ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) Binomo-ზე
ანგარიში
რა ტიპის ანგარიშის სტატუსია ხელმისაწვდომი პლატფორმაზე?
პლატფორმაზე არის 4 ტიპის სტატუსი: უფასო, სტანდარტული, ოქრო და VIP.- უფასო სტატუსი ხელმისაწვდომია ყველა დარეგისტრირებული მომხმარებლისთვის. ამ სტატუსით შეგიძლიათ დემო ანგარიშზე ვაჭრობა ვირტუალური სახსრებით.
- სტანდარტული სტატუსის მისაღებად , შეიტანეთ ჯამში $10 (ან ექვივალენტი თანხა თქვენი ანგარიშის ვალუტაში).
- ოქროს სტატუსის მისაღებად , შეიტანეთ ჯამში $500 (ან ექვივალენტი თანხა თქვენი ანგარიშის ვალუტაში).
- VIP სტატუსის მისაღებად შეიტანეთ ჯამში $1000 (ან ექვივალენტი თანხა თქვენი ანგარიშის ვალუტაში) და დაადასტურეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.
შეუძლიათ თუ არა ნათესავებს ვებგვერდზე დარეგისტრირება და ერთი და იგივე მოწყობილობიდან ვაჭრობა?
ერთი და იმავე ოჯახის წევრებს შეუძლიათ Binomo-ზე ვაჭრობა, მაგრამ მხოლოდ სხვადასხვა ანგარიშებზე და სხვადასხვა მოწყობილობებზე და IP მისამართებზე.რატომ უნდა დავადასტურო ჩემი ელფოსტა?
თქვენი ელფოსტის დადასტურებას აქვს რამდენიმე უპირატესობა:1. ანგარიშის უსაფრთხოება. თქვენი ელფოსტის დადასტურების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აღადგინოთ პაროლი, მიწეროთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ან საჭიროების შემთხვევაში დაბლოკოთ თქვენი ანგარიში. ის ასევე უზრუნველყოფს თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებას და ხელს შეუწყობს თაღლითების მასზე წვდომის თავიდან აცილებას.
2. საჩუქრები და აქციები. ჩვენ შეგატყობინებთ ახალი კონკურსების, ბონუსების და პრომო კოდების შესახებ, რათა არაფერი გამოგრჩეთ.
3. ახალი ამბები და სასწავლო მასალები. ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ ჩვენი პლატფორმა და როცა რაიმე ახალს ვამატებთ - გაცნობებთ. ჩვენ ასევე ვაგზავნით უნიკალურ სასწავლო მასალებს: სტრატეგიებს, რჩევებს, ექსპერტთა კომენტარებს.
რა არის დემო ანგარიში?
პლატფორმაზე დარეგისტრირების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ წვდომას $10,000.00 დემო ანგარიშზე (ან ექვივალენტურ თანხას თქვენი ანგარიშის ვალუტაში).დემო ანგარიში არის პრაქტიკული ანგარიში, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დადოთ ვაჭრობა რეალურ დროში გრაფიკზე ინვესტიციების გარეშე. ის გეხმარებათ გაეცნოთ პლატფორმას, ივარჯიშოთ ახალი სტრატეგიები და სცადოთ სხვადასხვა მექანიკა რეალურ ანგარიშზე გადასვლამდე. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენს დემო და რეალურ ანგარიშებს შორის.
Შენიშვნა . დემო ანგარიშზე თანხები რეალური არ არის. თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ ისინი წარმატებული გარიგების გაფორმებით ან მათი შევსებით, თუ ისინი ამოიწურება, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ მათი ამოღება.
ანაბარი
უსაფრთხოა თუ არა თქვენთვის თანხების გაგზავნა?
