Binomo に関するよくある質問 (FAQ)
アカウント
プラットフォームではどのような種類のアカウント ステータスが利用できますか?
プラットフォームには、フリー、スタンダード、ゴールド、VIP の 4 種類のステータスがあります。- 無料ステータスは、すべての登録ユーザーが利用できます。このステータスでは、仮想資金を使用してデモ口座で取引できるようになります。
- スタンダードステータスを取得するには、合計 10 ドル (またはアカウント通貨での同等の金額) を入金します。
- ゴールドステータスを取得するには、合計 500 ドル (またはアカウント通貨での同等の金額) を入金してください。
- VIPステータスを取得するには、合計 $1000 (またはアカウント通貨での同等の金額) を入金し、電話番号を確認します。
親戚がウェブサイトに登録し、同じデバイスから取引することはできますか?
同じ家族のメンバーは Binomo で取引できますが、異なるアカウント、異なるデバイス、IP アドレスからのみ取引できます。なぜメールを確認する必要があるのですか?
電子メールを確認すると、次のような利点があります。1.アカウントのセキュリティ。電子メールが確認されたら、パスワードを簡単に復元したり、サポート チームに連絡したり、必要に応じてアカウントをブロックしたりできます。また、アカウントのセキュリティが確保され、詐欺師によるアカウントへのアクセスの防止にも役立ちます。
2.ギフトとプロモーション。新しいコンテスト、ボーナス、プロモーション コードについてお知らせしますので、何も見逃すことはありません。
3.ニュースと教育資料。私たちは常にプラットフォームの改善に努めており、何か新しいものを追加した場合にはお知らせします。また、戦略、ヒント、専門家のコメントなどの独自のトレーニング資料も送信します。
デモ口座とは何ですか?
プラットフォームにサインアップすると、$10,000.00 のデモ口座 (または口座通貨での同等の金額) にアクセスできるようになります。デモ口座は、投資を行わずにリアルタイムチャートで取引を完了できる練習用口座です。これは、実際のアカウントに切り替える前に、プラットフォームに慣れ、新しい戦略を練習し、さまざまな仕組みを試すのに役立ちます。いつでもデモアカウントと実際のアカウントを切り替えることができます。
注記。デモ口座の資金は本物ではありません。取引を成功させるか、なくなった場合は補充することで増やすことができますが、引き出すことはできません。
デポジット
資金を送金しても安全ですか?
Binomo プラットフォームの「キャッシャー」セクション (右上隅にある「入金」ボタン) から入金する場合、完全に安全です。当社は、3-D セキュアや Visa が使用する PCI 標準などのセキュリティおよび個人データ保護標準に準拠する、信頼できる決済サービス プロバイダーとのみ協力します。
場合によっては、入金時に当社のパートナー Web サイトにリダイレクトされることがあります。心配しないで。「キャッシャー」を通じて入金する場合、個人データを入力し、CoinPayments またはその他の決済サービスプロバイダーに資金を送金しても完全に安全です。
入金が完了しませんでした。どうすればよいですか?
