жұбы.
- Жаңа стратегияларды, механизмдерді және әдістерді зерттеуді ұмытпаңыз! Оқу - трейдердің ең жақсы құралы.
Қалған уақыт нені білдіреді?
Қалған уақыт (мобильді қолданба пайдаланушылары үшін сатып алу уақыты) таңдалған жарамдылық мерзімімен сауданы ашуға қанша уақыт қалғанын көрсетеді. Қалған уақытты диаграмманың үстінде көруге болады (платформаның веб-нұсқасында) және ол диаграммада қызыл тік сызықпен де көрсетілген. 
Егер сіз жарамдылық мерзімін өзгертсеңіз (сауда аяқталатын уақыт), қалған уақыт та өзгереді.
Неліктен кейбір активтер маған қолжетімді емес?
Белгілі бір активтердің сізге қол жетімді болмауының екі себебі бар:- Актив тек Standard, Gold немесе VIP есептік жазба күйі бар трейдерлер үшін қолжетімді.
- Актив аптаның белгілі бір күндерінде ғана қолжетімді.
Ескерту . Қол жетімділік аптаның күніне байланысты және күн бойы өзгеруі мүмкін.
Уақыт кезеңі дегеніміз не?
Уақыт аралығы немесе уақыт шеңбері - диаграмма құрылатын кезең. Диаграмманың төменгі сол жақ бұрышындағы белгішені басу арқылы уақыт кезеңін өзгертуге болады.
Диаграмма түрлері үшін уақыт кезеңдері әртүрлі:
- «Шам» және «Бар» диаграммалары үшін ең аз кезең 5 секунд, максимум – 30 күн. Ол 1 шам немесе 1 жолақ пайда болған кезеңді көрсетеді.
- «Тау» және «Сызық» диаграммалары үшін – ең аз кезең – 1 секунд, максимум – 30 күн. Бұл диаграммалар үшін уақыт кезеңі жаңа баға өзгерістерін көрсету жиілігін анықтайды.
Шығу
Неліктен мен ақшаны алуды сұрағаннан кейін бірден ақша ала алмаймын?
Шығаруды сұраған кезде, алдымен оны қолдау көрсету тобы мақұлдайды. Бұл процестің ұзақтығы тіркелгіңіздің күйіне байланысты, бірақ біз әрқашан мүмкіндігінше бұл кезеңдерді қысқартуға тырысамыз. Шығаруды сұрағаннан кейін одан бас тарту мүмкін емес екенін ескеріңіз.
- Стандартты күй трейдерлері үшін бекіту 3 күнге дейін созылуы мүмкін.
- Алтын статусы трейдерлері үшін – 24 сағатқа дейін.
- VIP мәртебесі трейдерлері үшін – 4 сағатқа дейін.
Ескерту . Тексеруден өтпеген болсаңыз, бұл кезеңдерді ұзартуға болады.
Сұранысыңызды тезірек мақұлдауға көмектесу үшін, қайтарып алмас бұрын, сізде сауда айналымы бар белсенді бонустың жоқтығына көз жеткізіңіз.
Шығару сұрауыңыз мақұлданғаннан кейін біз оны төлем қызметінің провайдеріне жібереміз.
Төлем провайдерлеріне төлем әдісіне қаражат аудару үшін әдетте бірнеше минуттан 3 жұмыс күніне дейін уақыт қажет. Сирек жағдайларда, ұлттық мерекелерге, төлем провайдерінің саясатына және т.б. байланысты 7 күнге дейін созылуы мүмкін.
Егер 7 күннен артық күтіп жатсаңыз, тікелей чатта бізге хабарласыңыз немесе [email protected] мекенжайына жазыңыз . Біз сізге қайтарып алуыңызды бақылауға көмектесеміз.
Қаражатты алу үшін қандай төлем әдістерін қолдана аламын?
Сіз өзіңіздің банктік картаңызға, банктік шотыңызға, электрондық әмияныңызға немесе крипто-әмияныңызға қаражат ала аласыз .
Дегенмен, ерекше жағдайлар аз.
