Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē Binomo
Konts
Kādi konta statusi ir pieejami platformā?
Platformā ir 4 veidu statusi: bezmaksas, standarta, zelta un VIP.- Bezmaksas statuss ir pieejams visiem reģistrētajiem lietotājiem. Izmantojot šo statusu, jūs varat tirgoties demo kontā ar virtuālajiem līdzekļiem.
- Lai iegūtu standarta statusu, kopā iemaksājiet USD 10 (vai līdzvērtīgu summu sava konta valūtā).
- Lai iegūtu zelta statusu, kopā iemaksājiet USD 500 (vai līdzvērtīgu summu sava konta valūtā).
- Lai iegūtu VIP statusu, iemaksājiet kopā $1000 (vai līdzvērtīgu summu sava konta valūtā) un apstipriniet savu tālruņa numuru.
Vai radinieki var reģistrēties vietnē un tirgoties no vienas un tās pašas ierīces?
Vienas ģimenes locekļi var tirgoties Binomo, bet tikai dažādos kontos un no dažādām ierīcēm un IP adresēm.Kāpēc man vajadzētu apstiprināt savu e-pastu?
E-pasta apstiprināšanai ir dažas priekšrocības:1. Konta drošība. Kad jūsu e-pasts ir apstiprināts, varat viegli atjaunot savu paroli, rakstīt mūsu atbalsta komandai vai bloķēt savu kontu, ja nepieciešams. Tas arī nodrošinās jūsu konta drošību un palīdzēs novērst krāpnieku piekļuvi tam.
2. Dāvanas un akcijas. Mēs jūs informēsim par jauniem konkursiem, prēmijām un reklāmas kodiem, lai jūs neko nepalaistu garām.
3. Ziņas un izglītojošie materiāli. Mēs vienmēr cenšamies uzlabot savu platformu, un, pievienojot kaut ko jaunu, mēs jūs informējam. Nosūtām arī unikālus mācību materiālus: stratēģijas, padomus, ekspertu komentārus.
Kas ir demonstrācijas konts?
Kad esat reģistrējies platformā, jūs saņemat piekļuvi 10 000,00 USD demonstrācijas kontam (vai līdzvērtīgai summai jūsu konta valūtā).Demo konts ir prakses konts, kas ļauj noslēgt darījumus reāllaika diagrammā bez investīcijām. Tas palīdz jums iepazīties ar platformu, praktizēt jaunas stratēģijas un izmēģināt dažādas mehānikas pirms pārslēgšanās uz īstu kontu. Jebkurā laikā varat pārslēgties starp demonstrācijas un reālajiem kontiem.
Piezīme . Demonstrācijas kontā esošie līdzekļi nav īsti. Jūs varat tos palielināt, noslēdzot veiksmīgus darījumus vai papildinot tos, ja tie ir beigušies, bet jūs nevarat tos izņemt.
Depozīts
Vai ir droši sūtīt jums līdzekļus?
Tas ir pilnīgi droši, ja veicat iemaksu, izmantojot Binomo platformas sadaļu "Kase" (poga "Depozīts" augšējā labajā stūrī). Mēs sadarbojamies tikai ar uzticamiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas atbilst drošības un personas datu aizsardzības standartiem, piemēram, 3-D Secure vai Visa izmantotajam PCI standartam.
Dažos gadījumos, veicot iemaksu, jūs tiksit novirzīts uz mūsu partneru vietnēm. Neuztraucieties. Ja veicat iemaksu, izmantojot "Kasi", ir pilnīgi droši aizpildīt savus personas datus un nosūtīt līdzekļus CoinPayments vai citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
Mans depozīts netika veikts. Ko man darīt?
Visi neveiksmīgie maksājumi ietilpst šādās kategorijās:
Līdzekļi nav norakstīti no jūsu kartes vai maka. Zemāk redzamā blokshēma parāda, kā atrisināt šo problēmu.
Līdzekļi ir debetēti, bet nav ieskaitīti Binomo kontā. Zemāk redzamā blokshēma parāda, kā atrisināt šo problēmu.
Pirmajā gadījumā pārbaudiet depozīta statusu sadaļā “Darījumu vēsture”.
