Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o Binomo
račun
Katere vrste statusov računa so na voljo na platformi?
Na platformi so 4 vrste statusov: brezplačno, standardno, zlato in VIP.- Status Free je na voljo vsem registriranim uporabnikom. S tem statusom lahko trgujete na demo računu z virtualnimi sredstvi.
- Če želite pridobiti standardni status, položite skupno 10 $ (ali enakovreden znesek v valuti vašega računa).
- Če želite pridobiti status Gold , položite skupno 500 $ (ali enakovreden znesek v valuti vašega računa).
- Če želite pridobiti status VIP , položite skupno 1000 $ (ali enakovreden znesek v valuti vašega računa) in potrdite svojo telefonsko številko.
Ali se lahko sorodniki registrirajo na spletni strani in trgujejo z iste naprave?
Člani iste družine lahko trgujejo na Binomo, vendar le na različnih računih ter iz različnih naprav in naslovov IP.Zakaj moram potrditi svojo e-pošto?
Potrditev vašega e-poštnega naslova ima nekaj prednosti:1. Varnost računa. Ko je vaš e-poštni naslov potrjen, lahko preprosto obnovite geslo, pišete naši skupini za podporo ali po potrebi blokirate svoj račun. Prav tako bo zagotovil varnost vašega računa in pomagal preprečiti goljufom dostop do njega.
2. Darila in promocije. Obveščali vas bomo o novih tekmovanjih, bonusih in promocijskih kodah, da ne boste ničesar zamudili.
3. Novice in izobraževalna gradiva. Vedno se trudimo izboljšati našo platformo in ko dodamo kaj novega – vas obvestimo. Pošiljamo tudi unikatna gradiva za usposabljanje: strategije, nasvete, komentarje strokovnjakov.
Kaj je demo račun?
Ko se prijavite na platformo, dobite dostop do demo računa v vrednosti 10.000,00 USD (ali enakovreden znesek v valuti vašega računa).Demo račun je račun za prakso, ki vam omogoča sklepanje poslov na grafikonu v realnem času brez naložb. Pomaga vam, da se seznanite s platformo, vadite nove strategije in preizkusite različne mehanike, preden preklopite na pravi račun. Kadar koli lahko preklapljate med demo in pravim računom.
Opomba . Sredstva na demo računu niso prava. Lahko jih povečate tako, da sklenete uspešne posle ali jih napolnite, če zmanjka, ne morete pa jih dvigniti.
Depozit
Ali je varno pošiljati vam sredstva?
Popolnoma varno je, če položite prek razdelka »Blagajna« na platformi Binomo (gumb »Depozit« v zgornjem desnem kotu). Sodelujemo le z zaupanja vrednimi ponudniki plačilnih storitev, ki izpolnjujejo standarde varnosti in varstva osebnih podatkov, kot sta 3-D Secure ali standard PCI, ki ga uporablja Visa.
V nekaterih primerih boste pri nakazilu preusmerjeni na spletna mesta naših partnerjev. Ne skrbi. Če nakazujete prek »Blagajne«, je popolnoma varno vnesti svoje osebne podatke in poslati sredstva CoinPayments ali drugim ponudnikom plačilnih storitev.
Moj depozit ni šel skozi, kaj naj naredim?
Vsa neuspešna plačila spadajo v te kategorije:
Sredstva niso bila bremenjena z vaše kartice ali denarnice. Spodnji diagram poteka prikazuje, kako rešiti to težavo.
Sredstva so bila bremenjena, vendar ne knjižena na račun Binomo. Spodnji diagram poteka prikazuje, kako rešiti to težavo.
V prvem primeru preverite stanje svojega depozita v »Zgodovini transakcij«.
V spletni različici: Kliknite sliko profila v zgornjem desnem kotu zaslona in v meniju izberite zavihek »Blagajna«. Nato kliknite zavihek »Zgodovina transakcij«. 
V mobilni aplikaciji: odprite levi stranski meni, izberite razdelek »Stanje«.
Če je stanje vašega nakazila » V teku «, sledite tem korakom:
1. Preverite navodila za nakazilo z vašim načinom plačila v razdelku Polog v centru za pomoč, da se prepričate, da niste zamudili nobenega koraka.
2. Če obdelava vašega plačila traja dlje kot en delovni dan , se obrnite na svojo banko ali ponudnika digitalne denarnice, da vam bo pomagal pokazati težavo.
3. Če vaš ponudnik plačil pravi, da je vse v redu, vendar še vedno niste prejeli svojih sredstev, nas kontaktirajte na [email protected] ali v klepetu v živo. Pomagali vam bomo rešiti to težavo.
Če je status vašega depozita » Zavrnjeno « ali » Napaka «, sledite tem korakom:
1. Kliknite na zavrnjeni depozit. V nekaterih primerih je razlog za zavrnitev naveden, kot v spodnjem primeru. (Če razlog ni naveden ali ne veste, kako ga odpraviti, pojdite na 4. korak) 
2. Rešite težavo in še enkrat preverite način plačila. Prepričajte se, da ni potekel, da imate dovolj sredstev in da ste pravilno vnesli vse zahtevane podatke, vključno z imenom in potrditveno kodo SMS. Priporočamo tudi, da preverite navodila za nakazilo z vašim plačilnim sredstvom v razdelku Polog v centru za pomoč.
3. Ponovno pošljite zahtevo za nakazilo.
4. Če so vsi podatki pravilni, vendar še vedno ne morete prenesti sredstev ali če razlog za zavrnitev ni naveden, nas kontaktirajte na [email protected] ali v klepetu v živo. Pomagali vam bomo rešiti to težavo.
V drugem primeru, ko so bila sredstva bremenjena z vaše kartice ali denarnice, vendar jih niste prejeli v enem delovnem dnevu, bomo morali potrditi plačilo, da sledimo vašemu nakazilu.
Da nam pomagate prenesti vaš depozit na vaš račun Binomo, sledite tem korakom:
1. Zberite potrdilo o vašem plačilu. Lahko je bančni izpisek ali posnetek zaslona iz bančne aplikacije ali spletne storitve. Vidni naj bodo vaše ime in priimek, številka kartice ali denarnice, znesek plačila in datum plačila.
2. Zberite ID transakcije tega plačila na Binomo. Če želite pridobiti ID transakcije, sledite tem korakom:
Pojdite na razdelek »Zgodovina transakcij«.
Kliknite na depozit, ki ni bil bremenjen na vašem računu.
Kliknite gumb "Kopiraj transakcijo". Zdaj nam ga lahko prilepite v pismo.
3. Pošljite potrdilo o plačilu in ID transakcije na [email protected] ali v klepetu v živo. Težavo lahko tudi na kratko razložite.
In ne skrbite, pomagali vam bomo slediti vašemu plačilu in ga čim hitreje prenesti na vaš račun.
Koliko časa traja, da se sredstva nakažejo na moj račun?
Ko opravite nakazilo, se mu dodeli status » V teku «. To stanje pomeni, da ponudnik plačilnih storitev zdaj obdeluje vašo transakcijo. Vsak ponudnik ima svoje obdobje obdelave.
Sledite tem korakom, da poiščete informacije o povprečnem in najdaljšem času obdelave transakcije za vaš čakajoči depozit:
1. Kliknite svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu zaslona in v meniju izberite zavihek » Blagajna «. Nato kliknite zavihek »Zgodovina transakcij«.
Za uporabnike mobilne aplikacije : odprite levi stranski meni, izberite razdelek »Stanje«. 
2. Kliknite svoj depozit, da ugotovite obdobje obdelave vaše transakcije.dep_2.png 
Opomba . Običajno ponudniki plačil obdelajo vse depozite v nekaj urah. Najdaljši čas obdelave transakcije je redko pomemben in je pogosto posledica državnih praznikov, predpisov ponudnika plačil itd.
Ali zaračunavate polog?
Binomo nikoli ne zaračuna nobene provizije ali provizije za polog sredstev. Prav nasprotno: za dopolnitev računa lahko dobite bonus. Vendar lahko nekateri ponudniki plačilnih storitev zaračunajo provizije, zlasti če sta vaš račun Binomo in način plačila v različnih valutah.
Provizije za prenos in izgube pri konverziji se zelo razlikujejo glede na ponudnika plačil, državo in valuto. Običajno je naveden na spletni strani ponudnika ali prikazan med naročilom transakcije.
Kdaj bodo sredstva nakazana na moj račun?
Večina plačilnih sistemov obdela transakcije takoj po prejemu potrditve ali v enem delovnem dnevu. Vendar ne vseh in ne v vseh primerih. Dejanski čas dokončanja je močno odvisen od ponudnika plačil. Običajno so pogoji določeni na spletni strani ponudnika ali prikazani med naročilom transakcije.