ის სრულიად უსაფრთხოა, თუ დეპოზიტებს ახორციელებთ Binomo პლატფორმის "მოლარე" განყოფილების მეშვეობით (ღილაკი "დეპოზიტი" ზედა მარჯვენა კუთხეში). ჩვენ ვთანამშრომლობთ მხოლოდ სანდო გადახდის სერვისის პროვაიდერებთან, რომლებიც შეესაბამება უსაფრთხოებისა და პერსონალური მონაცემების დაცვის სტანდარტებს, როგორიცაა 3-D Secure ან PCI სტანდარტი, რომელსაც იყენებს Visa.
ზოგიერთ შემთხვევაში, დეპოზიტის განხორციელებისას, თქვენ გადამისამართდებით ჩვენი პარტნიორების ვებსაიტებზე. არ ინერვიულო. თუ დეპოზიტს ახორციელებთ „მოლარეს“ მეშვეობით, სრულიად უსაფრთხოა თქვენი პერსონალური მონაცემების შევსება და თანხის გაგზავნა CoinPayments-ში ან სხვა გადახდის სერვისის პროვაიდერებთან.
ჩემი ანაბარი არ გავიდა, რა ვქნა?
ყველა წარუმატებელი გადახდა მიეკუთვნება ამ კატეგორიებს:
თანხები არ არის ჩამოწერილი თქვენი ბარათიდან ან საფულედან. ქვემოთ მოცემული დიაგრამა გვიჩვენებს, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს ეს პრობლემა.
თანხები დარიცხულია, მაგრამ არ ჩაირიცხება Binomo ანგარიშზე. ქვემოთ მოცემული დიაგრამა გვიჩვენებს, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს ეს პრობლემა.
პირველ შემთხვევაში, შეამოწმეთ თქვენი დეპოზიტის სტატუსი "ტრანზაქციის ისტორიაში".
ვებ ვერსიაში: დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში და მენიუში აირჩიეთ ჩანართი „მოლარე“. შემდეგ დააჭირეთ "ტრანზაქციის ისტორია" ჩანართს. 
მობილური აპლიკაციაში: გახსენით მარცხენა მხარეს მენიუ, აირჩიეთ განყოფილება „ბალანსი“.
თუ თქვენი დეპოზიტის სტატუსი არის „ მოლოდინში “, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
1. შეამოწმეთ ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა შეიტანოთ დეპოზიტი თქვენი გადახდის მეთოდით, დახმარების ცენტრის „დეპოზიტის“ განყოფილებაში, რათა დარწმუნდეთ, რომ არც ერთი ნაბიჯი არ გამოგრჩეთ.
2. თუ თქვენი გადახდის დამუშავებას სამუშაო დღეზე მეტი დრო სჭირდება , დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან ციფრული საფულის პროვაიდერს, რათა დაგეხმაროთ პრობლემის მითითებაში.
3. თუ თქვენი გადახდის პროვაიდერი ამბობს, რომ ყველაფერი რიგზეა, მაგრამ თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თანხები, დაგვიკავშირდით [email protected] ზე ან პირდაპირ ჩეთში. ჩვენ დაგეხმარებით ამ საკითხის მოგვარებაში.
თუ თქვენი დეპოზიტის სტატუსი არის „ უარყოფილი “ ან „ შეცდომა “, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
1. დააწკაპუნეთ უარყოფილ დეპოზიტზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, უარყოფის მიზეზი მითითებულია, როგორც ქვემოთ მოცემულ მაგალითში. (თუ მიზეზი არ არის მითითებული ან არ იცით როგორ გამოასწოროთ, გადადით მე-4 საფეხურზე) 
2. მოაგვარეთ პრობლემა და გადაამოწმეთ გადახდის მეთოდი. დარწმუნდით, რომ ვადა არ არის ვადაგასული, გაქვთ საკმარისი თანხები და სწორად შეიყვანეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი სახელი და SMS დამადასტურებელი კოდი. ჩვენ ასევე გირჩევთ შეამოწმოთ ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა შეიტანოთ დეპოზიტი თქვენი გადახდის მეთოდით, დახმარების ცენტრის დეპოზიტების განყოფილებაში.