Tīmekļa versijā: noklikšķiniet uz sava profila attēla ekrāna augšējā labajā stūrī un izvēlnē izvēlieties cilni “Kasieris”. Pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Darījumu vēsture. 
Mobilajā lietotnē: atveriet kreisās puses izvēlni, izvēlieties sadaļu “Bilance”.
Ja jūsu depozīta statuss ir “ Gaida ”, veiciet šīs darbības:
1. Palīdzības centra sadaļā Depozīts skatiet norādījumus par iemaksas veikšanu, izmantojot maksājuma veidu, lai pārliecinātos, ka neesat palaidis garām nevienu darbību.
2.Ja jūsu maksājuma apstrāde ilgst vairāk nekā vienu darbadienu , sazinieties ar savu banku vai digitālā maka nodrošinātāju, lai palīdzētu noteikt problēmu.
3. Ja jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs saka, ka viss ir kārtībā, bet jūs joprojām neesat saņēmis savus līdzekļus, sazinieties ar mums uz [email protected] vai tiešsaistes tērzēšanā. Mēs palīdzēsim jums atrisināt šo problēmu.
Ja jūsu depozīta statuss ir " Noraidīts " vai " Kļūda ", rīkojieties šādi:
1. Noklikšķiniet uz noraidītā depozīta. Dažos gadījumos tiek norādīts noraidīšanas iemesls, piemēram, zemāk esošajā piemērā. (Ja iemesls nav norādīts vai nezināt, kā to novērst, pārejiet uz 4. darbību.) 
2. Atrisiniet problēmu un vēlreiz pārbaudiet maksājuma veidu. Pārliecinieties, vai tai nav beidzies derīguma termiņš, jums ir pietiekami daudz līdzekļu un esat pareizi ievadījis visu nepieciešamo informāciju, tostarp vārdu un SMS apstiprinājuma kodu. Mēs arī iesakām palīdzības centra sadaļā Depozīts skatīt instrukciju, kā veikt iemaksu, izmantojot maksājuma veidu.
3.Vēlreiz nosūtiet depozīta pieprasījumu.
4. Ja visa informācija ir pareiza, bet jūs joprojām nevarat pārskaitīt līdzekļus vai ja nav norādīts noraidījuma iemesls, sazinieties ar mums uz [email protected] vai tiešsaistes tērzēšanā. Mēs palīdzēsim jums atrisināt šo problēmu.
Otrajā gadījumā, kad līdzekļi ir norakstīti no jūsu kartes vai maka, bet jūs tos neesat saņēmis darba dienas laikā, mums būs jāapstiprina maksājums, lai izsekotu jūsu iemaksu.
Lai palīdzētu mums pārskaitīt jūsu depozītu uz jūsu Binomo kontu, rīkojieties šādi:
1. Saņemiet maksājuma apstiprinājumu. Tas var būt bankas izraksts vai ekrānuzņēmums no bankas lietotnes vai tiešsaistes pakalpojuma. Jābūt redzamam jūsu vārdam un uzvārdam, kartes vai maka numuram, maksājuma summai un tā veikšanas datumam.
2. Savāciet šī maksājuma darījumaID pakalpojumā Binomo. Lai iegūtu darījumaID, rīkojieties šādi:
Dodieties uz sadaļu “Darījumu vēsture”.
Noklikšķiniet uz depozīta, kas nav debetēts no jūsu konta.
Noklikšķiniet uz pogas "Kopēt darījumu". Tagad varat to ielīmēt vēstulē mums.
3. Nosūtiet maksājuma apstiprinājumu un darījuma ID uz [email protected] vai tiešsaistes tērzēšanā. Varat arī īsi izskaidrot problēmu.
Un neuztraucieties, mēs palīdzēsim jums izsekot jūsu maksājumam un pēc iespējas ātrāk pārskaitīt to uz jūsu kontu.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai līdzekļi tiktu ieskaitīti manā kontā?
Veicot iemaksu, tai tiek piešķirts statuss “ Gaida ”. Šis statuss nozīmē, ka maksājumu pakalpojumu sniedzējs tagad apstrādā jūsu darījumu. Katram pakalpojumu sniedzējam ir savs apstrādes periods.
