Binomo-da Tez-tez verilən suallar (FAQ).
Hesab
Platformada hansı növ hesab statusları mövcuddur?
Platformada 4 növ status var: Pulsuz, Standart, Qızıl və VIP.- Pulsuz status bütün qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün mövcuddur. Bu statusla siz virtual fondlarla demo hesabda ticarət edə bilərsiniz.
- Standart status əldə etmək üçün cəmi 10 ABŞ dolları (və ya hesabınızın valyutasında ekvivalent məbləğ) əmanət edin.
- Qızıl statusu əldə etmək üçün cəmi 500 ABŞ dolları (və ya hesabınızın valyutasında ekvivalent məbləğ) əmanət edin.
- VIP statusu əldə etmək üçün cəmi 1000 ABŞ dolları (və ya hesabınızın valyutasında ekvivalent məbləğ) əmanət edin və telefon nömrənizi təsdiq edin.
Qohumlar saytda qeydiyyatdan keçib eyni cihazdan ticarət edə bilərlərmi?
Eyni ailənin üzvləri Binomo-da ticarət edə bilərlər, lakin yalnız müxtəlif hesablarda və müxtəlif cihazlardan və IP ünvanlarından.Niyə e-poçtumu təsdiq etməliyəm?
E-poçtunuzun təsdiqlənməsi bir neçə üstünlüklə gəlir:1. Hesabın təhlükəsizliyi. E-poçtunuz təsdiqləndikdən sonra parolunuzu asanlıqla bərpa edə, Dəstək Komandamıza yaza və ya lazım gələrsə hesabınızı bloklaya bilərsiniz. O, həmçinin hesabınızın təhlükəsizliyini təmin edəcək və fırıldaqçıların ona daxil olmasının qarşısını almağa kömək edəcək.
2. Hədiyyələr və promosyonlar. Biz sizə yeni müsabiqələr, bonuslar və promo kodlar haqqında məlumat verəcəyik ki, heç nəyi əldən verməyəsiniz.
3. Xəbərlər və maarifləndirici materiallar. Biz həmişə platformamızı təkmilləşdirməyə çalışırıq və yeni bir şey əlavə etdikdə sizi xəbərdar edirik. Biz həmçinin unikal təlim materialları göndəririk: strategiyalar, məsləhətlər, ekspert şərhləri.
Demo hesabı nədir?
Platformada qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz $10,000.00 demo hesabına (və ya hesabınızın valyutasında ekvivalent məbləğ) giriş əldə edirsiniz.Demo hesabı, investisiyalar olmadan real vaxt qrafikində ticarəti yekunlaşdırmağa imkan verən təcrübə hesabıdır. Bu, real hesaba keçməzdən əvvəl platforma ilə tanış olmağa, yeni strategiyalar tətbiq etməyə və müxtəlif mexanizmləri sınamağa kömək edir. İstənilən vaxt demo və real hesablarınız arasında keçid edə bilərsiniz.
Qeyd . Demo hesabdakı vəsait real deyil. Uğurlu əməliyyatlar bağlamaq və ya bitdikdə onları artırmaqla onları artıra bilərsiniz, lakin onları geri ala bilməzsiniz.
Depozit
Sizə pul göndərmək təhlükəsizdirmi?
Binomo platformasındakı "Kassir" bölməsi (yuxarı sağ küncdə "Depozit qoy" düyməsi) vasitəsilə depozit qoysanız, o, tamamilə təhlükəsizdir. Biz yalnız 3-D Secure və ya Visa tərəfindən istifadə edilən PCI standartı kimi təhlükəsizlik və şəxsi məlumatların mühafizəsi standartlarına uyğun gələn etibarlı ödəniş xidməti təminatçıları ilə əməkdaşlıq edirik.
Bəzi hallarda, depozit qoyarkən, siz bizim tərəfdaşlarımızın vebsaytlarına yönləndiriləcəksiniz. narahat olma. Əgər siz "Kassir" vasitəsilə əmanət qoyursunuzsa, şəxsi məlumatlarınızı doldurmaq və CoinPayments və ya digər ödəniş xidməti təminatçılarına pul göndərmək tamamilə təhlükəsizdir.
Depozitim keçmədi, mən nə edim?
Bütün uğursuz ödənişlər bu kateqoriyalara aiddir:
Kartınızdan və ya cüzdanınızdan vəsait silinməyib. Aşağıdakı sxem bu problemi necə həll edəcəyinizi göstərir.