3. ხელახლა გაგზავნეთ თქვენი დეპოზიტის მოთხოვნა.
4. თუ ყველა დეტალი სწორია, მაგრამ მაინც ვერ გადარიცხავთ თანხებს, ან თუ უარის მიზეზი არ არის მითითებული, დაგვიკავშირდით [email protected] ან ლაივ ჩეთში. ჩვენ დაგეხმარებით ამ საკითხის მოგვარებაში.
მეორე შემთხვევაში, როდესაც თანხები ჩამოიჭრება თქვენი ბარათიდან ან საფულედან, მაგრამ თქვენ არ მიგიღიათ ისინი სამუშაო დღის განმავლობაში, ჩვენ უნდა დაადასტუროთ გადახდა თქვენი დეპოზიტის თვალყურის დევნებისთვის.
იმისათვის, რომ დაგვეხმაროთ თქვენი ანაბრის თქვენს Binomo ანგარიშზე გადატანაში, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
1. შეაგროვეთ თქვენი გადახდის დადასტურება. ეს შეიძლება იყოს საბანკო ამონაწერი ან სკრინშოტი საბანკო აპლიკაციიდან ან ონლაინ სერვისიდან. თქვენი სახელი და გვარი, ბარათის ან საფულის ნომერი, გადახდის თანხა და მისი განხორციელების თარიღი უნდა იყოს ხილული.
2. შეაგროვეთ ამ გადახდის ტრანზაქციის ID Binomo-ზე. ტრანზაქციის ID-ს მისაღებად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
გადადით "ტრანზაქციის ისტორია" განყოფილებაში.
დააწკაპუნეთ დეპოზიტზე, რომელიც არ არის დარიცხული თქვენს ანგარიშზე.
დააჭირეთ ღილაკს "ტრანზაქციის კოპირება". ახლა თქვენ შეგიძლიათ ჩასვათ ის ჩვენთვის გაგზავნილ წერილში.
3. გაგზავნეთ გადახდის დადასტურება და ტრანზაქციის ID მისამართზე [email protected] ან პირდაპირ ჩეთში. ასევე შეგიძლიათ მოკლედ აგიხსნათ პრობლემა.
და არ ინერვიულოთ, ჩვენ დაგეხმარებით თვალყური ადევნოთ თქვენს გადახდას და გადაიტანოთ იგი თქვენს ანგარიშზე რაც შეიძლება სწრაფად.
რამდენი დრო სჭირდება ჩემს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვას?
დეპოზიტის განხორციელებისას მას ენიჭება „ მოლოდინში “ სტატუსი. ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ გადახდის პროვაიდერი ახლა ამუშავებს თქვენს ტრანზაქციას. თითოეულ პროვაიდერს აქვს საკუთარი დამუშავების პერიოდი.
მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რათა იპოვოთ ინფორმაცია თქვენი მომლოდინე დეპოზიტის საშუალო და მაქსიმალური
ტრანზაქციის დამუშავების დროის შესახებ:
1. დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ მენიუში ჩანართი „ მოლარე “. შემდეგ დააჭირეთ "ტრანზაქციის ისტორია" ჩანართს. მობილური აპლიკაციის
მომხმარებლებისთვის : გახსენით მარცხენა მხარეს მენიუ, აირჩიეთ განყოფილება „ბალანსი“.
2. დააწკაპუნეთ თქვენს დეპოზიტზე, რათა გაიგოთ თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების პერიოდი.dep_2.png
შენიშვნა . ჩვეულებრივ, გადახდის პროვაიდერები ამუშავებენ ყველა დეპოზიტს რამდენიმე საათში. ტრანზაქციის დამუშავების მაქსიმალური დრო იშვიათად არის შესაბამისი და ხშირად გამოწვეულია ეროვნული დღესასწაულებით, გადახდის პროვაიდერის რეგულაციებით და ა.შ.