Veiciet šīs darbības, lai atrastu informāciju par vidējo un maksimālo darījuma apstrādes laiku jūsu gaidošajam depozītam:
1. Noklikšķiniet uz sava profila attēla ekrāna augšējā labajā stūrī un izvēlnē izvēlieties cilni “ Kasieris ”. Pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Darījumu vēsture. Mobilo lietotņu
lietotājiem : atveriet kreisās puses izvēlni, izvēlieties sadaļu “Bilance”.
2. Noklikšķiniet uz sava depozīta, lai uzzinātu darījuma apstrādes periodu.dep_2.png
Piezīme . Parasti maksājumu pakalpojumu sniedzēji apstrādā visus noguldījumus dažu stundu laikā. Maksimālais darījuma apstrādes laiks ir reti aktuāls, un tas bieži ir saistīts ar valsts svētkiem, maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem utt.
Vai jūs maksājat par depozītu?
Binomo nekad neņem nekādu maksu vai komisijas naudu par līdzekļu noguldīšanu. Gluži pretēji: jūs varat saņemt bonusu par konta papildināšanu. Tomēr daži maksājumu pakalpojumu sniedzēji var piemērot maksu, īpaši, ja jūsu Binomo konts un maksājuma veids ir dažādās valūtās.
Maksas par pārskaitījumu un konvertēšanas zaudējumi ievērojami atšķiras atkarībā no jūsu maksājumu nodrošinātāja, valsts un valūtas. Tas parasti tiek norādīts pakalpojumu sniedzēja vietnē vai tiek parādīts darījuma pasūtījuma laikā.
Kad līdzekļi tiks ieskaitīti manā kontā?
Lielākā daļa maksājumu sistēmu apstrādā darījumus uzreiz pēc apstiprinājuma saņemšanas vai darba dienas laikā. Tomēr ne visi, un ne visos gadījumos. Faktiskais izpildes laiks lielā mērā ir atkarīgs no maksājumu nodrošinātāja. Parasti noteikumi tiek norādīti pakalpojumu sniedzēja vietnē vai parādīti darījuma pasūtījuma laikā.
Ja jūsu maksājums paliek "Gaida" ilgāk par 1darbadienu vai tas ir pabeigts, bet līdzekļi nav ieskaitīti jūsu kontā, lūdzu, sazinieties ar mums uz [email protected] vai tiešsaistes tērzēšanā.
Tirdzniecība
Vai es varu slēgt darījumu pirms derīguma termiņa beigām?
Tirgojoties ar Fixed Time Trades mehāniku, jūs izvēlaties precīzu laiku, kad darījums tiks slēgts, un to nevar slēgt agrāk.Tomēr, ja izmantojat CFD mehāniku, darījumu varat slēgt pirms derīguma termiņa beigām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī mehānika ir pieejama tikai demonstrācijas kontā.
Kā pārslēgties no demonstrācijas uz reālu kontu?
Lai pārslēgtos starp kontiem, rīkojieties šādi:1. Noklikšķiniet uz sava konta veida platformas augšējā stūrī.
2. Izvēlieties “Reāls konts”.
3. Platforma jums paziņos, ka tagad izmantojat reālus līdzekļus . Noklikšķiniet uz " Tirdzniecība ".
Kā būt efektīvam tirdzniecībā?
Galvenais tirdzniecības mērķis ir pareizi prognozēt aktīva kustību, lai iegūtu papildu peļņu. Katram tirgotājam ir sava stratēģija un rīku komplekts, lai padarītu savas prognozes precīzākas.
Šeit ir daži galvenie punkti patīkamam tirdzniecības sākumam:
- Izmantojiet demonstrācijas kontu, lai izpētītu platformu. Demonstrācijas konts ļauj izmēģināt jaunus līdzekļus, stratēģijas un rādītājus bez finanšu riskiem. Tirdzniecībā vienmēr ir ieteicams sākt sagatavoties.
- Atveriet savus pirmos darījumus ar nelielām summām, piemēram, $1 vai $2. Tas palīdzēs pārbaudīt tirgu un iegūt pārliecību.
- Izmantojiet pazīstamus līdzekļus. Tādā veidā jums būs vieglāk paredzēt izmaiņas. Piemēram, varat sākt ar platformas populārāko aktīvu – EUR/USD pāri.
