Binomon usein kysytyt kysymykset (FAQ).
Tili
Millaisia tilitiloja on saatavilla alustalla?
Alustalla on 4 tyyppistä tilaa: Free, Standard, Gold ja VIP.- Ilmainen tila on kaikkien rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä. Tämän tilan avulla voit käydä kauppaa demotilillä virtuaalisilla varoilla.
- Saadaksesi Standard- tilan, talleta yhteensä 10 dollaria (tai vastaava summa tilisi valuutassa).
- Saadaksesi kulta -statuksen, talleta yhteensä 500 dollaria (tai vastaava summa tilisi valuutassa).
- Saadaksesi VIP- statuksen, talleta yhteensä $1000 (tai vastaava summa tilisi valuutassa) ja vahvista puhelinnumerosi.
Voivatko sukulaiset rekisteröityä verkkosivustolle ja käydä kauppaa samalla laitteella?
Saman perheen jäsenet voivat käydä kauppaa Binomossa, mutta vain eri tileillä ja eri laitteista ja IP-osoitteista.Miksi minun pitäisi vahvistaa sähköpostiosoitteeni?
Sähköpostisi vahvistaminen tuo mukanaan muutamia etuja:1. Tilin suojaus. Kun sähköpostiosoitteesi on vahvistettu, voit helposti palauttaa salasanasi, kirjoittaa tukitiimillemme tai tarvittaessa estää tilisi. Se varmistaa myös tilisi turvallisuuden ja auttaa estämään huijareita pääsemästä siihen.
2. Lahjat ja tarjoukset. Ilmoitamme sinulle uusista kilpailuista, bonuksista ja promokoodeista, jotta et jää paitsi mistään.
3. Uutiset ja koulutusmateriaalit. Pyrimme aina parantamaan alustaamme, ja kun lisäämme jotain uutta - ilmoitamme sinulle. Lähetämme myös ainutlaatuisia koulutusmateriaaleja: strategioita, vinkkejä, asiantuntijakommentteja.
Mikä on demotili?
Kun kirjaudut alustalle, saat pääsyn 10 000,00 dollarin demotilille (tai vastaavalle summalle tilisi valuutassa).Demotili on harjoitustili, jonka avulla voit tehdä kauppoja reaaliaikaisessa kaaviossa ilman sijoituksia. Se auttaa sinua tutustumaan alustaan, harjoittelemaan uusia strategioita ja kokeilemaan erilaisia mekaniikkoja ennen oikealle tilille vaihtamista. Voit vaihtaa demo- ja oikeiden tiliesi välillä milloin tahansa.
Huomautus . Demotilin varat eivät ole todellisia. Voit kasvattaa niitä tekemällä onnistuneita kauppoja tai täydentämällä niitä, jos ne loppuvat, mutta et voi nostaa niitä.
Tallettaa
Onko turvallista lähettää sinulle varoja?
Se on täysin turvallista, jos teet talletuksen Binomo-alustan "Kassa"-osion kautta ("Talleta"-painike oikeassa yläkulmassa). Teemme yhteistyötä vain luotettavien maksupalveluntarjoajien kanssa, jotka noudattavat turvallisuus- ja henkilötietojen suojastandardeja, kuten 3-D Secure tai Visan käyttämä PCI-standardi.
Joissakin tapauksissa, kun teet talletuksen, sinut ohjataan kumppaneidemme verkkosivustoille. Älä huoli. Jos talletat "Kassan" kautta, on täysin turvallista täyttää henkilötietosi ja lähettää varoja CoinPaymentsille tai muille maksupalveluntarjoajille.
Talletukseni ei mennyt läpi, mitä teen?
Kaikki epäonnistuneet maksut kuuluvat seuraaviin luokkiin:
Varoja ei ole veloitettu kortiltasi tai lompakostasi. Alla oleva vuokaavio näyttää, kuinka tämä ongelma ratkaistaan.