失敗した支払いはすべて次のカテゴリに分類されます。
カードまたはウォレットから資金が引き落とされていません。以下のフローチャートは、この問題を解決する方法を示しています。
資金は Binomo アカウントに引き落とされましたが、入金されていません。以下のフローチャートは、この問題を解決する方法を示しています。
前者の場合は、「取引履歴」で入金状況をご確認ください。
Web バージョンの場合:画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、メニューの「レジ」タブを選択します。次に「取引履歴」タブをクリックします。
モバイルアプリの場合:左側のメニューを開き、「残高」セクションを選択します。
デポジットのステータスが「保留中」の場合は、次の手順に従ってください。
1. ヘルプセンターの「デポジット」セクションで、お支払い方法でのデポジット方法に関する説明を確認し、手順を見逃していないことを確認してください。
2. 支払いの処理に1 営業日以上かかる場合は、銀行またはデジタル ウォレット プロバイダーに連絡して、問題を指摘してください。
3. 支払いプロバイダーがすべて順調であると言っているにもかかわらず、資金をまだ受け取っていない場合は、[email protected]またはライブチャットでご連絡ください。この問題の解決をお手伝いします。
デポジットのステータスが「拒否」または「エラー」の場合は、次の手順に従います。
1. 拒否されたデポジットをクリックします。以下の例のように、拒否理由が表示される場合があります。（理由が表示されない場合、または解決方法がわからない場合は、手順 4 に進みます。）
2. 問題を解決し、お支払い方法を再確認します。有効期限が切れていないこと、十分な資金があること、名前や SMS 確認コードなどの必要な情報をすべて正しく入力していることを確認してください。また、ヘルプセンターの「入金」セクションで、お支払い方法で入金する方法の説明を確認することをお勧めします。
3. 入金リクエストを再度送信します。
4. すべての詳細が正しいにもかかわらず資金を送金できない場合、または拒否の理由が示されていない場合は、[email protected]またはライブチャットでご連絡ください。この問題の解決をお手伝いします。2 番目のケースでは、資金がカードまたはウォレットから引き落とされたが、営業日以内に
受け取らなかった場合、入金を追跡するために支払いを確認する必要があります。
デポジットをお客様の Binomo アカウントに転送するには、次の手順に従ってください:
1. 支払いの確認を収集します。銀行取引明細書、または銀行アプリやオンライン サービスのスクリーンショットを使用できます。あなたの姓名、カード番号または財布番号、支払い金額、支払日が表示されるはずです。
2. Binomo でその支払いのトランザクション ID を収集します。トランザクション ID を取得するには、次の手順に従います。
「取引履歴」セクションに進みます。
アカウントに引き落とされていないデポジットをクリックします。
「トランザクションをコピー」ボタンをクリックします。これで、私たちへの手紙に貼り付けることができます。
3. 支払いの確認とトランザクション ID を[email protected]に送信するか、ライブチャットで送信します。問題を簡単に説明することもできます。
ご心配なく。お支払いを追跡し、できるだけ早く口座に送金できるようお手伝いいたします。
資金がアカウントに入金されるまでどのくらい時間がかかりますか?
入金すると、「保留中」ステータスが割り当てられます。このステータスは、決済プロバイダーが現在トランザクションを処理していることを意味します。各プロバイダーには独自の処理期間があります。保留中の入金の平均および最大
トランザクション処理時間
に関する情報を確認するには、次の手順に従ってください。
1. 画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、メニューの「キャッシャー」タブを選択します。次に「取引履歴」タブをクリックします。モバイルアプリユーザー
の場合: 左側のメニューを開き、「残高」セクションを選択します。
2. 入金をクリックして、トランザクションの処理期間を確認します。dep_2.png
注。通常、決済プロバイダーはすべての入金を数時間以内に処理します。最大トランザクション処理時間はほとんど関係ありませんが、多くの場合、祝日、決済プロバイダーの規制などが原因です。
入金に料金はかかりますか?
Binomo は資金を入金する際に手数料や手数料を一切受け取りません。それは全く逆で、アカウントにチャージするとボーナスを得ることができます。ただし、一部の決済サービスプロバイダーは、特にお客様の Binomo アカウントと支払い方法の通貨が異なる場合、手数料を適用する場合があります。
送金手数料と両替損失は、支払いプロバイダー、国、通貨によって大きく異なります。通常、プロバイダーの Web サイトで指定されるか、トランザクション注文中に表示されます。
資金はいつ私のアカウントに入金されますか?
ほとんどの支払いシステムは、確認の受信後すぐに、または営業日以内に取引を処理します。ただし、すべてではありませんし、すべてのケースでというわけでもありません。実際の完了時間は決済プロバイダーによって大きく異なります。通常、条件はプロバイダーの Web サイトで指定されるか、取引注文時に表示されます。
支払いが 1 営業日以上「保留中」のままである場合、または支払いが完了しても資金がアカウントに入金されていない場合は、[email protected]またはライブチャットでご連絡ください。
取引
有効期限前に取引を終了することはできますか?
