Binomo에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)
계정
플랫폼에서는 어떤 유형의 계정 상태를 사용할 수 있나요?
플랫폼에는 무료, 표준, 골드, VIP 등 4가지 유형의 상태가 있습니다.- 등록된 모든 사용자는 무료 상태를 사용할 수 있습니다 . 이 상태에서는 가상 자금으로 데모 계좌에서 거래할 수 있습니다.
- 표준 상태를 얻으려면 총 10달러(또는 계정 통화로 이에 상응하는 금액)를 입금하세요.
- 골드 등급을 얻으려면 총 $500(또는 계정 통화로 이에 상응하는 금액)를 입금하세요.
- VIP 자격을 얻으려면 총 $1000(또는 계정 통화로 이에 상응하는 금액)를 입금하고 전화번호를 확인하세요.
친척이 웹사이트에 등록하고 동일한 기기에서 거래할 수 있나요?
같은 가족 구성원은 Binomo에서 거래할 수 있지만 다른 계정, 다른 장치 및 IP 주소에서만 거래할 수 있습니다.이메일을 확인해야 하는 이유는 무엇입니까?
이메일을 확인하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다.1. 계정 보안. 이메일이 확인되면 쉽게 비밀번호를 복원하거나 지원팀에 문의하거나 필요한 경우 계정을 차단할 수 있습니다. 또한 귀하의 계정 보안을 보장하고 사기꾼이 계정에 액세스하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
2. 선물 및 프로모션. 새로운 대회, 보너스, 프로모션 코드에 대해 알려드릴 예정이므로 아무 것도 놓치지 마세요.
3. 뉴스 및 교육 자료. 우리는 항상 플랫폼을 개선하려고 노력하며, 새로운 것이 추가되면 이를 알려드립니다. 또한 전략, 팁, 전문가 의견 등 고유한 교육 자료도 보내드립니다.
데모 계좌란 무엇입니까?
플랫폼에 가입하면 $10,000.00 데모 계정(또는 계정 통화로 이에 상응하는 금액)에 액세스할 수 있습니다.데모계좌는 투자 없이 실시간 차트로 거래를 성사시킬 수 있는 연습계좌입니다. 실제 계정으로 전환하기 전에 플랫폼에 익숙해지고, 새로운 전략을 연습하고, 다양한 메커니즘을 시험해 보는 데 도움이 됩니다. 언제든지 데모 계정과 실제 계정 간에 전환할 수 있습니다.
메모 . 데모 계좌의 자금은 실제 자금이 아닙니다. 성공적인 거래를 완료하거나 소진되면 보충하여 늘릴 수 있지만 철회할 수는 없습니다.
보증금
자금을 보내도 안전합니까?
Binomo 플랫폼의 "캐셔" 섹션(오른쪽 상단 모서리에 있는 "입금" 버튼)을 통해 입금하면 완전히 안전합니다. 당사는 3-D Secure 또는 Visa에서 사용하는 PCI 표준과 같은 보안 및 개인 데이터 보호 표준을 준수하는 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체하고만 협력합니다.
어떤 경우에는 입금 시 파트너 웹사이트로 리디렉션됩니다. 괜찮아요. "Cashier"를 통해 입금하는 경우 개인 데이터를 입력하고 CoinPayments 또는 기타 결제 서비스 제공업체에 자금을 보내는 것이 완전히 안전합니다.
입금이 완료되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
실패한 모든 결제는 다음 카테고리에 속합니다.
카드나 지갑에서 자금이 인출되지 않았습니다. 아래 순서도는 이 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
자금이 인출되었지만 Binomo 계좌에 입금되지 않았습니다. 아래 순서도는 이 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
첫 번째 경우에는 '거래 내역'에서 입금 상태를 확인하세요.
웹 버전: 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 메뉴에서 '캐셔' 탭을 선택하세요. 그런 다음 '거래 내역' 탭을 클릭하세요. 
모바일 앱에서: 왼쪽 메뉴를 열고 '잔액' 섹션을 선택하세요.
입금 상태가 " 보류 중 "인 경우 다음 단계를 따르세요.
1. 도움말 센터의 입금 섹션에서 결제 방법으로 입금하는 방법에 대한 지침을 확인하여 누락된 단계가 없는지 확인하세요.
2. 결제 처리에 영업일보다 오랜 시간이 걸릴 경우 은행이나 디지털 지갑 제공업체에 문의하여 문제를 지적하세요.
3. 결제 서비스 제공업체가 모든 것이 정상이라고 말하지만 여전히 자금을 받지 못한 경우 [email protected] 으로 문의 하거나 실시간 채팅을 통해 문의하세요. 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
입금 상태가 " 거부됨 " 또는 " 오류 "인 경우 다음 단계를 따르세요.