Če vaše plačilo ostane »na čakanju« več kot 1 delovni dan ali je dokončano, vendar sredstva niso bila knjižena na vaš račun, nas kontaktirajte na [email protected] ali v klepetu v živo.
Trgovanje
Ali lahko sklenem posel pred iztekom?
Ko trgujete z mehaniko trgovanja s fiksnim časom, izberete točen čas, ko bo trgovanje zaključeno, in ga ni mogoče zaključiti prej.Če pa uporabljate mehaniko CFD, lahko posel zaprete pred iztekom. Upoštevajte, da je ta mehanika na voljo samo na demo računu.
Kako preklopiti z demo na pravi račun?
Če želite preklapljati med računi, sledite tem korakom:1. Kliknite vrsto računa v zgornjem kotu platforme.
2. Izberite »Pravi račun«.
3. Platforma vas bo obvestila, da zdaj uporabljate prava sredstva . Kliknite » Trgovanje «.
Kako biti učinkovit pri trgovanju?
Glavni cilj trgovanja je pravilno napovedati gibanje sredstva za pridobitev dodatnega dobička. Vsak trgovec ima svojo strategijo in nabor orodij za natančnejše napovedi.
Tukaj je nekaj ključnih točk za prijeten začetek trgovanja:
- Uporabite demo račun za raziskovanje platforme. Demo račun vam omogoča preizkušanje novih sredstev, strategij in indikatorjev brez finančnih tveganj. Vedno je dobro vstopiti v trgovanje pripravljen.
- Odprite svoje prve posle z majhnimi zneski, na primer 1 ali 2 USD. Pomagal vam bo preizkusiti trg in pridobiti zaupanje.
- Uporabite znana sredstva. Tako boste lažje predvideli spremembe. Na primer, lahko začnete z najbolj priljubljenim sredstvom na platformi – parom EUR/USD.
- Ne pozabite raziskati novih strategij, mehanik in tehnik! Učenje je najboljše orodje trgovca.
Kaj pomeni preostali čas?
Preostali čas (čas za nakup za uporabnike mobilne aplikacije) prikazuje, koliko časa je še na voljo za odprtje posla z izbranim časom poteka. Preostali čas lahko vidite nad grafikonom (na spletni različici platforme), označen pa je tudi z rdečo navpično črto na grafikonu. 
Če spremenite čas poteka (čas konca trgovanja), se bo spremenil tudi preostali čas.
Zakaj mi nekatera sredstva niso na voljo?
Obstajata dva razloga, zakaj vam nekatera sredstva niso na voljo:- Sredstvo je na voljo samo trgovcem s statusom računa Standard, Gold ali VIP.
- Sredstvo je na voljo le ob določenih dnevih v tednu.
Opomba . Razpoložljivost je odvisna od dneva v tednu in se lahko spreminja čez dan.
Kaj je časovno obdobje?
Časovno obdobje ali časovni okvir je obdobje, v katerem se oblikuje grafikon. Časovno obdobje lahko spremenite s klikom na ikono v spodnjem levem kotu grafikona.
Časovna obdobja so različna za vrste grafikonov:
- Za grafikone "Candle" in "Bar" je najmanjše obdobje 5 sekund, največje - 30 dni. Prikazuje obdobje, v katerem se oblikuje 1 sveča ali 1 bar.
- Za grafikone "Mountain" in "Line" - minimalno obdobje je 1 sekunda, največje 30 dni. Časovno obdobje za te grafikone določa pogostost prikazovanja novih sprememb cen.
Odstop
Zakaj ne morem prejeti sredstev takoj po zahtevi za dvig?
Ko zahtevate dvig, ga najprej odobri naša skupina za podporo. Trajanje tega postopka je odvisno od stanja vašega računa, vendar vedno poskušamo ta obdobja skrajšati, ko je to mogoče. Upoštevajte, da ko zahtevate dvig, ga ni mogoče preklicati.
- Za trgovce s standardnim statusom lahko odobritev traja do 3 dni.
- Za trgovce s statusom zlata – do 24 ur.
- Za trgovce s statusom VIP – do 4 ure.
Opomba . Če niste opravili preverjanja, se ta obdobja lahko podaljšajo.
Da bi nam pomagali hitreje odobriti vašo zahtevo, se pred dvigom prepričajte, da nimate aktivnega bonusa s prometom trgovanja.
Ko je vaša zahteva za dvig odobrena, jo prenesemo k vašemu ponudniku plačilnih storitev.