Varat on veloitettu, mutta niitä ei ole hyvitetty Binomo-tilille. Alla oleva vuokaavio näyttää, kuinka tämä ongelma ratkaistaan.
Tarkista ensimmäisessä tapauksessa talletuksesi tila "Tapahtumahistoriasta".
Verkkoversiossa: Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse valikosta Kassa-välilehti. Napsauta sitten Tapahtumahistoria-välilehteä. 
Mobiilisovelluksessa: Avaa vasemmanpuoleinen valikko ja valitse Saldo-osio.
Jos talletuksesi tila on " Odottaa ", noudata näitä ohjeita:
1. Tarkista ohjekeskuksen Talletus-osiosta ohjeet talletuksen tekemiseen maksutavallasi varmistaaksesi, ettet missannut yhtään vaihetta.
2. Jos maksusi käsittely kestää yli arkipäivän , ota yhteyttä pankkiisi tai digitaalisen lompakon tarjoajaan auttaaksesi ongelman selvittämisessä.
3. Jos maksupalveluntarjoajasi sanoo, että kaikki on kunnossa, mutta et ole vieläkään saanut varojasi, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa. Autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
Jos talletuksesi tila on " Hylätty " tai " Virhe ", toimi seuraavasti:
1. Napsauta hylättyä talletusta. Joissakin tapauksissa hylkäämisen syy ilmoitetaan, kuten alla olevassa esimerkissä. (Jos syytä ei ole ilmoitettu tai et tiedä kuinka korjata se, siirry vaiheeseen 4) 
2. Ratkaise ongelma ja tarkista maksutapasi. Varmista, että se ei ole vanhentunut, sinulla on riittävästi varoja ja että olet antanut kaikki vaaditut tiedot oikein, mukaan lukien nimesi ja tekstiviestivahvistuskoodi. Suosittelemme myös tarkistamaan ohjekeskuksen Talletus-osiosta ohjeet talletuksesta maksutavallasi.
3. Lähetä talletuspyyntösi uudelleen.
4. Jos kaikki tiedot ovat oikein, mutta et silti voi siirtää varoja tai jos hylkäämisen syytä ei ole ilmoitettu, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa. Autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
Toisessa tapauksessa, kun varat on veloitettu kortiltasi tai lompakostasi, mutta et ole saanut niitä arkipäivän kuluessa, meidän on vahvistettava maksu talletuksen seuraamiseksi.
Auta meitä siirtämään talletuksesi Binomo-tilillesi seuraavasti:
1. Kerää vahvistus maksustasi. Se voi olla tiliote tai kuvakaappaus pankkisovelluksesta tai verkkopalvelusta. Etu- ja sukunimesi, kortin tai lompakon numeron, maksusumman ja maksupäivämäärän tulee olla näkyvissä.
2. Kerää kyseisen maksun tapahtumatunnus Binomossa. Hanki tapahtumatunnus seuraavasti:
Siirry Tapahtumahistoria-osioon.
Napsauta talletusta, jota ei ole veloitettu tililtäsi.
Napsauta "Kopioi tapahtuma" -painiketta. Nyt voit liittää sen meille lähetettävään kirjeeseen.
3. Lähetä maksuvahvistus ja tapahtumatunnus osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa. Voit myös selittää ongelman lyhyesti.
Ja älä huoli, autamme sinua seuraamaan maksuasi ja siirtämään sen tilillesi mahdollisimman nopeasti.
Kuinka kauan kestää ennen kuin rahat talletetaan tililleni?
Kun teet talletuksen, sen tilaksi määritetään " Odottaa ". Tämä tila tarkoittaa, että maksupalveluntarjoaja käsittelee nyt tapahtumaasi. Jokaisella palveluntarjoajalla on oma käsittelyjaksonsa.
Seuraa näitä ohjeita saadaksesi tiedot odottavan talletuksesi keskimääräisestä ja enimmäistapahtuman
käsittelyajasta:
1. Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse valikosta " Kassa " -välilehti. Napsauta sitten Tapahtumahistoria-välilehteä.
