Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në Binomo
Llogaria
Cilat lloje të statuseve të llogarisë janë të disponueshme në platformë?
Ka 4 lloje statusesh në platformë: Falas, Standard, Gold dhe VIP.- Një status falas është i disponueshëm për të gjithë përdoruesit e regjistruar. Me këtë status, ju mund të tregtoni në llogarinë demo me fonde virtuale.
- Për të marrë një status standard , depozitoni një total prej $10 (ose një shumë ekuivalente në monedhën e llogarisë tuaj).
- Për të marrë një status Gold , depozitoni një total prej $500 (ose një shumë ekuivalente në monedhën e llogarisë tuaj).
- Për të marrë një status VIP , depozitoni një total prej $1000 (ose një shumë ekuivalente në monedhën e llogarisë tuaj) dhe konfirmoni numrin tuaj të telefonit.
A mund të regjistrohen të afërmit në faqen e internetit dhe të tregtojnë nga e njëjta pajisje?
Anëtarët e së njëjtës familje mund të tregtojnë në Binomo, por vetëm në llogari të ndryshme dhe nga pajisje dhe adresa IP të ndryshme.Pse duhet të konfirmoj emailin tim?
Konfirmimi i emailit tuaj vjen me disa avantazhe:1. Siguria e një llogarie. Pasi emaili juaj të konfirmohet, mund ta rivendosni me lehtësi fjalëkalimin tuaj, t'i shkruani Ekipit tonë të Mbështetjes ose të bllokoni llogarinë tuaj nëse është e nevojshme. Ai gjithashtu do të sigurojë sigurinë e llogarisë tuaj dhe do të ndihmojë në parandalimin e mashtruesve që të hyjnë në të.
2. Dhuratat dhe promovimet. Ne do t'ju njoftojmë për konkurse të reja, bonuse dhe kode promocionale, në mënyrë që të mos humbisni asgjë.
3. Lajme dhe materiale edukative. Ne gjithmonë përpiqemi të përmirësojmë platformën tonë dhe kur shtojmë diçka të re - ju informojmë. Ne dërgojmë gjithashtu materiale unike trajnimi: strategji, këshilla, komente ekspertësh.
Çfarë është një llogari demo?
Pasi të regjistroheni në platformë, ju merrni akses në llogarinë demo prej 10,000,00 dollarësh (ose një shumë ekuivalente në monedhën e llogarisë tuaj).Një llogari demo është një llogari praktike që ju lejon të përfundoni tregti në një grafik në kohë reale pa investime. Kjo ju ndihmon të njiheni me platformën, të praktikoni strategji të reja dhe të provoni mekanikë të ndryshëm përpara se të kaloni në një llogari reale. Mund të kaloni midis llogarive tuaja demo dhe atyre reale në çdo kohë.
Shënim . Fondet në llogarinë demo nuk janë reale. Ju mund t'i rritni ato duke përfunduar tregti të suksesshme ose duke i rimbushur nëse mbarojnë, por nuk mund t'i tërhiqni ato.
Depozitë
A është e sigurt për t'ju dërguar fonde?
Është plotësisht i sigurt nëse depozitoni përmes seksionit "Arkëtari" në platformën Binomo (butoni "Depozitim" në këndin e sipërm djathtas). Ne bashkëpunojmë vetëm me ofrues të besueshëm të shërbimeve të pagesave që përputhen me standardet e sigurisë dhe të mbrojtjes së të dhënave personale, të tilla si 3-D Secure ose standardi PCI i përdorur nga Visa.
Në disa raste, kur bëni një depozitë, do të ridrejtoheni në faqet e internetit të partnerëve tanë. Mos u shqetësoni. Nëse po depozitoni përmes "Arkëtarit", është plotësisht e sigurt të plotësoni të dhënat tuaja personale dhe t'i dërgoni fonde CoinPayments ose ofrues të tjerë të shërbimeve të pagesave.
Depozita ime nuk kaloi, çfarë të bëj?
Të gjitha pagesat e pasuksesshme bien në këto kategori:
Fondet nuk janë debituar nga karta ose portofoli juaj. Grafiku i mëposhtëm tregon se si të zgjidhet ky problem.
Fondet janë debituar por nuk janë kredituar në llogarinë Binomo. Grafiku i mëposhtëm tregon se si të zgjidhet ky problem.
Në rastin e parë, kontrolloni statusin e depozitës tuaj në "Historikun e transaksioneve".
Në versionin në internet: Klikoni në foton e profilit tuaj në këndin e sipërm djathtas të ekranit dhe zgjidhni skedën "Arkëtari" në meny. Pastaj klikoni në skedën "Historia e transaksioneve". 
Në aplikacionin celular: Hapni menunë në anën e majtë, zgjidhni seksionin "Bilanci".
Nëse statusi i depozitës suaj është " Në pritje ", ndiqni këto hapa:
1. Kontrolloni udhëzimin se si të depozitoni me mënyrën tuaj të pagesës në seksionin e Depozitave të Qendrës së Ndihmës për t'u siguruar që nuk keni humbur asnjë hap.
2. Nëse përpunimi i pagesës suaj zgjat më shumë se një ditë pune , kontaktoni bankën tuaj ose ofruesin e portofolit dixhital për t'ju ndihmuar të tregoni problemin.
3. Nëse ofruesi juaj i pagesës thotë se gjithçka është në rregull, por ju ende nuk i keni marrë fondet tuaja, na kontaktoni në [email protected] ose në bisedën e drejtpërdrejtë. Ne do t'ju ndihmojmë për të zgjidhur këtë çështje.
Nëse statusi i depozitës suaj është “ Refuzuar ” ose “ Gabim ”, ndiqni këto hapa:
1. Klikoni mbi depozitën e refuzuar. Në disa raste, arsyeja e refuzimit tregohet, si në shembullin më poshtë. (Nëse arsyeja nuk tregohet ose nuk dini si ta rregulloni, shkoni te hapi 4) 
2. Zgjidheni problemin dhe kontrolloni dy herë mënyrën tuaj të pagesës. Sigurohuni që të mos ketë skaduar, të keni fonde të mjaftueshme dhe të keni futur saktë të gjithë informacionin e kërkuar, duke përfshirë emrin dhe kodin e konfirmimit SMS. Ne rekomandojmë gjithashtu të kontrolloni udhëzimet se si të depozitoni me mënyrën tuaj të pagesës në seksionin e Depozitave të Qendrës së Ndihmës.
3. Dërgoni sërish kërkesën tuaj për depozitim.
4. Nëse të gjitha detajet janë të sakta, por ju ende nuk mund të transferoni fonde, ose nëse arsyeja e refuzimit nuk tregohet, na kontaktoni në [email protected] ose në bisedën e drejtpërdrejtë. Ne do t'ju ndihmojmë për të zgjidhur këtë çështje.
Në rastin e dytë, kur fondet janë debituar nga karta ose portofoli juaj, por nuk i keni marrë brenda një dite pune, do të na duhet të konfirmojmë pagesën për të gjurmuar depozitën tuaj.
Për të na ndihmuar të transferojmë depozitën tuaj në llogarinë tuaj Binomo, ndiqni këto hapa:
1. Mblidhni një konfirmim të pagesës suaj. Mund të jetë një pasqyrë bankare ose një pamje e ekranit nga aplikacioni bankar ose shërbimi online. Emri dhe mbiemri juaj, numri i kartës ose i portofolit, shuma e pagesës dhe data e kryerjes duhet të jenë të dukshme.
2. Mblidhni një ID transaksioni të asaj pagese në Binomo. Për të marrë ID-në e transaksionit, ndiqni këto hapa:
Shkoni te seksioni "Historia e transaksioneve".
Klikoni mbi depozitën që nuk është debituar në llogarinë tuaj.
Klikoni në butonin "Kopjo transaksionin". Tani mund ta ngjisni në një letër për ne.
3. Dërgoni konfirmimin e pagesës dhe ID-në e transaksionit në [email protected] ose në një bisedë të drejtpërdrejtë. Ju gjithashtu mund të shpjegoni shkurtimisht problemin.
Dhe mos u shqetësoni, ne do t'ju ndihmojmë të gjurmoni pagesën tuaj dhe ta transferoni atë në llogarinë tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.
Sa kohë duhet që fondet të depozitohen në llogarinë time?
Kur bëni një depozitë, ajo caktohet me statusin " Në pritje ". Ky status do të thotë që ofruesi i pagesës po përpunon tani transaksionin tuaj. Çdo ofrues ka periudhën e vet të përpunimit.
