Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) Binomo-ում

Հաշիվ

Հաշվի կարգավիճակների ի՞նչ տեսակներ կան հարթակում:

• Անվճար կարգավիճակը հասանելի է բոլոր գրանցված օգտվողներին : Այս կարգավիճակով դուք կարող եք առևտուր անել դեմո հաշվի վրա վիրտուալ միջոցներով:
• Ստանդարտ կարգավիճակ ստանալու համար մուտքագրեք ընդհանուր $10 (կամ համարժեք գումար ձեր հաշվի արժույթով):
• Ոսկու կարգավիճակ ստանալու համար մուտքագրեք ընդհանուր առմամբ $500 (կամ համարժեք գումար ձեր հաշվի արժույթով):
• VIP կարգավիճակ ստանալու համար մուտքագրեք ընդհանուր առմամբ $1000 (կամ համարժեք գումար ձեր հաշվի արժույթով) և հաստատեք ձեր հեռախոսահամարը:

Կարո՞ղ են հարազատները գրանցվել կայքում և առևտուր անել նույն սարքից:

Ինչու՞ պետք է հաստատեմ իմ էլ.

Ի՞նչ է դեմո հաշիվը:

Ավանդ

Արդյո՞ք դա անվտանգ է ձեզ միջոցներ ուղարկելը:

Այն լիովին անվտանգ է, եթե դուք ավանդ եք դնում Binomo հարթակի «Գանձապահ» ​​բաժնի միջոցով («Ավանդ» կոճակը վերևի աջ անկյունում): Մենք համագործակցում ենք միայն վստահելի վճարային ծառայություններ մատուցողների հետ, որոնք համապատասխանում են անվտանգության և անձնական տվյալների պաշտպանության ստանդարտներին, ինչպիսիք են 3-D Secure-ը կամ Visa-ի կողմից օգտագործվող PCI ստանդարտը:

Որոշ դեպքերում, ավանդ կատարելիս, դուք կուղղորդվեք մեր գործընկերների կայքերին: Մի անհանգստացեք. Եթե ​​դուք ավանդ եք կատարում «Գանձապահի» միջոցով, ապա լիովին անվտանգ է լրացնել ձեր անձնական տվյալները և միջոցներ ուղարկել CoinPayments-ին կամ վճարային այլ ծառայություններ մատուցողներին:

Ավանդս չի անցել, ի՞նչ անեմ:

Բոլոր անհաջող վճարումները պատկանում են հետևյալ կատեգորիաներին.

• Ձեր քարտից կամ դրամապանակից միջոցներ չեն գանձվել: Ստորև բերված գծապատկերը ցույց է տալիս, թե ինչպես լուծել այս խնդիրը:

• Միջոցները դեբետագրվել են, բայց չեն մուտքագրվել Binomo հաշվին: Ստորև բերված գծապատկերը ցույց է տալիս, թե ինչպես լուծել այս խնդիրը:

Առաջին դեպքում ստուգեք ձեր ավանդի կարգավիճակը «Գործարքների պատմություն» բաժնում:

Վեբ տարբերակում. սեղմեք ձեր պրոֆիլի նկարի վրա էկրանի վերևի աջ անկյունում և ընտրացանկից ընտրեք «Գանձապահ» ​​ներդիրը: Այնուհետև կտտացրեք «Գործարքների պատմություն» ներդիրին:

Բջջային հավելվածում բացեք ձախ կողմի ընտրացանկը, ընտրեք «Մնացորդ» բաժինը:

Եթե ​​ձեր ավանդի կարգավիճակը « Սպասվում է », հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Օգնության կենտրոնի Ավանդի բաժնում ստուգեք ձեր վճարման եղանակով ավանդ դնելու հրահանգը՝ համոզվելու, որ որևէ քայլ բաց չեք թողել:

2. Եթե ձեր վճարման մշակումը տևում է մեկ աշխատանքային օրից ավելի , կապվեք ձեր բանկի կամ թվային դրամապանակի մատակարարի հետ՝ օգնելու ձեզ նշելու խնդիրը:

3. Եթե ձեր վճարման մատակարարն ասում է, որ ամեն ինչ կարգին է, բայց դուք դեռ չեք ստացել ձեր միջոցները, կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով կամ ուղիղ զրույցի միջոցով: Մենք կօգնենք ձեզ լուծել այս խնդիրը:

Եթե ​​ձեր ավանդի կարգավիճակը « Մերժված է » կամ « Սխալ » է, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Սեղմեք մերժված ավանդի վրա: Որոշ դեպքերում նշվում է մերժման պատճառը, ինչպես ստորև բերված օրինակում: (Եթե պատճառը նշված չէ կամ չգիտեք, թե ինչպես շտկել այն, անցեք քայլ 4-ին)

2. Լուծեք խնդիրը և կրկնակի ստուգեք ձեր վճարման եղանակը: Համոզվեք, որ այն ժամկետանց չէ, ունեք բավարար միջոցներ և ճիշտ եք մուտքագրել բոլոր պահանջվող տեղեկությունները, ներառյալ ձեր անունը և SMS հաստատման կոդը: Մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս Օգնության կենտրոնի Ավանդի բաժնում ստուգել ձեր վճարման եղանակով ավանդ դնելու հրահանգը:

3. Կրկին ուղարկեք ձեր ավանդի հարցումը:

4. Եթե բոլոր մանրամասները ճիշտ են, բայց դուք դեռ չեք կարող գումար փոխանցել, կամ եթե մերժման պատճառը նշված չէ, կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով կամ ուղիղ չաթում: Մենք կօգնենք ձեզ լուծել այս խնդիրը:

Երկրորդ դեպքում, երբ միջոցները գանձվել են ձեր քարտից կամ դրամապանակից, բայց դուք դրանք չեք ստացել մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում, մենք պետք է հաստատենք վճարումը, որպեսզի հետևեք ձեր ավանդին:

Որպեսզի օգնեք մեզ փոխանցել ձեր ավանդը ձեր Binomo հաշվին, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Հավաքեք ձեր վճարման հաստատումը: Դա կարող է լինել բանկային քաղվածք կամ սքրինշոթ բանկային հավելվածից կամ առցանց ծառայությունից: Ձեր անունն ու ազգանունը, քարտի կամ դրամապանակի համարը, վճարման գումարը և կատարման ամսաթիվը պետք է տեսանելի լինեն:

2. Հավաքեք Binomo-ում այդ վճարման գործարքի ID: Գործարքի ID-ն ստանալու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Գնացեք «Գործարքների պատմություն» բաժինը:

• Կտտացրեք այն ավանդի վրա, որը չի գանձվել ձեր հաշվին:

• Կտտացրեք «Պատճենել գործարքը» կոճակը: Այժմ դուք կարող եք այն տեղադրել մեզ ուղղված նամակում:

3. Ուղարկեք վճարման հաստատումը և գործարքի ID-ն [email protected] հասցեին կամ ուղիղ զրույցի միջոցով: Կարող եք նաև համառոտ բացատրել խնդիրը։

Եվ մի անհանգստացեք, մենք կօգնենք ձեզ հետևել ձեր վճարմանը և հնարավորինս արագ փոխանցել այն ձեր հաշվին:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում, որպեսզի միջոցները մուտքագրվեն իմ հաշվին:

Ավանդ կատարելիս այն ստանում է « Սպասող » կարգավիճակ: Այս կարգավիճակը նշանակում է, որ վճարման մատակարարն այժմ մշակում է ձեր գործարքը: Յուրաքանչյուր մատակարար ունի իր մշակման ժամկետը: Հետևեք հետևյալ քայլերին՝ ձեր սպասող ավանդի համար գործարքների միջին և առավելագույն

մշակման ժամանակի մասին տեղեկատվություն գտնելու համար . 1. Սեղմեք ձեր պրոֆիլի նկարի վրա էկրանի վերևի աջ անկյունում և ընտրեք « Գանձապահ » ​​ներդիրը ընտրացանկից: Այնուհետև կտտացրեք «Գործարքների պատմություն» ներդիրին: Բջջային հավելվածների օգտագործողների համար բացեք ձախ կողմի ընտրացանկը, ընտրեք «Մնացորդ» բաժինը: 2. Սեղմեք ձեր ավանդի վրա՝ պարզելու ձեր գործարքի մշակման ժամկետը.dep_2.png Նշում . Սովորաբար, վճարային պրովայդերները մշակում են բոլոր ավանդները մի քանի ժամվա ընթացքում: Գործարքների մշակման առավելագույն ժամանակը հազվադեպ է տեղին է և հաճախ պայմանավորված է ազգային տոներով, վճարումների մատակարարի կանոնակարգերով և այլն:

Ավանդի համար գանձո՞ւմ եք:

Binomo-ն երբեք որևէ միջնորդավճար կամ միջնորդավճար չի վերցնում միջոցների ներդրման համար: Ճիշտ հակառակն է՝ դուք կարող եք բոնուս ստանալ ձեր հաշիվը լիցքավորելու համար: Այնուամենայնիվ, որոշ վճարային ծառայությունների մատակարարներ կարող են վճարներ կիրառել, հատկապես, եթե ձեր Binomo հաշիվը և վճարման եղանակը տարբեր արժույթներով են:

Փոխանցման վճարները և փոխարկման կորուստները մեծապես տարբերվում են՝ կախված ձեր վճարման մատակարարից, երկրից և արժույթից: Այն սովորաբար նշվում է մատակարարների կայքում կամ ցուցադրվում է գործարքի պատվերի ժամանակ:

Ե՞րբ են գումարները մուտքագրվելու իմ հաշվին:

Վճարային համակարգերից շատերը գործարքները մշակում են հաստատումները ստանալուց անմիջապես հետո կամ աշխատանքային օրվա ընթացքում: Նրանցից ոչ բոլորը, սակայն, և ոչ բոլոր դեպքերում: Ավարտման իրական ժամանակը մեծապես կախված է վճարման մատակարարից: Սովորաբար պայմանները նշվում են պրովայդերների կայքում կամ ցուցադրվում գործարքի պատվերի ժամանակ:

Եթե ​​ձեր վճարումը մնում է «Սպասող» ավելի քան 1 աշխատանքային օր, կամ այն ​​ավարտված է, բայց միջոցները չեն մուտքագրվել ձեր հաշվին, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով կամ ուղիղ զրույցի միջոցով:

Առևտուր

Կարո՞ղ եմ փակել առևտուրը մինչև ժամկետի ավարտը:

Ինչպե՞ս անցնել ցուցադրականից իրական հաշիվ:

Ինչպե՞ս արդյունավետ լինել առևտրում:

1. Օգտագործեք ցուցադրական հաշիվը՝ հարթակը ուսումնասիրելու համար: Դեմո հաշիվը թույլ է տալիս փորձարկել նոր ակտիվներ, ռազմավարություններ և ցուցանիշներ՝ առանց ֆինանսական ռիսկերի: Միշտ լավ գաղափար է պատրաստված առևտրի մեջ մտնել:
2. Բացեք ձեր առաջին գործարքները փոքր գումարներով, օրինակ՝ $1 կամ $2: Դա կօգնի ձեզ փորձարկել շուկան և վստահություն ձեռք բերել:
3. Օգտագործեք ծանոթ ակտիվներ: Այսպիսով, ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի կանխատեսել փոփոխությունները։ Օրինակ, դուք կարող եք սկսել հարթակի ամենահայտնի ակտիվից՝ EUR/USD զույգից:
4. Մի մոռացեք ուսումնասիրել նոր ռազմավարություններ, մեխանիզմներ և տեխնիկա: Սովորելը վաճառողի լավագույն գործիքն է:

Ի՞նչ է նշանակում մնացած ժամանակ:

Ինչո՞ւ որոշ ակտիվներ ինձ հասանելի չեն:

• Ակտիվը հասանելի է միայն ստանդարտ, ոսկի կամ VIP հաշվի կարգավիճակ ունեցող թրեյդերներին:
• Ակտիվը հասանելի է միայն շաբաթվա որոշակի օրերին:

Ի՞նչ է ժամանակաշրջանը:

• «Candle» և «Bar» գծապատկերների համար նվազագույն ժամկետը 5 վայրկյան է, առավելագույնը՝ 30 օր: Այն ցույց է տալիս այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում ձևավորվում է 1 մոմ կամ 1 բար:
• «Mountain» և «Line» գծապատկերների համար նվազագույն ժամկետը 1 վայրկյան է, առավելագույնը՝ 30 օր: Այս գծապատկերների ժամանակաշրջանը որոշում է գների նոր փոփոխությունների ցուցադրման հաճախականությունը:

դուրսբերում

Ինչու ես չեմ կարող գումար ստանալ անմիջապես այն բանից հետո, երբ ես պահանջում եմ հանում:

Երբ դուք պահանջում եք հանում, նախ այն հաստատվում է մեր Աջակցության թիմի կողմից: Այս գործընթացի տևողությունը կախված է ձեր հաշվի կարգավիճակից, բայց մենք միշտ փորձում ենք կրճատել այդ ժամանակահատվածները, երբ հնարավոր է: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուրսբերման հայտից հետո այն չի կարող չեղարկվել:

• Ստանդարտ կարգավիճակի առևտրականների համար հաստատումը կարող է տևել մինչև 3 օր:
• Ոսկու կարգավիճակի առևտրականների համար՝ մինչև 24 ժամ:
• VIP կարգավիճակի թրեյդերների համար՝ մինչև 4 ժամ:

Նշում . Եթե ​​դուք չեք անցել ստուգումը, ապա այս ժամկետները կարող են երկարաձգվել:

Որպեսզի օգնեք մեզ ավելի արագ հաստատել ձեր հարցումը, նախքան հետ կանչելը համոզվեք, որ ակտիվ բոնուս չունեք առևտրային շրջանառությամբ:

Երբ ձեր դուրսբերման հայտը հաստատվի, մենք այն փոխանցում ենք ձեր վճարային ծառայությունների մատակարարին:

Վճարման մատակարարներից սովորաբար տևում է մի քանի րոպեից մինչև 3 աշխատանքային օր՝ ձեր վճարման եղանակին գումարներ տրամադրելու համար: Հազվագյուտ դեպքերում դա կարող է տևել մինչև 7 օր՝ կապված ազգային տոների, վճարումների մատակարարի քաղաքականության և այլնի հետ:

Եթե 7 օրից ավելի եք սպասում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ուղիղ չաթում կամ գրեք [email protected] հասցեին : Մենք կօգնենք ձեզ հետևել ձեր դուրսբերմանը:

Ինչ վճարման եղանակներ կարող եմ օգտագործել միջոցները հանելու համար:

Դուք կարող եք գումար հանել ձեր բանկային քարտից, բանկային հաշվից, էլեկտրոնային դրամապանակից կամ կրիպտո դրամապանակից:

Այնուամենայնիվ, քիչ բացառություններ կան: Անմիջապես բանկային քարտով

կանխիկացումները հասանելի են միայն Ուկրաինայում կամ Թուրքիայում թողարկված քարտերի համար : Եթե ​​դուք այս երկրներից չեք, կարող եք կանխիկացնել ձեր բանկային հաշվին, էլեկտրոնային դրամապանակին կամ կրիպտո դրամապանակին: Խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել բանկային հաշիվներ, որոնք կապված են քարտերի հետ: Այս կերպ միջոցները կփոխանցվեն ձեր բանկային քարտին: Բանկային հաշվի կանխիկացումները հասանելի են, եթե ձեր բանկը գտնվում է Հնդկաստանում, Ինդոնեզիայում, Թուրքիայում, Վիետնամում, Հարավային Աֆրիկայում, Մեքսիկայում և Պակիստանում: Էլեկտրոնային դրամապանակներից կանխիկացումները հասանելի են յուրաքանչյուր վաճառողի համար, ով ավանդ է ներդրել:

Ո՞րն է դուրսբերման նվազագույն և առավելագույն սահմանաչափը:

• Օրական ոչ ավելի, քան $3000/€3000 կամ $3000- ին համարժեք գումար:
• Շաբաթական ոչ ավելի, քան $10,000/€10,000 կամ $10,000- ին համարժեք գումար:
• Ամսական ոչ ավելի, քան $40,000/€40,000 կամ $ 40,000-ին համարժեք գումար:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում դրամական միջոցների դուրսբերման համար:

• Մենք հաստատում ենք ձեր դուրսբերման հայտը և այն փոխանցում վճարման մատակարարին:
• Վճարման մատակարարը մշակում է ձեր դուրսբերումը:
• Դուք ստանում եք ձեր միջոցները: