Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a Binomo-n
fiók
Milyen típusú fiókállapotok érhetők el a platformon?
A platformon 4 státusztípus létezik: ingyenes, normál, arany és VIP.- Az ingyenes állapot minden regisztrált felhasználó számára elérhető. Ezzel az állapottal virtuális pénzeszközökkel kereskedhet a demo számlán.
- Normál státusz eléréséhez fizessen be összesen 10 USD-t (vagy ennek megfelelő összeget a fiók pénznemében).
- Az Arany státusz megszerzéséhez fizessen be összesen 500 USD-t (vagy ennek megfelelő összeget a fiók pénznemében).
- VIP státusz megszerzéséhez fizessen be összesen 1000 USD-t (vagy ennek megfelelő összeget a fiók pénznemében), és erősítse meg telefonszámát.
A rokonok regisztrálhatnak a weboldalon és kereskedhetnek ugyanarról az eszközről?
Ugyanazon család tagjai kereskedhetnek a Binomon, de csak különböző számlákon és különböző eszközökről és IP-címekről.Miért kell megerősítenem az email címemet?
Az e-mailek megerősítése néhány előnnyel jár:1. A fiók biztonsága. Miután megerősítette e-mailjét, egyszerűen visszaállíthatja jelszavát, írhat ügyfélszolgálatunknak, vagy szükség esetén letilthatja fiókját. Ezenkívül biztosítja fiókja biztonságát, és segít megakadályozni, hogy csalók hozzáférjenek.
2. Ajándékok és promóciók. Értesítünk új versenyekről, bónuszokról és promóciós kódokról, hogy ne maradj le semmiről.
3. Hírek és oktatási anyagok. Mindig igyekszünk fejleszteni platformunkat, és ha valami újat adunk hozzá – értesítjük. Egyedi képzési anyagokat is küldünk: stratégiákat, tippeket, szakértői megjegyzéseket.
Mi az a demo számla?
Miután regisztrál a platformon, hozzáférést kap a 10 000,00 USD értékű demószámlához (vagy ennek megfelelő összeghez a fiók pénznemében).A demo számla egy gyakorlati számla, amely lehetővé teszi, hogy valós idejű diagramon befektetések nélkül kössön kereskedéseket. Segít a platform megismerésében, új stratégiák gyakorlásában és különböző mechanikák kipróbálásában, mielőtt valódi fiókra váltana. Bármikor válthat a demó és a valódi fiók között.
Jegyzet . A demószámlán lévő pénzeszközök nem valódiak. Sikeres kereskedések megkötésével növelheti, vagy ha elfogy, pótolhatja, de visszavonni nem tudja.
Letét
Biztonságos pénzt küldeni Önnek?
Teljesen biztonságos, ha a Binomo platform "Pénztár" szakaszán keresztül fizet be ("Befizetés" gomb a jobb felső sarokban). Csak olyan megbízható fizetési szolgáltatókkal működünk együtt, amelyek megfelelnek a biztonsági és személyes adatok védelmére vonatkozó szabványoknak, például a 3-D Secure vagy a Visa által használt PCI szabványnak.
Egyes esetekben a befizetéskor átirányítjuk partnereink webhelyére. Ne aggódj. Ha a „Pénztáron” keresztül fizet be, teljesen biztonságosan kitöltheti személyes adatait, és pénzt küldhet a CoinPaymentsnek vagy más fizetési szolgáltatóknak.
Nem ment át a befizetésem, mit tegyek?
Minden sikertelen fizetés a következő kategóriákba tartozik:
Az összeget nem vonták le a kártyájáról vagy a pénztárcájáról. Az alábbi folyamatábra bemutatja, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.
A pénzeszközöket megterhelték, de nem írták jóvá a Binomo számlán. Az alábbi folyamatábra bemutatja, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.
Az első esetben ellenőrizze befizetése állapotát a „Tranzakciók előzményei” részben.
Webes verzióban: Kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza ki a „Pénztár” fület a menüből. Ezután kattintson a „Tranzakciók előzményei” fülre. 
A mobilalkalmazásban: Nyissa meg a bal oldali menüt, válassza az „Egyenleg” részt.
Ha a befizetés állapota „ Függőben ”, kövesse az alábbi lépéseket:
1. Tekintse meg a Súgó Befizetés részében a fizetési móddal történő befizetés módját, és győződjön meg arról, hogy egyetlen lépést sem hagyott ki.
2. Ha fizetésének feldolgozása egy munkanapnál tovább tart , forduljon bankjához vagy digitális pénztárca-szolgáltatójához, hogy segítsen a probléma jelzésében.
3. Ha a fizetési szolgáltatója azt mondja, hogy minden rendben van, de még mindig nem kapta meg az összeget, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen vagy az élő chaten. Segítünk a probléma megoldásában.