固定時間取引メカニズムを使用して取引する場合、取引を終了する正確な時間を選択することになり、それより早く終了することはできません。ただし、CFD メカニズムを使用している場合は、有効期限前に取引を終了することができます。このメカニズムはデモアカウントでのみ利用可能であることに注意してください。
デモアカウントから実際のアカウントに切り替えるにはどうすればよいですか?
アカウントを切り替えるには、次の手順に従います。1. プラットフォームの上部隅にあるアカウントの種類をクリックします。
2.「リアルアカウント」を選択します。
3. プラットフォームは、現在実際の資金を使用していることを通知します。「取引」をクリックします。
取引を効率的に行うにはどうすればよいですか?
トレーディングの主な目的は、資産の動きを正確に予測して追加の利益を獲得することです。すべてのトレーダーは、独自の戦略と、予測をより正確にするための一連のツールを持っています。
取引を気持ちよく始めるための重要なポイントをいくつか紹介します。
- デモ アカウントを使用してプラットフォームを探索します。デモ口座を使用すると、経済的なリスクを負うことなく、新しい資産、戦略、インジケーターを試すことができます。常に準備を整えて取引に臨むことをお勧めします。
- 最初の取引は、1 ドルや 2 ドルなどの少額で始めてください。それは市場をテストし、自信を得るのに役立ちます。
- 使い慣れたアセットを使用します。こうすることで、変化を予測しやすくなります。たとえば、プラットフォーム上で最も人気のある資産である EUR/USD ペアから始めることができます。
- 新しい戦略、仕組み、テクニックを探索することを忘れないでください。学習はトレーダーにとって最高のツールです。
残り時間とはどういう意味ですか?
残り時間 (モバイル アプリ ユーザーの場合は購入までの時間) は、選択した有効期限で取引を開始するまでの残り時間を示します。残り時間はチャートの上 (Web バージョンのプラットフォーム) で確認でき、チャート上の赤い縦線でも示されます。
有効期限（取引が終了する時間）を変更すると、残り時間も変更されます。
一部のアセットが利用できないのはなぜですか?
特定のアセットが利用できない理由は 2 つあります。- この資産は、アカウント ステータスがスタンダード、ゴールド、または VIP のトレーダーのみが利用できます。
- アセットは特定の曜日にのみ使用できます。
注記。空き状況は曜日によって異なり、一日を通しても変化する場合があります。
期間とは何ですか?
期間または時間枠は、チャートが形成される期間です。チャートの左下隅にあるアイコンをクリックすると、期間を変更できます。
期間はチャートの種類によって異なります。
- 「ローソク足」および「バー」チャートの場合、最小期間は 5 秒、最大期間は 30 日です。1本のローソク足または1本のバーが形成される期間を表示します。
- 「山」グラフと「折れ線」グラフの場合、最小期間は 1 秒、最大期間は 30 日です。これらのチャートの期間によって、新しい価格の変更が表示される頻度が決まります。
出金
出金をリクエストしてもすぐに資金を受け取ることができないのはなぜですか?
出金をリクエストすると、まずサポート チームによって承認されます。このプロセスにかかる時間はアカウントのステータスによって異なりますが、可能な限りこれらの期間を短縮するよう常に努めています。一度出金申請を行うとキャンセルできませんのでご注意ください。
- 標準ステータスのトレーダーの場合、承認には最大 3 日かかる場合があります。
- ゴールドステータストレーダーの場合 – 最長 24 時間。
- VIP ステータスのトレーダーの場合 – 最大 4 時間。
注記。認証に合格していない場合、これらの期間は延長される可能性があります。
リクエストをより早く承認できるよう、出金する前に、取引高に伴うアクティブなボーナスがないことを確認してください。
出金リクエストが承認されると、当社はそのリクエストを支払いサービスプロバイダーに転送します。
通常、決済プロバイダーがあなたの支払い方法に資金を入金するまでに数分から 3 営業日かかります。まれに、祝日や決済プロバイダーのポリシーなどにより、最大 7 日かかる場合があります
。7 日以上かかる場合は、ライブチャットでご連絡いただくか、[email protected]にメールでご連絡ください。出金の追跡をお手伝いします。
資金を引き出すにはどのような支払い方法を使用できますか?