Mobiilisovelluksen käyttäjät: avaa vasemmanpuoleinen valikko ja valitse Saldo-osio . 
2. Napsauta talletustasi nähdäksesi tapahtumasi käsittelyajan.dep_2.png 
Huomautus . Yleensä maksupalveluntarjoajat käsittelevät kaikki talletukset muutaman tunnin sisällä. Tapahtuman enimmäiskäsittelyaika on harvoin relevantti ja johtuu usein kansallisista vapaapäivistä, maksupalveluntarjoajien määräyksistä jne.
Veloitatko talletuksesta?
Binomo ei koskaan ota maksua tai provisiota varojen tallettamisesta. Asia on päinvastoin: voit saada bonuksen tilisi täydentämisestä. Jotkut maksupalveluntarjoajat voivat kuitenkin periä maksuja, varsinkin jos Binomo-tilisi ja maksutapasi ovat eri valuutoissa.
Siirtomaksut ja muuntotappiot vaihtelevat suuresti maksupalveluntarjoajan, maan ja valuutan mukaan. Se määritetään yleensä palveluntarjoajan verkkosivustolla tai näytetään tapahtumatilauksen aikana.
Milloin varat hyvitetään tililleni?
Useimmat maksujärjestelmät käsittelevät tapahtumat välittömästi vahvistusten vastaanottamisen jälkeen tai arkipäivän sisällä. Eivät kuitenkaan kaikki, eikä kaikissa tapauksissa. Todellinen suorittamisaika riippuu suuresti maksupalveluntarjoajasta. Yleensä ehdot määritellään palveluntarjoajan verkkosivustolla tai näytetään tapahtumatilauksen yhteydessä.
Jos maksusi on "Odottaa" yli 1 arkipäivän tai se on suoritettu, mutta varoja ei ole hyvitetty tilillesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa.
Kaupankäynti
Voinko sulkea kaupan ennen voimassaolon päättymistä?
Kun käyt kauppaa Fixed Time Trades -mekaniikan kanssa, valitset tarkan ajankohdan, jolloin kauppa suljetaan, eikä sitä voi sulkea aikaisemmin.Jos kuitenkin käytät CFD-mekaniikkaa, voit sulkea kaupan ennen vanhenemisaikaa. Huomaa, että tämä mekaniikka on saatavilla vain demotilillä.
Kuinka vaihtaa demosta oikealle tilille?
Voit vaihtaa tilien välillä seuraavasti:1. Napsauta tilisi tyyppiä alustan yläkulmassa.
2. Valitse "Todellinen tili".
3. Alusta ilmoittaa sinulle, että käytät nyt todellisia varoja . Napsauta " Kauppa ".
Kuinka olla tehokas kaupankäynnissä?
Kaupankäynnin päätavoite on ennustaa oikein omaisuuserän liike lisävoiton saamiseksi. Jokaisella elinkeinonharjoittajalla on oma strategiansa ja joukko työkaluja ennusteidensa tarkentamiseksi.
Tässä on muutamia keskeisiä kohtia miellyttävään kaupankäynnin alkuun:
- Käytä demotiliä tutustuaksesi alustaan. Demotilin avulla voit kokeilla uusia resursseja, strategioita ja indikaattoreita ilman taloudellisia riskejä. On aina hyvä idea lähteä kaupankäyntiin valmiina.
- Avaa ensimmäiset kaupat pienillä summilla, esimerkiksi $1 tai $2. Se auttaa sinua testaamaan markkinoita ja saamaan luottamusta.
- Käytä tuttuja resursseja. Näin sinun on helpompi ennakoida muutokset. Voit esimerkiksi aloittaa alustan suosituimmasta omaisuudesta – EUR/USD-parista.
- Älä unohda tutkia uusia strategioita, mekaniikkaa ja tekniikoita! Oppiminen on kauppiaan paras työkalu.
Mitä jäljellä oleva aika tarkoittaa?