თანხას იღებთ დეპოზიტზე?
Binomo არასოდეს იღებს საკომისიოს ან საკომისიოს სახსრების შესატანად. ეს სრულიად საპირისპიროა: შეგიძლიათ მიიღოთ ბონუსი თქვენი ანგარიშის შევსებისთვის. თუმცა, ზოგიერთმა გადახდის სერვისის პროვაიდერმა შეიძლება გამოიყენოს საკომისიო, განსაკუთრებით თუ თქვენი Binomo ანგარიში და გადახდის მეთოდი სხვადასხვა ვალუტაშია.
გადარიცხვის საკომისიო და კონვერტაციის დანაკარგები მნიშვნელოვნად განსხვავდება თქვენი გადახდის პროვაიდერის, ქვეყნისა და ვალუტის მიხედვით. ის ჩვეულებრივ მითითებულია პროვაიდერების ვებსაიტზე ან ნაჩვენებია ტრანზაქციის შეკვეთის დროს.
როდის ჩაირიცხება თანხები ჩემს ანგარიშზე?
გადახდის სისტემების უმეტესობა ამუშავებს ტრანზაქციებს დადასტურების მიღებისთანავე, ან სამუშაო დღის განმავლობაში. თუმცა არა ყველა მათგანი და არა ყველა შემთხვევაში. დასრულების ფაქტობრივი დრო დიდწილად დამოკიდებულია გადახდის პროვაიდერზე. როგორც წესი, პირობები მითითებულია პროვაიდერების ვებსაიტზე ან ნაჩვენებია ტრანზაქციის შეკვეთის დროს.
თუ თქვენი გადახდა 1 სამუშაო დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში რჩება „მოლოდინში“, ან ის დასრულებულია, მაგრამ თანხები არ არის ჩარიცხული თქვენს ანგარიშზე, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [email protected] ან პირდაპირ ჩეთში.
ვაჭრობა
შემიძლია ვაჭრობის დახურვა ვადის გასვლამდე?
როდესაც ვაჭრობთ Fixed Time Trades-ის მექანიკასთან, ირჩევთ ვაჭრობის დახურვის ზუსტ დროს და მისი ადრე დახურვა შეუძლებელია.თუმცა, თუ თქვენ იყენებთ CFD მექანიკას, შეგიძლიათ დახუროთ ვაჭრობა ვადის გასვლამდე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს მექანიზმი ხელმისაწვდომია მხოლოდ დემო ანგარიშზე.
როგორ გადავიდეთ დემოდან რეალურ ანგარიშზე?
თქვენს ანგარიშებს შორის გადასართავად მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:1. დააწკაპუნეთ თქვენი ანგარიშის ტიპზე პლატფორმის ზედა კუთხეში.
2. აირჩიეთ „რეალური ანგარიში“.
3. პლატფორმა შეგატყობინებთ, რომ ახლა იყენებთ რეალურ სახსრებს . დააჭირეთ " ვაჭრობას ".
როგორ ვიყოთ ეფექტური ვაჭრობაში?
ვაჭრობის მთავარი მიზანია აქტივის მოძრაობის სწორად პროგნოზირება დამატებითი მოგების მისაღებად. თითოეულ ტრეიდერს აქვს საკუთარი სტრატეგია და ინსტრუმენტების ნაკრები, რათა მათი პროგნოზები უფრო ზუსტი იყოს.
აქ მოცემულია რამდენიმე ძირითადი პუნქტი ვაჭრობის სასიამოვნო დასაწყისისთვის:
- გამოიყენეთ დემო ანგარიში პლატფორმის შესასწავლად. დემო ანგარიში საშუალებას გაძლევთ სცადოთ ახალი აქტივები, სტრატეგიები და ინდიკატორები ფინანსური რისკების გარეშე. ყოველთვის კარგი იდეაა მომზადებული ვაჭრობაში შესვლა.