Ndiqni këto hapa për të gjetur informacionin rreth kohës mesatare dhe maksimale të përpunimit të transaksionit për depozitën tuaj në pritje:
1. Klikoni në foton e profilit tuaj në këndin e sipërm djathtas të ekranit dhe zgjidhni skedën “ Arkëtari ” në meny. Pastaj klikoni në skedën "Historia e transaksioneve".
Për përdoruesit e aplikacionit celular : hapni menunë në anën e majtë, zgjidhni seksionin "Bilanci". 
2. Klikoni mbi depozitën tuaj për të mësuar periudhën e përpunimit për transaksionin tuaj.dep_2.png 
Shënim . Zakonisht, ofruesit e pagesave përpunojnë të gjitha depozitat brenda pak orësh. Koha maksimale e përpunimit të transaksionit është rrallë e rëndësishme dhe shpesh është për shkak të festave kombëtare, rregulloreve të ofruesit të pagesave, etj.
A paguani për depozitimin?
Binomo nuk merr kurrë asnjë tarifë ose komision për depozitimin e fondeve. Është krejt e kundërta: ju mund të merrni një bonus për rimbushjen e llogarisë tuaj. Megjithatë, disa ofrues të shërbimeve të pagesave mund të aplikojnë tarifa, veçanërisht nëse llogaria juaj Binomo dhe mënyra e pagesës janë në monedha të ndryshme.
Tarifat e transfertave dhe humbjet e konvertimit ndryshojnë shumë në varësi të ofruesit tuaj të pagesës, vendit dhe monedhës. Zakonisht specifikohet në faqen e internetit të ofruesve ose shfaqet gjatë porosisë së transaksionit.
Kur do të kreditohen fondet në llogarinë time?
Shumica e sistemeve të pagesave përpunojnë transaksionet menjëherë pas marrjes së konfirmimeve, ose brenda një dite pune. Megjithatë, jo të gjithë dhe jo në çdo rast. Koha aktuale e përfundimit varet shumë nga ofruesi i pagesës. Zakonisht, kushtet janë të specifikuara në faqen e internetit të ofruesve ose shfaqen gjatë porosisë së transaksionit.
Nëse pagesa juaj mbetet "në pritje" për më shumë se 1 ditë pune, ose është përfunduar, por fondet nuk janë kredituar në llogarinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni në [email protected] ose në bisedën e drejtpërdrejtë.
Tregtimi
A mund ta mbyll një tregti përpara kohës së skadimit?
Kur tregtoni me mekanikën e tregtimit me kohë fikse, ju zgjidhni kohën e saktë që tregtia do të mbyllet dhe nuk mund të mbyllet më herët.Sidoqoftë, nëse jeni duke përdorur mekanikë CFD, mund të mbyllni një tregti përpara kohës së skadimit. Ju lutemi vini re se kjo mekanikë është e disponueshme vetëm në llogarinë demo.
Si të kaloni nga një demo në një llogari reale?
Për të kaluar midis llogarive tuaja, ndiqni këto hapa:1. Klikoni në llojin e llogarisë tuaj në këndin e sipërm të platformës.
2. Zgjidhni "Llogari reale".
3. Platforma do t'ju njoftojë se tani po përdorni fonde reale . Klikoni " Tregti ".
Si të jeni efikas në tregti?
Qëllimi kryesor i tregtimit është të parashikojë saktë lëvizjen e një aktivi për të marrë fitim shtesë. Çdo tregtar ka strategjinë e tij dhe një grup mjetesh për t'i bërë parashikimet e tij më të sakta.
Këtu janë disa pika kyçe për një fillim të këndshëm në tregti:
- Përdorni llogarinë demo për të eksploruar platformën. Një llogari demo ju lejon të provoni asete, strategji dhe tregues të rinj pa rreziqe financiare. Është gjithmonë një ide e mirë të hysh në tregti të përgatitur.
- Hapni tregtimet tuaja të para me shuma të vogla, për shembull, $1 ose $2. Kjo do t'ju ndihmojë të testoni tregun dhe të fitoni besim.
- Përdorni asete të njohura. Në këtë mënyrë, do të jetë më e lehtë për ju të parashikoni ndryshimet. Për shembull, mund të filloni me aktivin më të njohur në platformë – çiftin EUR/USD.
- Mos harroni të eksploroni strategji, mekanikë dhe teknika të reja! Të mësuarit është mjeti më i mirë i tregtarit.