- Neaizmirstiet izpētīt jaunas stratēģijas, mehāniku un paņēmienus! Mācīšanās ir tirgotāja labākais instruments.
Ko nozīmē atlikušais laiks?
Atlikušais laiks (laiks pirkšanai mobilās lietotnes lietotājiem) parāda, cik daudz laika ir atlicis, lai atvērtu darījumu ar izvēlēto derīguma termiņu. Atlikušo laiku varat redzēt virs diagrammas (platformas tīmekļa versijā), un to norāda arī sarkana vertikāla līnija diagrammā. 
Ja mainīsit derīguma termiņu (laiku, kad beidzas darījums), mainīsies arī atlikušais laiks.
Kāpēc daži līdzekļi man nav pieejami?
Ir divi iemesli, kāpēc noteikti līdzekļi jums nav pieejami.- Aktīvs ir pieejams tikai tirgotājiem ar konta statusu Standard, Gold vai VIP.
- Līdzeklis ir pieejams tikai noteiktās nedēļas dienās.
Piezīme . Pieejamība ir atkarīga no nedēļas dienas un var arī mainīties visas dienas garumā.
Kas ir laika periods?
Laika periods vai laika posms ir periods, kurā tiek veidota diagramma. Laika periodu var mainīt, noklikšķinot uz ikonas diagrammas apakšējā kreisajā stūrī.
Laika periodi diagrammu veidiem atšķiras:
- Diagrammām “Svece” un “Stienis” minimālais periods ir 5 sekundes, maksimālais – 30 dienas. Tas parāda periodu, kurā veidojas 1 svece vai 1 stienis.
- Diagrammām “Kalns” un “Līnija” – minimālais periods ir 1 sekunde, maksimālais – 30 dienas. Šo diagrammu laika periods nosaka jauno cenu izmaiņu parādīšanas biežumu.
Izņemšana
Kāpēc es nevaru saņemt līdzekļus uzreiz pēc izņemšanas pieprasījuma?
Kad pieprasāt izņemšanu, vispirms to apstiprina mūsu atbalsta komanda. Šī procesa ilgums ir atkarīgs no jūsu konta statusa, taču mēs vienmēr cenšamies šos periodus, kad iespējams, saīsināt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc izņemšanas pieprasījuma to nevar atcelt.
- Standarta statusa tirgotājiem apstiprināšana var ilgt līdz 3dienām.
- Zelta statusa tirgotājiem – līdz 24 stundām.
- VIP statusa tirgotājiem – līdz 4 stundām.
Piezīme . Ja neesat nokārtojis verifikāciju, šos periodus var pagarināt.
Lai palīdzētu mums ātrāk apstiprināt jūsu pieprasījumu, pirms izņemšanas pārliecinieties, vai jums nav aktīva bonusa ar tirdzniecības apgrozījumu.
Kad jūsu izņemšanas pieprasījums ir apstiprināts, mēs to pārsūtām jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam.
Parasti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ir nepieciešamas dažas minūtes līdz 3darbadienām, lai ieskaitītu līdzekļus jūsu maksājuma veidā. Retos gadījumos tas var ilgt līdz 7 dienām valsts svētku, maksājumu pakalpojumu sniedzēja politikas u.c. dēļ.
Ja gaidāt ilgāk par 7 dienām, lūdzu, sazinieties ar mums tiešraides tērzēšanā vai rakstiet uz [email protected] . Mēs palīdzēsim jums izsekot jūsu izņemšanai.
Kādus maksājuma veidus es varu izmantot, lai izņemtu līdzekļus?
Jūs varat izņemt līdzekļus uz savu bankas karti, bankas kontu, e-maku vai kriptonauda maku.
Tomēr ir daži izņēmumi.
Izņemšana tieši uz bankas karti ir pieejama tikai Ukrainā vai Turcijā izdotām kartēm . Ja neesat no šīm valstīm, varat izņemt naudu savā bankas kontā, e-makā vai kriptovaciņā. Mēs iesakām izmantot bankas kontus, kas ir saistīti ar kartēm. Tādā veidā līdzekļi tiks ieskaitīti jūsu bankas kartē. Izņemšana no bankas konta ir pieejama, ja jūsu banka atrodas Indijā, Indonēzijā, Turcijā, Vjetnamā, Dienvidāfrikā, Meksikā un Pakistānā.