Vəsaitlər debet edilib, lakin Binomo hesabına kreditləşdirilməyib. Aşağıdakı sxem bu problemi necə həll edəcəyinizi göstərir.
Birinci halda, “Əməliyyat tarixçəsi”ndə depozitinizin vəziyyətini yoxlayın.
Veb versiyada: Ekranın yuxarı sağ küncündə profil şəklinizə klikləyin və menyudan “Kassir” sekmesini seçin. Sonra "Əməliyyat tarixçəsi" sekmesini vurun. 
Mobil proqramda: Sol tərəfdəki menyunu açın, “Balans” bölməsini seçin.
Depozitinizin statusu “ Gözləmədədir ”dirsə, bu addımları yerinə yetirin:
1. Heç bir addımı qaçırmadığınızdan əmin olmaq üçün Yardım Mərkəzinin Depozit bölməsində ödəniş metodunuzla necə əmanət etmək barədə təlimatı yoxlayın.
2. Ödənişinizin emalı bir iş günündən çox çəkirsə , problemi göstərməyə kömək etmək üçün bankınız və ya rəqəmsal pul kisəsi provayderinizlə əlaqə saxlayın.
3. Ödəniş provayderiniz hər şeyin qaydasında olduğunu deyirsə, lakin hələ də pulunuzu almamısınızsa, [email protected] ünvanında və ya canlı söhbətdə bizimlə əlaqə saxlayın. Biz sizə bu problemi həll etməyə kömək edəcəyik.
Əmanətinizin statusu “ Rədd edildi ” və ya “ Xəta ” olarsa, bu addımları yerinə yetirin:
1. Rədd edilmiş depozitə klikləyin. Bəzi hallarda, aşağıdakı nümunədə olduğu kimi, imtina səbəbi göstərilir. (Əgər səbəb göstərilməyibsə və ya onu necə həll edəcəyinizi bilmirsinizsə, 4-cü addıma keçin) 
2. Problemi həll edin və ödəniş üsulunuzu iki dəfə yoxlayın. Müddətinin bitmədiyinə, kifayət qədər vəsaitinizin olduğuna və adınız və SMS təsdiq kodu daxil olmaqla, bütün tələb olunan məlumatları düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Biz həmçinin Yardım Mərkəzinin Depozit bölməsindəki ödəniş metodunuzla necə əmanət qoymaq barədə təlimatı yoxlamağı tövsiyə edirik.
3. Depozit sorğunuzu yenidən göndərin.
4. Bütün təfərrüatlar düzgündürsə, lakin siz hələ də pul köçürə bilmirsinizsə və ya imtina səbəbi göstərilməyibsə, [email protected] ünvanında və ya canlı söhbətdə bizimlə əlaqə saxlayın. Biz sizə bu problemi həll etməyə kömək edəcəyik.
İkinci halda, vəsait kartınızdan və ya cüzdanınızdan çıxarıldıqda, lakin siz onları bir iş günü ərzində almamısınızsa, depozitinizi izləmək üçün ödənişi təsdiqləməliyik.
Depozitinizi Binomo hesabınıza köçürməyimizə kömək etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:
1. Ödənişinizin təsdiqini toplayın. Bu, bank çıxarışı və ya bank proqramından və ya onlayn xidmətdən ekran görüntüsü ola bilər . Adınız və soyadınız, kartın və ya pul kisəsinin nömrəsi, ödəniş məbləği və onun edildiyi tarix görünməlidir.
2. Binomo-da həmin ödənişin əməliyyat ID-sini toplayın. Tranzaksiya ID-sini əldə etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:
"Əməliyyat tarixçəsi" bölməsinə keçin.
Hesabınıza debet edilməmiş əmanətə klikləyin.
"Əməliyyatı kopyalayın" düyməsini basın. İndi onu bizə məktubla yapışdıra bilərsiniz.
3. Ödənişin təsdiqini və əməliyyat identifikatorunu [email protected] ünvanına və ya canlı söhbətdə göndərin. Problemi qısaca da izah edə bilərsiniz.
Narahat olmayın, biz sizə ödənişinizi izləməyə və mümkün qədər tez hesabınıza köçürməyə kömək edəcəyik.
Hesabıma vəsaitin qoyulması nə qədər vaxt aparır?