銀行カード、銀行口座、電子ウォレット、または暗号ウォレットに資金を引き出すことができます。
ただし、いくつかの例外もあります。銀行カード
への直接引き出しは、ウクライナまたはトルコで発行されたカードでのみ利用できます。これらの国以外の出身の場合は、銀行口座、電子ウォレット、または暗号ウォレットに出金することができます。カードに紐づいた銀行口座のご利用をお勧めいたします。このようにして、資金が銀行カードに入金されます。銀行口座の引き出しは、銀行がインド、インドネシア、トルコ、ベトナム、南アフリカ、メキシコ、パキスタンにある場合に利用できます。電子ウォレット
への出金は、入金を行ったすべてのトレーダーが利用できます。
出金の最低限度額と最高限度額はいくらですか?
最低出金限度額は 10 ドル/10 ユーロ、またはアカウントの通貨で 10 ドル相当です。最大引き出し金額は次のとおりです。
- 1日あたり: $3,000/€3,000、または $3,000 相当額以下。
- 1週間あたり: $10,000/€10,000以下、または$10,000相当額。
- 月額: 40,000 ドル/40,000 ユーロ以下、または 40,000 ドル相当の金額。
資金の引き出しにはどのくらい時間がかかりますか?
資金を引き出すとき、リクエストは 3 つの段階を経ます。
- 当社はあなたの出金リクエストを承認し、決済プロバイダーに渡します。
- 支払いプロバイダーがあなたの引き出しを処理します。
- 資金を受け取ります。
通常、決済プロバイダーがあなたの支払い方法に資金を入金するまでに数分から 3 営業日かかります。まれに、祝日、決済プロバイダーのポリシーなどにより、最大 7 日かかる場合があります。引き出し条件に関する詳細情報は、顧客契約の 5.8 に記載されています。
承認期間
出金リクエストを送信すると、「承認中」ステータスが割り当てられます（一部のモバイル アプリケーション バージョンでは「保留中」ステータス）。私たちはすべての出金リクエストをできるだけ早く承認するよう努めています。このプロセスにかかる期間はお客様のステータスによって異なり、「取引履歴」セクションに示されています。
1. 画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、メニューの「レジ」タブを選択します。次に「取引履歴」タブをクリックします。モバイルアプリユーザーの場合: 左側のメニューを開き、「残高」セクションを選択します。
2. 出金をクリックします。取引の承認期間が表示されます。
リクエストが承認されるまでに時間がかかりすぎる場合は、「N 日以上待機しますか?」をクリックしてご連絡ください。(モバイルアプリユーザーの場合は「サポートに問い合わせる」ボタン)。問題を解決し、プロセスを迅速化するよう努めます。
処理期間
お客様の取引を承認した後、さらなる処理のためにその取引を決済プロバイダーに転送します。「処理中」ステータス (一部のモバイル アプリケーション バージョンでは「承認済み」ステータス) が割り当てられます。
各決済プロバイダーには独自の処理期間があります。「取引履歴」セクションで入金をクリックすると、平均取引処理時間 (一般的に関連) と最大取引処理時間 (少数のケースに関連) に関する情報が表示されます。
リクエストの処理に時間がかかりすぎる場合は、「N 日以上待機していますか?」をクリックしてください。(モバイルアプリユーザーの場合は「サポートに問い合わせる」ボタン)。私たちはあなたの出金を追跡し、できるだけ早く資金を受け取ることができるようお手伝いします。
注記。通常、決済プロバイダーがあなたの支払い方法に資金を入金するまでに数分から 3 営業日かかります。まれに、祝日や決済プロバイダーのポリシーなどにより、最大 7 日かかる場合があります。