Jäljellä oleva aika (mobiilisovelluksen käyttäjille ostoaika) näyttää, kuinka paljon aikaa on jäljellä kaupan avaamiseen valitulla voimassaoloajalla. Näet jäljellä olevan ajan kaavion yläpuolella (alustan verkkoversiossa), ja sen osoittaa myös punainen pystyviiva kaaviossa. 
Jos muutat voimassaoloaikaa (kaupan päättymisaikaa), myös jäljellä oleva aika muuttuu.
Miksi jotkin omaisuudet eivät ole käytettävissäni?
On kaksi syytä, miksi tietyt omaisuudet eivät ole käytettävissäsi:- Omaisuus on saatavilla vain kauppiaille, joilla on tilin tila Standard, Gold tai VIP.
- Omaisuus on saatavilla vain tiettyinä viikonpäivinä.
Huomautus . Saatavuus riippuu viikonpäivästä ja voi myös muuttua päivän aikana.
Mikä on aikajakso?
Aikajakso tai aikakehys on ajanjakso, jonka aikana kaavio muodostetaan. Voit muuttaa ajanjaksoa napsauttamalla kaavion vasemmassa alakulmassa olevaa kuvaketta.
Aikajaksot ovat erilaisia kaaviotyypeille:
- "Kynttilä"- ja "pylväs"-kaavioiden vähimmäisaika on 5 sekuntia ja enimmäisaika - 30 päivää. Se näyttää ajanjakson, jonka aikana muodostuu 1 kynttilä tai 1 baari.
- "Vuori"- ja "Line"-kartoissa - vähimmäisjakso on 1 sekunti, enimmäisaika on 30 päivää. Näiden kaavioiden aikajakso määrittää uusien hintamuutosten näyttötiheyden.
Nosto
Miksi en voi saada varoja heti nostopyynnön jälkeen?
Kun pyydät nostoa, tukitiimimme hyväksyy sen ensin. Prosessin kesto riippuu tilisi tilasta, mutta pyrimme aina lyhentämään näitä ajanjaksoja mahdollisuuksien mukaan. Huomaa, että kun olet pyytänyt nostoa, sitä ei voi peruuttaa.
- Tavallisilla kauppiailla hyväksyminen voi kestää jopa 3 päivää.
- Kultastatuksen kauppiaille – jopa 24 tuntia.
- VIP-tilan kauppiaille – jopa 4 tuntia.
Huomautus . Jos et ole läpäissyt vahvistusta, näitä ajanjaksoja voidaan pidentää.
Jotta voimme hyväksyä pyyntösi nopeammin, varmista ennen nostoa, ettei sinulla ole aktiivista bonusta kaupankäynnin liikevaihdolla.
Kun nostopyyntösi on hyväksytty, siirrämme sen maksupalveluntarjoajallesi.
Maksupalveluntarjoajilta kestää yleensä muutamasta minuutista 3 työpäivään hyvittääkseen varoja maksutavallesi. Harvinaisissa tapauksissa se voi kestää jopa 7 päivää kansallisten vapaapäivien, maksupalveluntarjoajan käytäntöjen jne. vuoksi.
Jos odotat yli 7 päivää, ota meihin yhteyttä live-chatissa tai kirjoita osoitteeseen [email protected] . Autamme sinua seuraamaan kotiutustasi.
Mitä maksutapoja voin käyttää varojen nostamiseen?
Voit nostaa varoja pankkikortille , pankkitilille, e-lompakkoon tai kryptolompakkoon.
Poikkeuksia on kuitenkin vähän.
Kotiutukset suoraan pankkikortille ovat saatavilla vain Ukrainassa tai Turkissa myönnetyille korteille . Jos et ole näistä maista, voit nostaa pankkitilillesi, e-lompakkoon tai kryptolompakkoon. Suosittelemme käyttämään pankkitilejä, jotka on liitetty kortteihin. Näin varat hyvitetään pankkikorttillesi. Pankkitilin nostot ovat saatavilla, jos pankkisi sijaitsee Intiassa, Indonesiassa, Turkissa, Vietnamissa, Etelä-Afrikassa, Meksikossa ja Pakistanissa.