Izņemšana e-makos ir pieejama ikvienam tirgotājam, kurš veicis iemaksu.
Kāds ir minimālais un maksimālais izņemšanas limits?
Minimālais izņemšanas limits ir $10/€10 vai līdzvērtīgs $10 jūsu konta valūtā. Maksimālā izņemšanas summa ir:
- Dienā : ne vairāk kā 3000 USD/3000eiro vai summa, kas līdzvērtīga USD3000 .
- Nedēļā : ne vairāk kā 10 000 USD/10 000 USD vai summa, kas līdzvērtīga USD 10 000 .
- Mēnesī : ne vairāk kā 40 000 USD/40 000 USD vai summa, kas līdzvērtīga USD 40 000.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai izņemtu līdzekļus?
Kad izņemat līdzekļus, jūsu pieprasījums tiek apstrādāts 3posmos:
- Mēs apstiprinām jūsu izņemšanas pieprasījumu un nododam to maksājumu pakalpojumu sniedzējam.
- Maksājumu sniedzējs apstrādā jūsu izņemšanu.
- Jūs saņemat savus līdzekļus.
Parasti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ir nepieciešamas dažas minūtes līdz 3darbadienām, lai ieskaitītu līdzekļus jūsu maksājuma veidā. Retos gadījumos tas var ilgt līdz 7 dienām sakarā ar valsts svētkiem, maksājumu pakalpojumu sniedzēja politiku utt. Sīkāka informācija par atteikuma nosacījumiem ir norādīta Klienta līguma 5.8.
Apstiprinājuma periods
Kad esat nosūtījis mums izņemšanas pieprasījumu, tam tiek piešķirts statuss “Apstiprināšana” (dažās mobilo lietojumprogrammu versijās statuss “Gaida”). Mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk apstiprināt visus izņemšanas pieprasījumus. Šī procesa ilgums ir atkarīgs no jūsu statusa un ir norādīts sadaļā “Darījumu vēsture”.
1.Ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz sava profila attēla un izvēlnē izvēlieties cilni “Kasieris”. Pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Darījumu vēsture. Mobilo lietotņu lietotājiem: atveriet kreisās puses izvēlni, izvēlieties sadaļu “Bilance”.
2. Noklikšķiniet uz izņemšanas. Tiks norādīts jūsu darījuma apstiprināšanas periods.
Ja jūsu pieprasījums tiek apstiprināts pārāk ilgi, sazinieties ar mums, noklikšķinot uz "Vai gaidāt vairāk nekā N dienas?" (Mobilo lietotņu lietotājiem poga “Sazināties ar atbalsta dienestu”). Mēs centīsimies izdomāt problēmu un paātrināt procesu.
Apstrādes periods
Kad esam apstiprinājuši jūsu darījumu, mēs to nododam maksājumu pakalpojumu sniedzējam turpmākai apstrādei. Tam tiek piešķirts statuss “Notiek apstrāde” (dažās mobilo lietojumprogrammu versijās statuss “Apstiprināts”).
Katram maksājumu pakalpojumu sniedzējam ir savs apstrādes periods. Sadaļā “Darījumu vēsture” noklikšķiniet uz sava depozīta, lai atrastu informāciju par vidējo darījuma apstrādes laiku (vispārēji svarīgi) un maksimālo darījuma apstrādes laiku (attiecas retākajos gadījumos).
Ja jūsu pieprasījums tiek apstrādāts pārāk ilgi, noklikšķiniet uz "Vai gaidāt vairāk nekā N dienas?" (Mobilo lietotņu lietotājiem poga “Sazināties ar atbalsta dienestu”). Mēs izsekosim jūsu naudas izņemšanu un palīdzēsim jums iegūt līdzekļus pēc iespējas ātrāk.
Piezīme . Parasti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ir nepieciešamas dažas minūtes līdz 3darbadienām, lai ieskaitītu līdzekļus jūsu maksājuma veidā. Retos gadījumos tas var ilgt līdz 7 dienām valsts svētku, maksājumu nodrošinātāja politikas u.c. dēļ.