Siz əmanət etdiyiniz zaman ona “ Gözləmədə ” statusu verilir . Bu status o deməkdir ki, ödəniş provayderi hazırda əməliyyatınızı emal edir. Hər bir provayderin öz emal müddəti var. Gözləyən əmanətiniz üçün orta və maksimum
əməliyyatın emal müddəti
haqqında məlumat tapmaq üçün bu addımları yerinə yetirin :
1. Ekranın yuxarı sağ küncündə profil şəklinizin üzərinə klikləyin və menyuda “ Kassir ” sekmesini seçin. Sonra "Əməliyyat tarixçəsi" sekmesini vurun. Mobil proqram istifadəçiləri
üçün : sol tərəfdəki menyunu açın, “Balans” bölməsini seçin.
2. Əməliyyatınızın emal müddətini öyrənmək üçün depozitinizə klikləyin.dep_2.png
Qeyd . Adətən, ödəniş təminatçıları bütün depozitləri bir neçə saat ərzində emal edir. Tranzaksiyaların işləmə müddəti nadir hallarda aktualdır və çox vaxt milli bayramlar, ödəniş provayderinin qaydaları və s.
Siz əmanət üçün ödəniş edirsiniz?
Binomo heç vaxt vəsait yatırmaq üçün heç bir komissiya və ya komissiya götürmür. Bunun tam əksi: hesabınızı doldurmaq üçün bonus əldə edə bilərsiniz. Bununla belə, bəzi ödəniş xidməti təminatçıları, xüsusən Binomo hesabınız və ödəniş metodunuz fərqli valyutalarda olarsa, rüsum tətbiq edə bilər.
Köçürmə haqları və konvertasiya itkiləri ödəniş təminatçınızdan, ölkənizdən və valyutadan asılı olaraq çox dəyişir. O, adətən provayderlərin saytında göstərilir və ya əməliyyat sifarişi zamanı göstərilir.
Vəsaitlər hesabıma nə vaxt köçürüləcək?
Əksər ödəniş sistemləri əməliyyatları təsdiqlər alındıqdan dərhal sonra və ya bir iş günü ərzində emal edir. Baxmayaraq ki, hamısı deyil və hər halda deyil. Faktiki tamamlama vaxtı ödəniş təminatçısından çox asılıdır. Adətən, şərtlər provayderin saytında göstərilir və ya əməliyyat sifarişi zamanı göstərilir.
Ödənişiniz 1 iş günündən çox müddət ərzində "Gözləmədə" qalırsa və ya tamamlanıbsa, lakin vəsait hesabınıza köçürülməyibsə, lütfən [email protected] ünvanında və ya canlı söhbətdə bizimlə əlaqə saxlayın.
Ticarət
Müddəti bitməmiş ticarəti bağlaya bilərəmmi?
Sabit Zamanlı Ticarət mexanikası ilə ticarət edərkən, ticarətin bağlanacağı dəqiq vaxtı seçirsiniz və daha əvvəl bağlana bilməz.Bununla belə, əgər siz CFD mexanikasından istifadə edirsinizsə, əməliyyatı bitmə vaxtından əvvəl bağlaya bilərsiniz. Nəzərə alın ki, bu mexanika yalnız demo hesabda mövcuddur.
Demodan real hesaba necə keçmək olar?
Hesablarınız arasında keçid etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:1. Platformanın yuxarı küncündə hesab növünüzün üzərinə klikləyin.
2. “Real hesab” seçin. 3. Platforma sizə indi real vəsaitlərdən
istifadə etdiyinizi bildirəcək . " Ticarət " düyməsini basın.
Ticarətdə necə səmərəli olmaq olar?
Ticarətin əsas məqsədi əlavə mənfəət əldə etmək üçün aktivin hərəkətini düzgün proqnozlaşdırmaqdır. Hər bir treyderin öz strategiyası və proqnozlarını daha dəqiq etmək üçün alətlər dəsti var.
Ticarətdə xoş bir başlanğıc üçün bir neçə əsas məqam bunlardır:
- Platformanı araşdırmaq üçün demo hesabından istifadə edin. Demo hesabı sizə maliyyə riskləri olmadan yeni aktivləri, strategiyaları və göstəriciləri sınamağa imkan verir. Ticarətə hazırlıqlı gəlmək həmişə yaxşı fikirdir.
- İlk ticarətinizi kiçik məbləğlərlə açın, məsələn, $1 və ya $2. Bu, bazarı sınamağa və özünə inam qazanmağa kömək edəcək.
- Tanış aktivlərdən istifadə edin. Beləliklə, dəyişiklikləri proqnozlaşdırmaq daha asan olacaq. Məsələn, platformada ən populyar aktivdən - EUR/USD cütlüyündən başlaya bilərsiniz.