Kotiutukset e-lompakoihin ovat jokaisen talletuksen tehneen elinkeinonharjoittajan saatavilla.
Mikä on minimi- ja enimmäisnostoraja?
Pienin kotiutusraja on $10/€10 tai vastaava summa 10$ tilisi valuutassa. Suurin nostosumma on:
- Päivässä : enintään 3 000 $/3 000 € tai 3 000 dollaria vastaava summa .
- Viikoittain : enintään 10 000 $/10 000 € tai 10 000 dollaria vastaava summa .
- Kuukaudessa : enintään 40 000 $/40 000 € tai 40 000 dollaria vastaava summa .
Kuinka kauan varojen nostaminen kestää?
Kun nostat varoja, pyyntösi käy läpi 3 vaihetta:
- Hyväksymme nostopyyntösi ja välitämme sen maksupalveluntarjoajalle.
- Maksupalveluntarjoaja käsittelee nostuksesi.
- Saat rahasi.
Maksupalveluntarjoajilta kestää yleensä muutamasta minuutista 3 työpäivään hyvittääkseen varoja maksutavallesi. Harvinaisissa tapauksissa se voi kestää jopa 7 päivää kansallisten vapaapäivien, maksupalveluntarjoajan politiikan jne. vuoksi. Yksityiskohtaiset tiedot peruutusehdoista löytyvät Asiakassopimuksen kohdassa 5.8.
Hyväksymisaika
Kun lähetät meille nostopyynnön, sille annetaan Hyväksyttävä-tila (joissakin mobiilisovellusversioissa tila Odottaa). Pyrimme hyväksymään kaikki nostopyynnöt mahdollisimman nopeasti. Tämän prosessin kesto riippuu tilastasi, ja se ilmoitetaan "Tapahtumahistoria"-osiossa.
1. Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse "Kassa"-välilehti valikosta. Napsauta sitten Tapahtumahistoria-välilehteä. Mobiilisovelluksen käyttäjät: avaa vasemmanpuoleinen valikko ja valitse Saldo-osio.
2. Napsauta kotiutustasi. Tapahtumasi hyväksymisaika ilmoitetaan.
Jos pyyntöäsi hyväksytään liian kauan, ota meihin yhteyttä napsauttamalla "Odotetaanko yli N päivää?" ("Ota yhteyttä tukeen" -painike mobiilisovelluksen käyttäjille). Yritämme selvittää ongelman ja nopeuttaa prosessia.
Käsittelyjakso
Kun olemme hyväksyneet tapahtumasi, siirrämme sen maksupalveluntarjoajalle jatkokäsittelyä varten. Sille määritetään "Käsittely"-tila ("Hyväksytty" -tila joissakin mobiilisovellusversioissa).
Jokaisella maksupalveluntarjoajalla on oma käsittelyjaksonsa. Napsauta talletustasi "Tapahtumahistoria" -osiossa saadaksesi tietoja keskimääräisestä tapahtuman käsittelyajasta (yleensä olennainen) ja tapahtuman enimmäiskäsittelyajasta (olennainen harvoissa tapauksissa).
Jos pyyntöäsi käsitellään liian kauan, napsauta "Odotetaanko yli N päivää?" ("Ota yhteyttä tukeen" -painike mobiilisovelluksen käyttäjille). Seuraamme kotiutustasi ja autamme sinua saamaan rahasi mahdollisimman pian.
Huomautus . Maksupalveluntarjoajilta kestää yleensä muutamasta minuutista 3 työpäivään hyvittääkseen varoja maksutavallesi. Harvinaisissa tapauksissa se voi kestää jopa 7 päivää kansallisten vapaapäivien, maksupalveluntarjoajan politiikan jne. vuoksi.