Çfarë do të thotë koha e mbetur?
Koha e mbetur (koha për të blerë për përdoruesit e aplikacioneve celulare) tregon se sa kohë ka mbetur për të hapur një tregti me kohën e zgjedhur të skadimit. Mund ta shihni kohën e mbetur sipër grafikut (në versionin ueb të platformës) dhe tregohet gjithashtu nga një vijë vertikale e kuqe në grafik. 
Nëse ndryshoni kohën e skadimit (koha kur mbaron tregtia), do të ndryshojë edhe koha e mbetur.
Pse disa asete nuk janë të disponueshme për mua?
Ka dy arsye pse disa asete nuk janë të disponueshme për ju:- Aktivi është i disponueshëm vetëm për tregtarët me statusin e llogarisë Standard, Gold ose VIP.
- Aktivi është i disponueshëm vetëm në ditë të caktuara të javës.
Shënim . Disponueshmëria varet nga dita e javës dhe gjithashtu mund të ndryshojë gjatë gjithë ditës.
Çfarë është një periudhë kohore?
Një periudhë kohore, ose një kornizë kohore, është një periudhë gjatë së cilës formohet grafiku. Ju mund ta ndryshoni periudhën kohore duke klikuar në ikonën në këndin e poshtëm të majtë të grafikut.
Periudhat kohore janë të ndryshme për llojet e grafikëve:
- Për grafikët "Candle" dhe "Bar", periudha minimale është 5 sekonda, maksimumi - 30 ditë. Ai tregon periudhën gjatë së cilës formohet 1 qiri ose 1 bar.
- Për grafikët "Mountain" dhe "Line" - periudha minimale është 1 sekondë, maksimumi është 30 ditë. Periudha kohore për këto diagrame përcakton shpeshtësinë e shfaqjes së ndryshimeve të reja të çmimeve.
Tërheqja
Pse nuk mund të marr fonde menjëherë pasi të kërkoj një tërheqje?
Kur kërkoni një tërheqje, së pari, ajo miratohet nga ekipi ynë i mbështetjes. Kohëzgjatja e këtij procesi varet nga statusi i llogarisë suaj, por ne gjithmonë përpiqemi t'i shkurtojmë këto periudha kur është e mundur. Ju lutemi vini re se pasi të keni kërkuar një tërheqje, ajo nuk mund të anulohet.
- Për tregtarët e statusit standard, miratimi mund të zgjasë deri në 3 ditë.
- Për tregtarët e statusit të arit - deri në 24 orë.
- Për tregtarët me status VIP – deri në 4 orë.
Shënim . Nëse nuk e keni kaluar verifikimin, këto periudha mund të zgjaten.
Për të na ndihmuar të miratojmë kërkesën tuaj më shpejt, përpara se të tërhiqeni sigurohuni që të mos keni një bonus aktiv me një qarkullim tregtar.
Pasi kërkesa juaj për tërheqje të miratohet, ne e transferojmë atë te ofruesi juaj i shërbimit të pagesave.
Zakonisht u duhen ofruesve të pagesave nga disa minuta deri në 3 ditë pune për të kredituar fondet në mënyrën tuaj të pagesës. Në raste të rralla, mund të zgjasë deri në 7 ditë për shkak të festave kombëtare, politikës së ofruesit të pagesave, etj.
Nëse prisni më shumë se 7 ditë, ju lutemi, na kontaktoni në bisedën e drejtpërdrejtë ose shkruani në [email protected] . Ne do t'ju ndihmojmë të gjurmoni tërheqjen tuaj.
Çfarë mënyrash pagese mund të përdor për të tërhequr fonde?
Ju mund të tërheqni fonde në kartën tuaj bankare, llogarinë bankare, portofolin elektronik ose kripto-portofolin.
Megjithatë, ka pak përjashtime.
Tërheqjet direkt në një kartë bankare janë të disponueshme vetëm për kartat e lëshuara në Ukrainë ose Turqi . Nëse nuk jeni nga këto vende, mund të tërhiqni në llogarinë tuaj bankare, një portofol elektronik ose një kripto-portofol. Ne rekomandojmë përdorimin e llogarive bankare që janë të lidhura me kartat. Në këtë mënyrë, fondet do të kreditohen në kartën tuaj bankare. Tërheqjet nga llogaria bankare janë të disponueshme nëse banka juaj është në Indi, Indonezi, Turqi, Vietnam, Afrikën e Jugut, Meksikë dhe Pakistan.