- Yeni strategiyaları, mexanikaları və texnikaları kəşf etməyi unutmayın! Öyrənmək treyder üçün ən yaxşı vasitədir.
Qalan vaxt nə deməkdir?
Qalan vaxt (mobil proqram istifadəçiləri üçün alış vaxtı) seçilmiş bitmə vaxtı ilə ticarət açmaq üçün nə qədər vaxt qaldığını göstərir. Qalan vaxtı qrafikin üstündə görə bilərsiniz (platformanın veb versiyasında) və o, diaqramda qırmızı şaquli xəttlə də göstərilir. 
İstifadə müddətini (ticarətin bitmə vaxtı) dəyişdirsəniz, qalan vaxt da dəyişəcək.
Niyə bəzi aktivlər mənim üçün əlçatan deyil?
Müəyyən aktivlərin sizin üçün əlçatan olmamasının iki səbəbi var:- Aktiv yalnız Standart, Qızıl və ya VIP hesab statusu olan treyderlər üçün əlçatandır.
- Aktiv yalnız həftənin müəyyən günlərində mövcuddur.
Qeyd . Mövcudluq həftənin günündən asılıdır və gün ərzində də dəyişə bilər.
Zaman dövrü nədir?
Zaman dövrü və ya zaman çərçivəsi qrafikin formalaşdığı dövrdür. Qrafikin aşağı sol küncündəki ikona klikləməklə vaxt müddətini dəyişə bilərsiniz.
Diaqram növləri üçün müddətlər fərqlidir:
- "Şam" və "Bar" qrafikləri üçün minimum müddət 5 saniyə, maksimum - 30 gündür. 1 şamın və ya 1 barın yarandığı dövrü göstərir.
- “Dağ” və “Xətt” qrafikləri üçün – minimum müddət 1 saniyə, maksimum 30 gündür. Bu qrafiklər üçün müddət yeni qiymət dəyişikliklərinin göstərilmə tezliyini müəyyən edir.
Çıxarma
Nə üçün mən pulun çıxarılmasını tələb etdikdən dərhal sonra pul ala bilmirəm?
Çıxarma tələb etdiyiniz zaman, ilk olaraq, Dəstək komandamız tərəfindən təsdiqlənir. Bu prosesin müddəti hesabınızın statusundan asılıdır, lakin biz həmişə mümkün olduqda bu müddətləri qısaltmağa çalışırıq. Nəzərə alın ki, geri çəkilmə üçün sorğu göndərdikdən sonra onu ləğv etmək mümkün deyil.
- Standart status treyderləri üçün təsdiqləmə 3 günə qədər çəkə bilər.
- Qızıl statusu treyderləri üçün - 24 saata qədər.
- VIP statuslu treyderlər üçün – 4 saata qədər.
Qeyd . Doğrulamadan keçməmisinizsə, bu müddətlər uzadıla bilər.
Sorğunuzu daha tez təsdiq etməyimizə kömək etmək üçün geri çəkməzdən əvvəl ticarət dövriyyəsi ilə aktiv bonusunuz olmadığından əmin olun.
Çıxarma sorğunuz təsdiqləndikdən sonra onu ödəniş xidməti təminatçınıza ötürürük.
Ödəniş metodunuza vəsaiti kreditləşdirmək üçün adətən ödəniş təminatçılarına bir neçə dəqiqədən 3 iş gününə qədər vaxt lazımdır. Nadir hallarda, milli bayramlar, ödəniş provayderinin siyasəti və s. səbəblərə görə bu, 7 günə qədər çəkə bilər.
Əgər 7 gündən çox gözləyirsinizsə, lütfən, canlı çatda bizimlə əlaqə saxlayın və ya [email protected] ünvanına yazın . Çıxarışınızı izləməkdə sizə kömək edəcəyik.
Pul çıxarmaq üçün hansı ödəniş üsullarından istifadə edə bilərəm?
Siz bank kartınıza, bank hesabınıza, elektron cüzdanınıza və ya kripto pul kisəsinə pul çıxara bilərsiniz .
Bununla belə, istisnalar azdır.
Birbaşa bank kartına pul çıxarmaq yalnız Ukrayna və ya Türkiyədə buraxılmış kartlar üçün mümkündür . Əgər bu ölkələrdən deyilsinizsə, bank hesabınıza, elektron pul kisəsinə və ya kripto pul kisəsinə pul çıxara bilərsiniz. Kartlarla əlaqəli bank hesablarından istifadə etməyi tövsiyə edirik. Beləliklə, vəsait bank kartınıza köçürüləcəkdir. Bankınız Hindistan, İndoneziya, Türkiyə, Vyetnam, Cənubi Afrika, Meksika və Pakistandadırsa, bank hesabından pul çıxarmaq mümkündür. Elektron cüzdanlara
pul çıxarmaq əmanət qoymuş hər bir treyder üçün mümkündür.