Ha a befizetés állapota „ Elutasítva ” vagy „ Hiba ”, kövesse az alábbi lépéseket:
1. Kattintson az elutasított letétre. Egyes esetekben az elutasítás okát jelzik, mint az alábbi példában. (Ha az ok nincs feltüntetve, vagy nem tudja, hogyan javítsa ki, folytassa a 4. lépéssel.) 
2. Oldja meg a problémát, és ellenőrizze még egyszer a fizetési módot. Győződjön meg arról, hogy nem járt le, van elegendő pénze, és helyesen adta meg az összes szükséges információt, beleértve a nevét és az SMS-megerősítő kódot. Azt is javasoljuk, hogy tekintse meg a Súgó Befizetés részében a fizetési móddal történő befizetés módját.
3. Küldje el újra a befizetési kérelmét.
4. Ha minden adat helyes, de továbbra sem tud pénzt utalni, vagy ha az elutasítás okát nem jelzik, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen vagy az élő chaten. Segítünk a probléma megoldásában.
A második esetben, amikor az összeget megterhelték kártyájáról vagy pénztárcájáról, de Ön egy munkanapon belül nem kapta meg, a befizetés nyomon követéséhez meg kell erősítenünk a befizetést.
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy segítsen nekünk utalni befizetését Binomo számlájára:
1. Gyűjtsön vissza fizetést. Ez lehet bankszámlakivonat vagy képernyőkép a banki alkalmazásból vagy online szolgáltatásból. Láthatónak kell lennie az Ön kereszt- és vezetéknevének, a kártya- vagy pénztárcaszámnak, a fizetési összegnek és a fizetés dátumának.
2. Gyűjtsd össze az adott fizetés tranzakcióazonosítóját a Binomon. A tranzakcióazonosító beszerzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a „Tranzakciók előzményei” részt.
Kattintson arra a betétre, amelyet még nem terheltek meg számláján.
Kattintson a „Tranzakció másolása” gombra. Most beillesztheti nekünk egy levélbe.
3. Küldje el a fizetés visszaigazolását és a tranzakció azonosítóját a [email protected] címre vagy élő csevegésben. A problémát röviden is elmagyarázhatja.
És ne aggódjon, mi segítünk nyomon követni befizetését, és a lehető leggyorsabban átutalni a számlájára.
Mennyi időbe telik, amíg az összeg bekerül a számlámra?
Amikor befizet, az „ Függőben ” állapotú lesz. Ez az állapot azt jelenti, hogy a fizetési szolgáltató jelenleg feldolgozza a tranzakciót. Minden szolgáltatónak megvan a saját feldolgozási időszaka.
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja a függőben lévő befizetés átlagos és maximális
tranzakciós feldolgozási idejét:
1. Kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza ki a „ Pénztár ” fület a menüből. Ezután kattintson a „Tranzakciók előzményei” fülre. Mobilalkalmazás-
felhasználók
számára : nyissa meg a bal oldali menüt, válassza az „Egyenleg” részt.
2. Kattintson a befizetésére, hogy megtudja a tranzakció feldolgozási időszakát.dep_2.png
Megjegyzés . A fizetési szolgáltatók általában néhány órán belül feldolgozzák az összes befizetést. A maximális tranzakció-feldolgozási idő ritkán releváns, és gyakran a nemzeti ünnepek, a fizetési szolgáltató szabályozása stb.
Fizetsz a befizetésért?
A Binomo soha nem vesz fel díjat vagy jutalékot a pénzeszközök befizetéséért. Ennek éppen az ellenkezője: bónuszt kaphat fiókja feltöltéséhez. Egyes fizetési szolgáltatók azonban díjat számíthatnak fel, különösen, ha az Ön Binomo-számlája és fizetési módja eltérő pénznemben van.
Az átutalási díjak és az átváltási veszteségek nagymértékben változnak a fizetési szolgáltatótól, az országtól és a pénznemtől függően. Általában a szolgáltató honlapján van megadva, vagy a tranzakciós megbízás során jelenik meg.
Mikor jóváírják az összeget a számlámon?
A legtöbb fizetési rendszer a visszaigazolások beérkezése után azonnal vagy egy munkanapon belül feldolgozza a tranzakciókat. Nem mindegyik, de nem is minden esetben. A tényleges teljesítési idő nagymértékben függ a fizetési szolgáltatótól. A feltételeket általában a szolgáltató honlapján adják meg, vagy a tranzakciós megbízás során jelenítik meg.
Ha befizetése 1 munkanapnál tovább „Függőben” marad, vagy befejeződött, de az összeget nem írták jóvá számláján, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen vagy az élő chaten.
Kereskedés
Lezárhatok egy kereskedést a lejárati idő előtt?