Tërheqjet në kuletat elektronike janë të disponueshme për çdo tregtar që ka bërë një depozitë.
Cili është kufiri minimal dhe maksimal i tërheqjes?
Kufiri minimal i tërheqjes është $10/€10 ose një ekuivalent prej $10 në monedhën e llogarisë tuaj. Shuma maksimale e tërheqjes është:
- Në ditë : jo më shumë se 3000$/3000€ ose një shumë ekuivalente me 3000$.
- Në javë : jo më shumë se 10,000 dollarë / 10,000 €, ose një shumë ekuivalente me 10,000 dollarë.
- Në muaj : jo më shumë se 40,000 dollarë / 40,000 €, ose një shumë ekuivalente me 40,000 dollarë.
Sa kohë duhet për tërheqjen e fondeve?
Kur tërhiqni fonde, kërkesa juaj kalon në 3 faza:
- Ne e miratojmë kërkesën tuaj për tërheqje dhe ia kalojmë atë ofruesit të pagesës.
- Ofruesi i pagesës përpunon tërheqjen tuaj.
- Ju merrni fondet tuaja.
Zakonisht u duhen ofruesve të pagesave nga disa minuta deri në 3 ditë pune për të kredituar fondet në mënyrën tuaj të pagesës. Në raste të rralla, mund të duhen deri në 7 ditë për shkak të festave kombëtare, politikës së ofruesit të pagesave, etj. Informacioni i detajuar në lidhje me kushtet e tërheqjes tregohet në 5.8 të Marrëveshjes së Klientit.
Periudha e miratimit
Pasi të na dërgoni një kërkesë për tërheqje, ajo merr statusin "Aprovimi" (statusi "Në pritje" në disa versione të aplikacionit celular). Ne përpiqemi të miratojmë të gjitha kërkesat për tërheqje sa më shpejt që të jetë e mundur. Kohëzgjatja e këtij procesi varet nga statusi juaj dhe tregohet në seksionin "Historia e Transaksionit".
1. Klikoni në foton e profilit tuaj në këndin e sipërm djathtas të ekranit dhe zgjidhni skedën "Arkëtari" në meny. Pastaj klikoni në skedën "Historia e transaksioneve". Për përdoruesit e aplikacionit celular: hapni menunë në anën e majtë, zgjidhni seksionin "Bilanci".
2. Klikoni mbi tërheqjen tuaj. Periudha e miratimit për transaksionin tuaj do të tregohet.
Nëse kërkesa juaj po miratohet për një kohë të gjatë, na kontaktoni duke klikuar "Duke pritur për më shumë se N ditë?" (Butoni "Kontaktoni mbështetjen" për përdoruesit e aplikacionit celular). Ne do të përpiqemi të kuptojmë problemin dhe ta përshpejtojmë procesin.
Periudha e përpunimit
Pasi të kemi miratuar transaksionin tuaj, ne e transferojmë atë te ofruesi i pagesës për përpunim të mëtejshëm. Ajo merr statusin "Përpunim" (statusi "Aprovuar" në disa versione të aplikacionit celular).
Çdo ofrues pagese ka periudhën e vet të përpunimit. Klikoni mbi depozitën tuaj në seksionin "Historia e Transaksionit" për të gjetur informacionin në lidhje me kohën mesatare të përpunimit të transaksionit (përgjithësisht e rëndësishme) dhe kohën maksimale të përpunimit të transaksionit (e rëndësishme në pakicën e rasteve).
Nëse kërkesa juaj është duke u përpunuar për një kohë të gjatë, klikoni "Po prisni më shumë se N ditë?" (Butoni "Kontaktoni mbështetjen" për përdoruesit e aplikacionit celular). Ne do të gjurmojmë tërheqjen tuaj dhe do t'ju ndihmojmë të merrni fondet tuaja sa më shpejt të jetë e mundur.
Shënim . Zakonisht u duhen ofruesve të pagesave nga disa minuta deri në 3 ditë pune për të kredituar fondet në mënyrën tuaj të pagesës. Në raste të rralla, mund të zgjasë deri në 7 ditë për shkak të festave kombëtare, politikës së ofruesit të pagesave, etj.