1. 거부된 입금을 클릭하세요. 아래 예시와 같이 거부 사유가 표시되는 경우도 있습니다. (이유가 표시되지 않거나 해결 방법을 모르는 경우 4단계로 이동하세요.) 
2. 문제를 해결한 후 결제 수단을 다시 확인하세요. 만료되지 않았는지, 충분한 자금이 있는지, 이름과 SMS 확인 코드를 포함한 모든 필수 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 또한 도움말 센터의 입금 섹션에서 결제 방법에 따른 입금 방법에 대한 지침을 확인하는 것이 좋습니다.
3. 입금 요청을 다시 보내세요.
4. 모든 세부 정보가 정확하지만 여전히 자금을 이체할 수 없거나 거부 사유가 표시되지 않는 경우 [email protected] 또는 라이브 채팅으로 문의하세요. 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
두 번째 경우, 카드나 지갑에서 자금이 인출되었지만 영업일 기준으로 해당 금액을 받지 못한 경우 입금액을 추적하기 위해 결제를 확인해야 합니다.
입금액을 Binomo 계좌로 이체하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 결제 확인서를 받으세요. 은행 명세서 일 수도 있고 , 뱅킹 앱이나 온라인 서비스의 스크린샷일 수도 있습니다. 이름과 성, 카드 또는 지갑 번호, 결제 금액, 결제 날짜가 표시되어야 합니다.
2. Binomo에서 해당 결제의 거래 ID를 수집하세요. 거래 ID를 얻으려면 다음 단계를 따르세요.
'거래 내역' 섹션으로 이동합니다.
귀하의 계좌에서 인출되지 않은 입금액을 클릭하세요.
"거래 복사" 버튼을 클릭하세요. 이제 우리에게 보내는 편지에 붙여넣을 수 있습니다.
3. 결제 확인 및 거래 ID를 [email protected] 으로 보내 거나 실시간 채팅으로 보내주세요. 문제를 간략하게 설명할 수도 있습니다.
걱정하지 마세요. 결제 내역을 추적하고 최대한 빨리 귀하의 계좌로 이체할 수 있도록 도와드리겠습니다.
내 계좌에 자금이 입금되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
입금을 하면 “ Pending ” 상태로 지정됩니다. 이 상태는 결제 제공업체가 현재 귀하의 거래를 처리하고 있음을 의미합니다. 각 제공업체에는 자체 처리 기간이 있습니다. 보류 중인 입금에 대한 평균 및 최대
거래 처리 시간
에 대한 정보를 찾으려면 다음 단계를 따르십시오 .
1. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 메뉴에서 " 캐셔 " 탭을 선택합니다. 그런 다음 '거래 내역' 탭을 클릭하세요. 모바일 앱 사용자
의 경우 : 왼쪽 메뉴를 열고 '잔액' 섹션을 선택하세요.
2. 입금을 클릭하시면 거래 처리 기간을 확인하실 수 있습니다.dep_2.png
참고 . 일반적으로 결제 서비스 제공업체는 몇 시간 내에 모든 입금을 처리합니다. 최대 거래 처리 시간은 거의 관련이 없으며 공휴일, 결제 제공업체의 규정 등에 따라 달라지는 경우가 많습니다.
입금 시 비용이 청구되나요?
Binomo는 자금 입금에 대해 어떠한 수수료나 수수료도 받지 않습니다. 그 반대입니다. 계정을 충전하면 보너스를 받을 수 있습니다. 그러나 일부 결제 서비스 제공업체는 특히 귀하의 Binomo 계정과 결제 방법이 다른 통화로 되어 있는 경우 수수료를 적용할 수 있습니다.
송금 수수료와 전환 손실은 결제 서비스 제공업체, 국가, 통화에 따라 크게 다릅니다. 이는 일반적으로 공급자 웹사이트에 지정되거나 거래 주문 중에 표시됩니다.
자금은 언제 내 계좌에 입금되나요?
대부분의 결제 시스템은 확인서를 받은 후 즉시 또는 영업일 이내에 거래를 처리합니다. 하지만 전부는 아니고 모든 경우에 그런 것은 아닙니다. 실제 완료 시간은 결제 제공업체에 따라 크게 달라집니다. 일반적으로 조건은 공급자 웹사이트에 지정되거나 거래 주문 중에 표시됩니다.
결제가 영업일 기준 1일 이상 "대기 중" 상태로 유지되거나 결제가 완료되었지만 자금이 귀하의 계정에 적립되지 않은 경우 [email protected]으로 문의하거나 실시간 채팅을 통해 문의해 주세요.