Amikor a Fixed Time Trades mechanikával kereskedik, Ön kiválasztja a kereskedés pontos lezárásának időpontját, és korábban nem zárható le.Ha azonban CFD mechanikát használ, akkor a lejárati idő előtt lezárhatja a kereskedést. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a mechanika csak a demószámlán érhető el.
Hogyan válthatunk demóról valódi számlára?
A fiókok közötti váltáshoz kövesse az alábbi lépéseket:1. Kattintson a fiók típusára a platform felső sarkában.
2. Válassza a „Valódi fiók” lehetőséget.
3. A platform értesíti Önt, hogy Ön most valódi alapokat használ . Kattintson a „ Kereskedés ” gombra.
Hogyan legyünk hatékonyak a kereskedésben?
A kereskedés fő célja az eszköz mozgásának helyes előrejelzése, hogy további nyereséget érjen el. Minden kereskedőnek megvan a saját stratégiája és egy sor eszközkészlete az előrejelzések pontosításához.
Íme néhány kulcsfontosságú pont a kereskedés kellemes kezdéséhez:
- Használja a demo fiókot a platform felfedezéséhez. A demószámla lehetővé teszi új eszközök, stratégiák és mutatók kipróbálását pénzügyi kockázatok nélkül. Mindig jó ötlet felkészülten belépni a kereskedésbe.
- Nyissa meg első kereskedéseit kis összegekkel, például 1 vagy 2 dollárral. Ez segít tesztelni a piacot és önbizalmat szerezni.
- Használjon ismerős eszközöket. Így könnyebben megjósolhatja a változásokat. Például kezdheti a platform legnépszerűbb eszközével – EUR/USD párral.
- Ne felejtsen el új stratégiákat, mechanikákat és technikákat felfedezni! A tanulás a kereskedő legjobb eszköze.
Mit jelent a hátralévő idő?
A hátralévő idő (mobilalkalmazás-felhasználók számára a vásárlási idő) megmutatja, hogy mennyi idő van hátra a kiválasztott lejárati idővel rendelkező kereskedés megnyitásához. A hátralévő időt a diagram felett láthatja (a platform webes verzióján), és azt egy piros függőleges vonal is jelzi a diagramon. 
Ha módosítja a lejárati időt (a kereskedés befejezésének időpontját), a hátralévő idő is megváltozik.
Miért nem állnak rendelkezésemre bizonyos eszközök?
Két oka van annak, hogy bizonyos eszközök nem állnak rendelkezésre az Ön számára:- Az eszköz csak a Standard, Gold vagy VIP fiókstátuszú kereskedők számára érhető el.
- Az eszköz csak a hét bizonyos napjain érhető el.
Jegyzet . Az elérhetőség a hét napjától függ, és a nap folyamán változhat.
Mi az az időszak?
Az időszak vagy időkeret az az időszak, amely alatt a diagram létrejön. Az időtartamot a diagram bal alsó sarkában található ikonra kattintva módosíthatja.
Az időtartamok diagramtípusoknál eltérőek:
- A „Gyertya” és „Bar” diagramok esetében a minimális időtartam 5 másodperc, a maximum – 30 nap. Megjeleníti azt az időszakot, amely alatt 1 gyertya vagy 1 rúd keletkezik.
- A „Hegy” és „Vonal” diagramoknál a minimális időtartam 1 másodperc, a maximum 30 nap. A diagramok időtartama határozza meg az új árváltozások megjelenítési gyakoriságát.
Visszavonás
Miért nem kaphatok pénzt közvetlenül a kifizetés kérése után?
Amikor visszavonást kér, először azt ügyfélszolgálati csapatunk hagyja jóvá. A folyamat időtartama fiókja állapotától függ, de lehetőség szerint mindig igyekszünk lerövidíteni ezeket az időszakokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy miután visszavonást kért, azt nem lehet törölni.
- A normál állapotú kereskedők esetében a jóváhagyás akár 3 napot is igénybe vehet.
- Arany státuszú kereskedők számára – akár 24 óra.
- VIP státuszú kereskedőknek – akár 4 óra.
Jegyzet . Ha nem ment át az ellenőrzésen, ezek az időszakok meghosszabbíthatók.
Annak érdekében, hogy kérését gyorsabban jóváhagyhassuk, a visszavonás előtt győződjön meg arról, hogy nincs-e aktív bónusza kereskedési forgalom mellett.
Amint a visszavonási kérelmét jóváhagyták, átutaljuk azt a fizetési szolgáltatójához.
A fizetési szolgáltatóknak általában néhány perctől 3 munkanapig tart, mire jóváírják az összeget az Ön fizetési módján. Ritka esetekben ez akár 7 napig is eltarthat a nemzeti ünnepek, a fizetési szolgáltató szabályzata stb. miatt.