Minimum və maksimum çəkilmə limiti nədir?
Minimum pul çıxarma limiti $10/€10 və ya hesabınızın valyutasında $10 ekvivalentidir. Maksimum çəkilmə məbləği:
- Gündəlik : $3,000/€3,000 və ya $3,000 ekvivalentindən çox olmamalıdır.
- Həftədə : $10,000/€10,000 və ya $10,000 ekvivalentindən çox olmamalıdır.
- Ayda : $40,000/€40,000-dan çox deyil və ya $40,000-a bərabər olan məbləğ.
Vəsaitlərin çıxarılması üçün nə qədər vaxt lazımdır?
Pul vəsaitlərini çıxardığınız zaman sorğunuz 3 mərhələdən keçir:
- Çıxarma sorğunuzu təsdiqləyirik və ödəniş provayderinə ötürürük.
- Ödəniş provayderi sizin çəkilişinizi emal edir.
- Siz pulunuzu alırsınız.
Ödəniş metodunuza vəsaiti kreditləşdirmək üçün adətən ödəniş təminatçılarına bir neçə dəqiqədən 3 iş gününə qədər vaxt lazımdır. Nadir hallarda, milli bayramlar, ödəniş provayderinin siyasəti və s. səbəblərə görə bu, 7 günə qədər çəkə bilər. Çıxarma şərtləri ilə bağlı ətraflı məlumat Müştəri Müqaviləsinin 5.8-də qeyd edilmişdir.
Təsdiqləmə müddəti
Bizə geri çəkilmə sorğusu göndərdikdən sonra o, “Təsdiqlənir” statusu ilə təyin olunur (“Bəzi mobil proqram versiyalarında Gözləmədə” statusu). Biz bütün geri çəkilmə sorğularını mümkün qədər tez təsdiq etməyə çalışırıq. Bu prosesin müddəti statusunuzdan asılıdır və “Əməliyyat Tarixçəsi” bölməsində göstərilir.
1. Ekranın yuxarı sağ küncündə profil şəklinizin üzərinə klikləyin və menyudan “Kassir” sekmesini seçin. Sonra "Əməliyyat tarixçəsi" sekmesini vurun. Mobil proqram istifadəçiləri üçün: sol tərəfdəki menyunu açın, “Balans” bölməsini seçin.
2. Çıxarışınızın üzərinə klikləyin. Əməliyyatınızın təsdiq müddəti göstəriləcək.
Sorğunuz çox uzun müddətdir təsdiqlənirsə, "N gündən çox gözləyirsiniz?" düyməsinə klikləməklə bizimlə əlaqə saxlayın. (“Mobil proqram istifadəçiləri üçün əlaqə dəstəyi” düyməsi). Problemi anlamağa və prosesi sürətləndirməyə çalışacağıq.
Emal müddəti
Tranzaksiyanızı təsdiq etdikdən sonra biz onu sonrakı emal üçün ödəniş provayderinə köçürürük. O, “Emal olunur” statusu ilə təyin olunur (“Bəzi mobil proqram versiyalarında təsdiqlənmiş” statusu).
Hər bir ödəniş provayderinin öz emal müddəti var. Orta əməliyyatın emal müddəti (ümumiyyətlə müvafiq) və maksimum əməliyyatın işləmə müddəti (azlıq hallarda müvafiq) haqqında məlumatı tapmaq üçün “Əməliyyat Tarixçəsi” bölməsində depozitinizin üzərinə klikləyin.
Sorğunuz çox uzun müddətdir işlənilirsə, "N gündən çox gözləyirsiniz?" üzərinə klikləyin. (“Mobil proqram istifadəçiləri üçün əlaqə dəstəyi” düyməsi). Çıxarmanızı izləyəcəyik və pulunuzu mümkün qədər tez almağınıza kömək edəcəyik.
Qeyd . Ödəniş metodunuza vəsaiti kreditləşdirmək üçün adətən ödəniş təminatçılarına bir neçə dəqiqədən 3 iş gününə qədər vaxt lazımdır. Nadir hallarda, milli bayramlar, ödəniş provayderinin siyasəti və s. səbəbiylə bu, 7 günə qədər çəkə bilər.