- გახსენით თქვენი პირველი გარიგებები მცირე თანხებით, მაგალითად, $1 ან $2. ეს დაგეხმარებათ შეამოწმოთ ბაზარი და მოიპოვოთ ნდობა.
- გამოიყენეთ ნაცნობი აქტივები. ამგვარად, გაგიადვილდებათ ცვლილებების პროგნოზირება. მაგალითად, შეგიძლიათ დაიწყოთ პლატფორმაზე ყველაზე პოპულარული აქტივით - EUR/USD წყვილი.
- არ დაგავიწყდეთ შეისწავლოთ ახალი სტრატეგიები, მექანიკა და ტექნიკა! სწავლა ტრეიდერის საუკეთესო ინსტრუმენტია.
რას ნიშნავს დარჩენილი დრო?
დარჩენილი დრო (მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებისთვის ყიდვის დრო) გვიჩვენებს, რამდენი დრო რჩება ვაჭრობის გასახსნელად შერჩეული ვადის გასვლის დროით. თქვენ შეგიძლიათ იხილოთ დარჩენილი დრო გრაფიკის ზემოთ (პლატფორმის ვებ ვერსიაზე) და ის ასევე მითითებულია დიაგრამაზე წითელი ვერტიკალური ხაზით. 
თუ შეცვლით ვადის გასვლის დროს (ვაჭრობის დასრულების დრო), შეიცვლება დარჩენილი დროც.
რატომ არ არის ჩემთვის ხელმისაწვდომი ზოგიერთი აქტივი?
არსებობს ორი მიზეზი, რის გამოც გარკვეული აქტივები თქვენთვის მიუწვდომელია:- აქტივი ხელმისაწვდომია მხოლოდ ტრეიდერებისთვის, რომლებსაც აქვთ ანგარიშის სტატუსი Standard, Gold ან VIP.
- აქტივი ხელმისაწვდომია მხოლოდ კვირის გარკვეულ დღეებში.
Შენიშვნა . ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია კვირის დღეზე და ასევე შეიძლება შეიცვალოს მთელი დღის განმავლობაში.
რა არის დროის პერიოდი?
დროის პერიოდი, ან დროის ჩარჩო, არის პერიოდი, რომლის დროსაც ყალიბდება სქემა. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ დროის პერიოდი დიაგრამის ქვედა მარცხენა კუთხეში არსებულ ხატულაზე დაწკაპუნებით.
დროის პერიოდები განსხვავებულია დიაგრამის ტიპებისთვის:
- "სანთლის" და "ბარის" ჩარტებისთვის მინიმალური პერიოდია 5 წამი, მაქსიმალური - 30 დღე. ის აჩვენებს პერიოდს, რომლის დროსაც ყალიბდება 1 სანთელი ან 1 ბარი.
- "მთის" და "ხაზის" სქემებისთვის - მინიმალური პერიოდია 1 წამი, მაქსიმალური 30 დღე. ამ დიაგრამების დრო განსაზღვრავს ფასების ახალი ცვლილებების ჩვენების სიხშირეს.
გატანა
რატომ არ შემიძლია თანხის მიღება მაშინვე, როცა მოვითხოვ თანხის ამოღებას?
როდესაც თქვენ ითხოვთ გატანას, პირველ რიგში, ის დამტკიცებულია ჩვენი მხარდაჭერის გუნდის მიერ. ამ პროცესის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია თქვენი ანგარიშის სტატუსზე, მაგრამ ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ შევამოკლოთ ეს პერიოდები, როდესაც ეს შესაძლებელია. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ მას შემდეგ რაც მოითხოვთ თანხის გატანას, მისი გაუქმება შეუძლებელია.
- სტანდარტული სტატუსის მქონე მოვაჭრეებისთვის დამტკიცებას შესაძლოა 3 დღე დასჭირდეს.