Ponudniki plačil običajno potrebujejo od nekaj minut do 3 delovne dni, da nakažejo sredstva na vaše plačilno sredstvo. V redkih primerih lahko traja do 7 dni zaradi državnih praznikov, politike ponudnika plačil itd.
Če čakate dlje kot 7 dni, nas kontaktirajte v klepetu v živo ali pišite na [email protected] . Pomagali vam bomo spremljati vaš dvig.
Katere plačilne metode lahko uporabim za dvig sredstev?
Sredstva lahko dvignete na svojo bančno kartico, bančni račun, e-denarnico ali kripto-denarnico.
Vendar je nekaj izjem.
Dvigi neposredno na bančno kartico so na voljo samo za kartice, izdane v Ukrajini ali Turčiji . Če niste iz teh držav, lahko dvignete na svoj bančni račun, e-denarnico ali kripto-denarnico. Priporočamo uporabo bančnih računov, ki so vezani na kartice. Tako bodo sredstva nakazana na vašo bančno kartico. Dvigi z bančnega računa so na voljo, če je vaša banka v Indiji, Indoneziji, Turčiji, Vietnamu, Južni Afriki, Mehiki in Pakistanu.
Dvigi v e-denarnice so na voljo vsakemu trgovcu, ki je opravil depozit.
Kakšna je najnižja in najvišja omejitev dviga?
Najnižja omejitev dviga je 10 USD/10 € ali protivrednost 10 USD v valuti vašega računa. Največji znesek dviga je:
- Na dan : ne več kot 3000 USD/3000 € ali znesek, enak 3000 USD.
- Na teden : ne več kot 10.000 $/10.000 € ali znesek, enak 10.000 $.
- Na mesec : ne več kot 40.000 USD/40.000 € ali znesek, enak 40.000 USD.
Koliko časa traja, da se sredstva dvignejo?
Ko dvignete sredstva, gre vaša zahteva skozi 3 stopnje:
- Vašo zahtevo za izplačilo odobrimo in jo posredujemo ponudniku plačil.
- Ponudnik plačila obdela vaš dvig.
- Prejmete svoja sredstva.
Ponudniki plačil običajno potrebujejo od nekaj minut do 3 delovne dni, da nakažejo sredstva na vaše plačilno sredstvo. V redkih primerih lahko traja do 7 dni zaradi državnih praznikov, politike ponudnika plačil itd. Podrobne informacije o pogojih za umik so navedene v 5.8 pogodbe s stranko.
Obdobje odobritve
Ko nam pošljete zahtevo za izplačilo, se ji dodeli status »Odobritev« (status »V teku« v nekaterih različicah mobilnih aplikacij). Vse zahteve za izplačilo skušamo odobriti čim hitreje. Trajanje tega postopka je odvisno od vašega statusa in je navedeno v razdelku »Zgodovina transakcij«.
1. Kliknite svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu zaslona in v meniju izberite zavihek »Blagajna«. Nato kliknite zavihek »Zgodovina transakcij«. Za uporabnike mobilne aplikacije: odprite levi stranski meni, izberite razdelek »Stanje«.
2. Kliknite svoj dvig. Prikazano bo obdobje odobritve vaše transakcije.
Če je vaša zahteva odobrena predolgo, nas kontaktirajte tako, da kliknete »Čakate več kot N dni?« (gumb »Stik s podporo« za uporabnike mobilnih aplikacij). Poskušali bomo ugotoviti težavo in pospešiti postopek.
Obdobje obdelave
Ko odobrimo vašo transakcijo, jo prenesemo ponudniku plačila v nadaljnjo obdelavo. Dodeljen mu je status »V obdelavi« (status »Odobreno« v nekaterih različicah mobilnih aplikacij).
Vsak ponudnik plačil ima svoje obdobje obdelave. Kliknite svoj depozit v razdelku »Zgodovina transakcij«, da poiščete informacije o povprečnem času obdelave transakcije (splošno pomembno) in najdaljšem času obdelave transakcije (pomembno v manjšem številu primerov).
Če se vaša zahteva predolgo obdeluje, kliknite »Čakate več kot N dni?« (gumb »Stik s podporo« za uporabnike mobilnih aplikacij). Spremljali bomo vaš dvig in vam pomagali, da čim prej dobite svoja sredstva.
Opomba . Ponudniki plačil običajno potrebujejo od nekaj minut do 3 delovne dni, da nakažejo sredstva na vaše plačilno sredstvo. V redkih primerih lahko traja do 7 dni zaradi državnih praznikov, politike ponudnika plačil itd.