Ha 7 napnál tovább vár, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az élő chaten, vagy írjon a [email protected] címre . Segítünk nyomon követni a kifizetést.
Milyen fizetési módokat használhatok pénzfelvételre?
Pénzt vehet fel bankkártyájára , bankszámlájára, e-pénztárcájára vagy kriptopénztárcájára.
Azonban kevés kivétel van.
Közvetlenül bankkártyára csak Ukrajnában vagy Törökországban kibocsátott kártyák esetén lehetséges a kifizetés . Ha Ön nem ezekből az országokból származik, akkor bankszámlájára, e-pénztárcájára vagy kriptopénztárcájára utalhat. Azt javasoljuk, hogy olyan bankszámlát használjon, amely kártyákhoz van kapcsolva. Így az összeg jóváírásra kerül a bankkártyáján. Bankszámla- kivonásra van lehetőség, ha bankja Indiában , Indonéziában, Törökországban, Vietnamban, Dél-Afrikában, Mexikóban és Pakisztánban található. Az e-pénztárcákból
történő kifizetés minden kereskedő számára elérhető, aki befizetett.
Mi a minimális és maximális pénzfelvételi limit?
A minimális kifizetési limit 10 USD/10 euró vagy 10 USD-nek megfelelő összeg a fiók pénznemében. A maximális kifizetési összeg:
- Naponta : legfeljebb 3000 USD/3000 euró, vagy 3000 USD-nak megfelelő összeg .
- Hetente : legfeljebb 10 000 USD/10 000 €, vagy 10 000 USD-nak megfelelő összeg .
- Havonta : legfeljebb 40 000 USD/40 000 EUR, vagy 40 000 USD-nak megfelelő összeg .
Mennyi időbe telik a pénzfelvétel?
Amikor pénzt vesz fel, kérése 3 szakaszon megy keresztül:
- Jóváhagyjuk visszavonási kérelmét, és továbbítjuk a fizetési szolgáltatónak.
- A fizetési szolgáltató feldolgozza a visszavonást.
- Megkapod a pénzed.
A fizetési szolgáltatóknak általában néhány perctől 3 munkanapig tart, mire jóváírják az összeget az Ön fizetési módján. Ritka esetekben ez akár 7 napot is igénybe vehet nemzeti ünnepek, pénzforgalmi szolgáltató szabályzata stb. miatt. Az elállási feltételekre vonatkozó részletes tájékoztatást az Ügyfélszerződés 5.8 pontja tartalmazza.
Jóváhagyási időszak
Miután elküldi nekünk a visszavonási kérelmet, az „Jóváhagyás” állapotba kerül (egyes mobilalkalmazás-verziókban „Függőben” állapot). Igyekszünk minden kifizetési kérelmet a lehető leggyorsabban jóváhagyni. A folyamat időtartama az Ön állapotától függ, és a „Tranzakciók előzményei” részben látható.
1. Kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza ki a „Pénztár” lapot a menüből. Ezután kattintson a „Tranzakciók előzményei” fülre. Mobilalkalmazás-felhasználók számára: nyissa meg a bal oldali menüt, válassza az „Egyenleg” részt.
2. Kattintson a visszavonásra. Megjelenik a tranzakció jóváhagyási időszaka.
Ha kérelmét túl sokáig hagyják jóvá, lépjen kapcsolatba velünk a „Több mint N napig várakozik?” lehetőségre kattintva. ("Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gomb a mobilalkalmazás-felhasználók számára). Megpróbáljuk kitalálni a problémát és felgyorsítani a folyamatot.
Feldolgozási időszak
Miután jóváhagytuk tranzakcióját, továbbítjuk azt a fizetési szolgáltatónak további feldolgozás céljából. „Feldolgozás” állapottal van hozzárendelve (egyes mobilalkalmazás-verziókban „Jóváhagyva” állapot).
Minden fizetési szolgáltatónak saját feldolgozási időszaka van. Kattintson a befizetésére a „Tranzakciók előzményei” részben, hogy megtalálja a tranzakció átlagos feldolgozási idejét (általában releváns) és a tranzakció maximális feldolgozási idejét (az esetek kisebb részében releváns).
Ha kérésének feldolgozása túl sokáig tart, kattintson a „Több mint N napig várakozik?” lehetőségre. ("Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gomb a mobilalkalmazás-felhasználók számára). Nyomon követjük a kifizetését, és segítünk Önnek, hogy a lehető leghamarabb megkapja pénzét.
Jegyzet . A fizetési szolgáltatóknak általában néhány perctől 3 munkanapig tart, mire jóváírják az összeget az Ön fizetési módján. Ritka esetekben akár 7 napig is eltarthat nemzeti ünnepek, fizetési szolgáltató szabályzata stb. miatt.