- ოქროს სტატუსის ტრეიდერებისთვის – 24 საათამდე.
- VIP სტატუსის ტრეიდერებისთვის – 4 საათამდე.
Შენიშვნა . თუ ვერ გაიარეთ დადასტურება, ეს ვადები შეიძლება გაგრძელდეს.
იმისათვის, რომ დაგვეხმაროთ თქვენი მოთხოვნის უფრო სწრაფად დამტკიცებაში, გატანამდე დარწმუნდით, რომ არ გაქვთ აქტიური ბონუსი სავაჭრო ბრუნვით.
მას შემდეგ რაც თქვენი თანხის გატანის მოთხოვნა დამტკიცდება, ჩვენ მას გადავცემთ თქვენი გადახდის სერვისის პროვაიდერს.
გადახდის პროვაიდერებს, როგორც წესი, სჭირდებათ რამდენიმე წუთიდან 3 სამუშაო დღემდე თანხების დაკრედიტება თქვენს გადახდის მეთოდზე.
იშვიათ შემთხვევებში, მას შეიძლება 7 დღე დასჭირდეს ეროვნული დღესასწაულების, გადახდის პროვაიდერის წესების და ა.შ. ჩვენ დაგეხმარებით თვალყური ადევნოთ თქვენს გატანას.
რა გადახდის მეთოდები შემიძლია გამოვიყენო თანხის გასატანად?
თანხების გატანა შეგიძლიათ თქვენს საბანკო ბარათზე, საბანკო ანგარიშზე, ელექტრონულ საფულეზე ან კრიპტო-საფულეზე.
თუმცა, არსებობს რამდენიმე გამონაკლისი.
პირდაპირ საბანკო ბარათზე თანხის განაღდება შესაძლებელია მხოლოდ უკრაინაში ან თურქეთში გაცემული ბარათებისთვის . თუ თქვენ არ ხართ ამ ქვეყნებიდან, შეგიძლიათ თანხის განაღდება თქვენს საბანკო ანგარიშზე, ელექტრონულ საფულეზე ან კრიპტო-საფულეზე. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ საბანკო ანგარიშები, რომლებიც დაკავშირებულია ბარათებთან. ამ გზით თანხები ჩაირიცხება თქვენს საბანკო ბარათზე. საბანკო ანგარიშის გატანა შესაძლებელია, თუ თქვენი ბანკი არის ინდოეთში, ინდონეზიაში, თურქეთში, ვიეტნამში, სამხრეთ აფრიკაში, მექსიკასა და პაკისტანში. ელექტრონულ საფულეებში
თანხის განაღდება ხელმისაწვდომია ყველა ტრეიდერისთვის, რომელმაც შეიტანა დეპოზიტი.
რა არის მინიმალური და მაქსიმალური გატანის ლიმიტი?
გატანის მინიმალური ლიმიტი არის $10/€10 ან $10 ექვივალენტი თქვენი ანგარიშის ვალუტაში. განაღდების მაქსიმალური თანხაა:
- დღეში : არაუმეტეს 3000 აშშ დოლარი/3000 ევროს ან 3000 აშშ დოლარის ექვივალენტური თანხა .
- კვირაში : არაუმეტეს 10,000 აშშ დოლარი/10,000 ევრო, ან 10,000 აშშ დოლარის ექვივალენტური თანხა .
- თვეში : არაუმეტეს 40,000 აშშ დოლარი/40,000 ევრო, ან 40,000 აშშ დოლარის ექვივალენტური თანხა .
რამდენი დრო სჭირდება თანხის ამოღებას?
თანხების გატანისას თქვენი მოთხოვნა გადის 3 ეტაპს:
- ჩვენ ვადასტურებთ თქვენს გამოტანის მოთხოვნას და გადავცემთ მას გადახდის პროვაიდერს.
- გადახდის პროვაიდერი ამუშავებს თქვენს გამოტანას.