거래
만료 시간 전에 거래를 종료할 수 있나요?
고정 시간 거래 메커니즘을 사용하여 거래할 때 거래가 종료될 정확한 시간을 선택하고 더 일찍 종료할 수 없습니다.그러나 CFD 메커니즘을 사용하는 경우 만료 시간 전에 거래를 종료할 수 있습니다. 이 메커니즘은 데모 계정에서만 사용할 수 있습니다.
데모 계정에서 실제 계정으로 전환하는 방법은 무엇입니까?
계정 간을 전환하려면 다음 단계를 따르세요.1. 플랫폼 상단에서 계정 유형을 클릭하세요.
2. '실계좌'를 선택하세요.
3. 플랫폼은 귀하가 현재 실제 자금을 사용하고 있음을 알려줄 것입니다 . “ 거래 ”를 클릭하세요.
거래를 효율적으로 하는 방법은 무엇입니까?
거래의 주요 목표는 자산의 움직임을 정확하게 예측하여 추가 수익을 얻는 것입니다. 모든 거래자는 예측을 더욱 정확하게 하기 위한 자신만의 전략과 도구 세트를 가지고 있습니다.
즐거운 거래 시작을 위한 몇 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.
- 플랫폼을 탐색하려면 데모 계정을 사용하십시오. 데모 계정을 사용하면 재정적 위험 없이 새로운 자산, 전략 및 지표를 시험해 볼 수 있습니다. 항상 준비된 상태로 거래에 참여하는 것이 좋습니다.
- 예를 들어 $1 또는 $2와 같은 소액으로 첫 거래를 시작하세요. 이는 시장을 테스트하고 자신감을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
- 친숙한 자산을 사용하세요. 이렇게 하면 변화를 예측하기가 더 쉬워집니다. 예를 들어, 플랫폼에서 가장 인기 있는 자산인 EUR/USD 쌍으로 시작할 수 있습니다.
- 새로운 전략, 메커니즘, 기술을 탐색하는 것을 잊지 마세요! 학습은 트레이더의 최고의 도구입니다.
남은 시간은 무슨 뜻인가요?
남은 시간(모바일 앱 사용자의 경우 구매 시간)은 선택한 만료 시간으로 거래를 개시하는 데 남은 시간을 보여줍니다. 남은 시간은 차트 위에서(플랫폼 웹 버전에서) 확인할 수 있으며, 차트에 빨간색 수직선으로도 표시됩니다. 
만료 시간(거래가 종료되는 시간)을 변경하면 남은 시간도 변경됩니다.
일부 자산을 사용할 수 없는 이유는 무엇입니까?
특정 자산을 사용할 수 없는 데에는 두 가지 이유가 있습니다.- 이 자산은 계정 상태가 스탠다드, 골드 또는 VIP인 트레이더만 사용할 수 있습니다.
- 자산은 특정 요일에만 사용할 수 있습니다.
메모 . 이용 가능 여부는 요일에 따라 다르며 하루 종일 변경될 수도 있습니다.
기간이란 무엇입니까?
기간 또는 기간은 차트가 형성되는 기간입니다. 차트 왼쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하면 기간을 변경할 수 있습니다.
차트 유형에 따라 기간이 다릅니다.
- '캔들' 및 '막대형' 차트의 경우 최소 기간은 5초이고 최대 기간은 30일입니다. 1개의 캔들 또는 1개의 바가 형성되는 기간을 표시합니다.
- "산" 및 "선" 차트의 경우 최소 기간은 1초이고 최대 기간은 30일입니다. 이 차트의 기간에 따라 새로운 가격 변동이 표시되는 빈도가 결정됩니다.
철수
출금을 요청한 후 바로 자금을 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?
출금을 요청하면 먼저 당사 지원팀의 승인을 받습니다. 이 프로세스의 기간은 귀하의 계정 상태에 따라 다르지만, 당사는 가능하면 항상 이 기간을 단축하려고 노력합니다. 한번 출금을 요청하신 후에는 취소하실 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
- 표준 상태 거래자의 경우 승인에 최대 3일이 걸릴 수 있습니다.
- 골드 등급 거래자의 경우 – 최대 24시간.
- VIP 자격 거래자의 경우 – 최대 4시간.
메모 . 인증을 통과하지 못한 경우 기간이 연장될 수 있습니다.
귀하의 요청을 더 빨리 승인할 수 있도록 철회하기 전에 거래 회전율에 따른 활성 보너스가 없는지 확인하십시오.
귀하의 출금 요청이 승인되면 당사는 해당 요청을 귀하의 결제 서비스 제공업체에 전달합니다.