Тікелей банк картасына ақша алу тек Украинада немесе Түркияда шығарылған карталар үшін қол жетімді . Егер сіз осы елдерден болмасаңыз, банктік шотыңызға, электрондық әмияныңызға немесе крипто-әмияныңызға ақша аудара аласыз. Карталарға байланысты банк шоттарын пайдалануды ұсынамыз. Осылайша, қаражат сіздің банк картаңызға түседі. Егер сіздің банкіңіз Үндістанда, Индонезияда, Түркияда, Вьетнамда, Оңтүстік Африкада, Мексикада және Пәкістанда болса, банктік шоттан ақшаны алуға болады . Электрондық әмиянға
ақшаны алу депозит жасаған әрбір трейдер үшін қол жетімді.
Ең төменгі және максималды алу шегі қандай?
Шығарудың ең төменгі шегі - $10/€10 немесе шот валютасындағы $10 баламасы. Шығарудың максималды сомасы:
- Күніне : 3 000 АҚШ доллары/3 000 еуродан аспайды немесе 3 000 долларға баламалы сома .
- Аптасына : $10,000/€10,000 аспайды немесе $10,000 баламасы.
- Айына : $40,000/€40,000 аспайды немесе $40,000 баламасы.
Қаражатты алу үшін қанша уақыт қажет?
Қаражатты алу кезінде сіздің сұрауыңыз 3 кезеңнен өтеді:
- Төлемді алу туралы сұрауыңызды мақұлдап, төлем провайдеріне жібереміз.
- Төлем провайдері сіздің ақшаңызды өңдейді.
- Сіз өз қаражатыңызды аласыз.
Төлем провайдерлеріне төлем әдісіне қаражат аудару үшін әдетте бірнеше минуттан 3 жұмыс күніне дейін уақыт қажет. Сирек жағдайларда ұлттық мерекелерге, төлем провайдерінің саясатына және т.б. байланысты 7 күнге дейін созылуы мүмкін. Қаражатты алу шарттары туралы толық ақпарат Клиенттік келісімнің 5.8-тармағында көрсетілген.
Бекіту мерзімі
Бізге қайтарып алу сұрауын жібергеннен кейін оған «Бекілуде» күйі («Кейбір мобильді қолданба нұсқаларында күтуде» күйі) беріледі. Біз ақшаны алу туралы барлық сұрауларды мүмкіндігінше жылдам мақұлдауға тырысамыз. Бұл процестің ұзақтығы сіздің күйіңізге байланысты және «Транзакциялар тарихы» бөлімінде көрсетілген.
1. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы профиль суретін басып, мәзірден «Касир» қойындысын таңдаңыз. Содан кейін «Транзакция тарихы» қойындысын басыңыз. Мобильді қолданба пайдаланушылары үшін: сол жақтағы мәзірді ашыңыз, «Баланс» бөлімін таңдаңыз.
2. Шығаруды басыңыз. Сіздің транзакцияңызды мақұлдау мерзімі көрсетіледі.
Сұрауыңыз тым ұзақ мақұлданса, «N күннен артық күтудесіз бе?» түймесін басу арқылы бізге хабарласыңыз. («Мобильді қолданба пайдаланушылары үшін «Қолдау қызметіне хабарласу» түймесі). Біз мәселені анықтауға және процесті тездетуге тырысамыз.
Өңдеу кезеңі
Транзакцияны мақұлдаған соң, оны әрі қарай өңдеу үшін төлем провайдеріне жібереміз. Ол «Өңдеу» күйімен тағайындалады («кейбір мобильді қолданба нұсқаларында бекітілген» күйі).
Әрбір төлем провайдерінде өзінің өңдеу мерзімі бар. Транзакцияны өңдеудің орташа уақыты (жалпы маңызды) және транзакцияны өңдеудің максималды уақыты (аз жағдайларға қатысты) туралы ақпаратты табу үшін «Транзакциялар тарихы» бөліміндегі депозитті басыңыз.
Сұрауыңыз тым ұзақ өңделіп жатса, «N күннен артық күтудесіз бе?» түймесін басыңыз. («Мобильді қолданба пайдаланушылары үшін «Қолдау қызметіне хабарласу» түймесі). Біз сіздің қаражатыңызды алуыңызды қадағалаймыз және қаражатыңызды мүмкіндігінше тезірек алуға көмектесеміз.
Ескерту . Төлем провайдерлеріне төлем әдісіне қаражат аудару үшін әдетте бірнеше минуттан 3 жұмыс күніне дейін уақыт қажет. Сирек жағдайларда ұлттық мерекелерге, төлем провайдерінің саясатына және т.б. байланысты ол 7 күнге дейін созылуы мүмкін.