- თქვენ იღებთ თქვენს სახსრებს.
გადახდის პროვაიდერებს, როგორც წესი, სჭირდებათ რამდენიმე წუთიდან 3 სამუშაო დღემდე თანხების დაკრედიტება თქვენს გადახდის მეთოდზე. იშვიათ შემთხვევებში, მას შეიძლება დასჭირდეს 7 დღე ეროვნული დღესასწაულების, გადახდის პროვაიდერის პოლიტიკის და ა.შ. გამოტანის პირობების შესახებ დეტალური ინფორმაცია მითითებულია კლიენტის ხელშეკრულების 5.8-ში.
დამტკიცების პერიოდი
მას შემდეგ რაც გამოგვიგზავნით გატანის მოთხოვნას, მას მიენიჭება სტატუსი „დამტკიცების“ („მოლოდინში“ სტატუსი მობილური აპლიკაციის ზოგიერთ ვერსიაში). ჩვენ ვცდილობთ დავამტკიცოთ ყველა გატანის მოთხოვნა რაც შეიძლება სწრაფად. ამ პროცესის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია თქვენს სტატუსზე და მითითებულია განყოფილებაში „ტრანზაქციის ისტორია“.
1. დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში და მენიუში აირჩიეთ ჩანართი „მოლარე“. შემდეგ დააჭირეთ "ტრანზაქციის ისტორია" ჩანართს. მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებისთვის: გახსენით მარცხენა მხარეს მენიუ, აირჩიეთ განყოფილება „ბალანსი“.
2. დააწკაპუნეთ თქვენს გატანაზე. მითითებული იქნება თქვენი ტრანზაქციის დამტკიცების პერიოდი.
თუ თქვენი მოთხოვნა ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში დამტკიცდა, დაგვიკავშირდით „მოცდით N დღეზე მეტ ხანს“ დაწკაპუნებით? (ღილაკი „დაუკავშირდით მხარდაჭერას“ მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებისთვის). ჩვენ შევეცდებით პრობლემის გარკვევას და პროცესის დაჩქარებას.
დამუშავების პერიოდი
მას შემდეგ, რაც ჩვენ დავამტკიცებთ თქვენს ტრანზაქციას, მას გადავცემთ გადახდის პროვაიდერს შემდგომი დამუშავებისთვის. მას ენიჭება „დამუშავების“ სტატუსი („დამტკიცებული“ სტატუსი მობილური აპლიკაციის ზოგიერთ ვერსიაში).
თითოეულ გადახდის პროვაიდერს აქვს საკუთარი დამუშავების პერიოდი. დააწკაპუნეთ თქვენს დეპოზიტზე „ტრანზაქციის ისტორია“ განყოფილებაში, რომ იპოვოთ ინფორმაცია ტრანზაქციის დამუშავების საშუალო დროის (ზოგადად შესაბამისი) და ტრანზაქციის დამუშავების მაქსიმალური დროის შესახებ (შესაბამისია უმცირეს შემთხვევებში).
თუ თქვენი მოთხოვნა მუშავდება ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში, დააწკაპუნეთ „ველოდები N დღეზე მეტ ხანს?“ (ღილაკი „დაუკავშირდით მხარდაჭერას“ მობილური აპლიკაციის მომხმარებლებისთვის). ჩვენ თვალყურს ვადევნებთ თქვენს გატანას და დაგეხმარებით მიიღოთ თქვენი თანხები რაც შეიძლება მალე.
Შენიშვნა . გადახდის პროვაიდერებს, როგორც წესი, სჭირდებათ რამდენიმე წუთიდან 3 სამუშაო დღემდე თანხების დაკრედიტება თქვენს გადახდის მეთოდზე. იშვიათ შემთხვევებში, მას შეიძლება 7 დღე დასჭირდეს ეროვნული დღესასწაულების, გადახდის პროვაიდერის პოლიტიკის და ა.შ.