일반적으로 결제 서비스 제공업체가 귀하의 결제 수단에 자금을 입금하는 데 몇 분에서 영업일 기준 3일이 소요됩니다. 드문 경우지만 공휴일, 결제 서비스 제공업체의 정책 등으로 인해 최대 7일이 소요될 수 있습니다
. 7일 이상 기다리는 경우 라이브 채팅을 통해 문의하거나 [email protected] 으로 메일을 보내주세요 . 귀하의 인출 추적을 도와드리겠습니다.
자금을 인출하려면 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
은행 카드, 은행 계좌, 전자 지갑 또는 암호화폐 지갑 으로 자금을 인출할 수 있습니다 .
그러나 예외는 거의 없습니다. 은행 카드
로 직접 인출하는 것은 우크라이나 또는 터키 에서 발행된 카드에만 가능합니다 . 해당 국가 출신이 아닌 경우 은행 계좌, 전자 지갑 또는 암호화폐 지갑으로 출금할 수 있습니다. 카드와 연동된 은행계좌를 이용하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 자금이 귀하의 은행 카드에 적립됩니다. 은행 계좌 인출은 귀하의 은행이 인도, 인도네시아, 터키, 베트남, 남아프리카, 멕시코 및 파키스탄 에 있는 경우 가능합니다 . 예금을 한 모든 거래자는 전자 지갑
으로 출금 할 수 있습니다.
최소 및 최대 출금 한도는 얼마입니까?
최소 인출 한도는 $10/€10 또는 귀하의 계좌 통화로 $10에 상응하는 금액입니다. 최대 인출 금액은 다음과 같습니다.
- 1 일당 : $3,000/€3,000 또는 $3,000에 해당하는 금액을 초과할 수 없습니다.
- 주당 : $10,000/€10,000 또는 $10,000에 해당하는 금액 을 초과할 수 없습니다.
- 월별 : $40,000/€40,000 또는 $40,000에 해당하는 금액을 초과할 수 없습니다.
자금이 인출되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
자금 인출 요청은 3단계를 거칩니다.
- 귀하의 출금 요청을 승인한 후 결제 서비스 제공업체에 전달합니다.
- 결제 제공업체가 귀하의 출금을 처리합니다.
- 귀하는 자금을 받습니다.
일반적으로 결제 서비스 제공업체가 귀하의 결제 수단에 자금을 입금하는 데 몇 분에서 영업일 기준 3일이 소요됩니다. 드문 경우지만 공휴일, 결제 제공업체의 정책 등으로 인해 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 철회 조건에 대한 자세한 내용은 고객 계약서 5.8항에 명시되어 있습니다.
승인 기간
철회 요청을 보내면 "승인 중" 상태로 지정됩니다(일부 모바일 애플리케이션 버전에서는 "보류 중" 상태). 우리는 가능한 한 빨리 모든 출금 요청을 승인하려고 노력합니다. 이 프로세스의 기간은 귀하의 상태에 따라 다르며 "거래 내역" 섹션에 표시되어 있습니다.
1. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 메뉴에서 '캐셔' 탭을 선택하세요. 그런 다음 '거래 내역' 탭을 클릭하세요. 모바일 앱 사용자의 경우: 왼쪽 메뉴를 열고 '잔액' 섹션을 선택하세요.
2. 출금을 클릭하세요. 거래 승인 기간이 표시됩니다.
귀하의 요청이 너무 오랫동안 승인되는 경우 "N일 이상 기다리시나요?"를 클릭하여 문의해 주세요. (모바일 앱 사용자의 경우 '지원팀에 문의' 버튼) 문제를 파악하고 프로세스 속도를 높이도록 노력하겠습니다.
처리 기간
당사는 귀하의 거래를 승인한 후 추가 처리를 위해 해당 거래를 결제 제공업체로 전송합니다. '처리 중' 상태(일부 모바일 애플리케이션 버전에서는 '승인됨' 상태)로 할당됩니다.
각 결제 서비스 제공업체에는 자체 처리 기간이 있습니다. "거래 내역" 섹션에서 입금을 클릭하면 평균 거래 처리 시간(일반적으로 관련됨) 및 최대 거래 처리 시간(소수의 경우 관련됨)에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
요청이 너무 오랫동안 처리되는 경우 'N일 이상 기다리시나요?'를 클릭하세요. (모바일 앱 사용자의 경우 '지원팀에 문의' 버튼) 귀하의 인출을 추적하고 가능한 한 빨리 자금을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.
메모 . 일반적으로 결제 서비스 제공업체가 귀하의 결제 수단에 자금을 입금하는 데 몇 분에서 영업일 기준 3일이 소요됩니다. 드물지만 공휴일, 결제업체의 정책 등으로 인해 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
