Binomo पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
खाता
प्लेटफ़ॉर्म पर किस प्रकार की खाता स्थितियाँ उपलब्ध हैं?
प्लेटफ़ॉर्म पर 4 प्रकार के स्टेटस हैं: फ्री, स्टैंडर्ड, गोल्ड और वीआईपी।- सभी पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए एक निःशुल्क स्थिति उपलब्ध है। इस स्थिति के साथ, आप वर्चुअल फंड के साथ डेमो खाते पर व्यापार कर सकते हैं।
- मानक स्थिति प्राप्त करने के लिए , कुल $10 (या आपके खाते की मुद्रा में समतुल्य राशि) जमा करें।
- स्वर्ण का दर्जा प्राप्त करने के लिए , कुल $500 (या आपके खाते की मुद्रा में समतुल्य राशि) जमा करें।
- वीआईपी दर्जा प्राप्त करने के लिए , कुल $1000 (या आपके खाते की मुद्रा में समतुल्य राशि) जमा करें और अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करें।
क्या रिश्तेदार वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं और उसी डिवाइस से व्यापार कर सकते हैं?
एक ही परिवार के सदस्य बिनोमो पर व्यापार कर सकते हैं लेकिन केवल अलग-अलग खातों पर और विभिन्न उपकरणों और आईपी पते से।मुझे अपने ईमेल की पुष्टि क्यों करनी चाहिए?
अपने ईमेल की पुष्टि करने के कुछ फायदे हैं:1. खाते की सुरक्षा। एक बार आपके ईमेल की पुष्टि हो जाने पर, आप आसानी से अपना पासवर्ड पुनर्स्थापित कर सकते हैं, हमारी सहायता टीम को लिख सकते हैं, या यदि आवश्यक हो तो अपना खाता ब्लॉक कर सकते हैं। यह आपके खाते की सुरक्षा भी सुनिश्चित करेगा और धोखेबाजों को उस तक पहुँचने से रोकने में मदद करेगा।
2. उपहार और पदोन्नति. हम आपको नई प्रतियोगिताओं, बोनस और प्रोमो कोड के बारे में सूचित करेंगे ताकि आप कुछ भी न चूकें।
3. समाचार एवं शैक्षिक सामग्री। हम हमेशा अपने प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं, और जब हम कुछ नया जोड़ते हैं - तो हम आपको सूचित करते हैं। हम अद्वितीय प्रशिक्षण सामग्री भी भेजते हैं: रणनीतियाँ, युक्तियाँ, विशेषज्ञ टिप्पणियाँ।
डेमो अकाउंट क्या है?
एक बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करते हैं, तो आपको $10,000.00 डेमो खाते (या आपके खाते की मुद्रा में समतुल्य राशि) तक पहुंच प्राप्त होती है।डेमो खाता एक अभ्यास खाता है जो आपको निवेश के बिना वास्तविक समय चार्ट पर ट्रेड समाप्त करने की अनुमति देता है। यह आपको प्लेटफ़ॉर्म से परिचित होने, नई रणनीतियों का अभ्यास करने और वास्तविक खाते पर स्विच करने से पहले विभिन्न तंत्रों को आज़माने में मदद करता है। आप किसी भी समय अपने डेमो और वास्तविक खातों के बीच स्विच कर सकते हैं।
टिप्पणी । डेमो खाते पर मौजूद धनराशि वास्तविक नहीं है। आप सफल ट्रेडों का समापन करके या यदि वे समाप्त हो जाते हैं तो उन्हें फिर से भरकर उन्हें बढ़ा सकते हैं, लेकिन आप उन्हें वापस नहीं ले सकते।
जमा
क्या आपको धनराशि भेजना सुरक्षित है?
यदि आप बिनोमो प्लेटफॉर्म पर "कैशियर" अनुभाग (ऊपरी दाएं कोने में "डिपॉजिट" बटन) के माध्यम से जमा करते हैं तो यह पूरी तरह से सुरक्षित है। हम केवल विश्वसनीय भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ सहयोग करते हैं जो सुरक्षा और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा मानकों, जैसे 3-डी सिक्योर या वीज़ा द्वारा उपयोग किए जाने वाले पीसीआई मानक का अनुपालन करते हैं।
कुछ मामलों में, जमा करते समय, आपको हमारे साझेदारों की वेबसाइटों पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। चिंता मत करो। यदि आप "कैशियर" के माध्यम से जमा कर रहे हैं, तो अपना व्यक्तिगत डेटा भरना और कॉइनपेमेंट्स या अन्य भुगतान सेवा प्रदाताओं को धनराशि भेजना पूरी तरह से सुरक्षित है।
मेरी जमा राशि जमा नहीं हुई, मैं क्या करूँ?
सभी असफल भुगतान इन श्रेणियों के अंतर्गत आते हैं:
आपके कार्ड या वॉलेट से धनराशि डेबिट नहीं की गई है। नीचे दिया गया फ़्लोचार्ट दिखाता है कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए।
धनराशि डेबिट कर दी गई है लेकिन बिनोमो खाते में जमा नहीं की गई है। नीचे दिया गया फ़्लोचार्ट दिखाता है कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए।
पहले मामले में, "लेन-देन इतिहास" में अपनी जमा राशि की स्थिति जांचें।
वेब संस्करण में: स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और मेनू में "कैशियर" टैब चुनें। फिर "लेन-देन इतिहास" टैब पर क्लिक करें। 
मोबाइल ऐप में: बाईं ओर का मेनू खोलें, "बैलेंस" अनुभाग चुनें।
यदि आपकी जमा राशि की स्थिति " लंबित " है, तो इन चरणों का पालन करें:
1. सहायता केंद्र के जमा अनुभाग में अपनी भुगतान विधि के साथ जमा करने के निर्देश की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपने कोई कदम नहीं छोड़ा है।
2. यदि आपके भुगतान की प्रक्रिया में एक व्यावसायिक दिन से अधिक समय लगता है , तो समस्या बताने में मदद के लिए अपने बैंक या डिजिटल वॉलेट प्रदाता से संपर्क करें।
3. यदि आपका भुगतान प्रदाता कहता है कि सब कुछ क्रम में है, लेकिन आपको अभी भी अपनी धनराशि नहीं मिली है, तो [email protected] पर या लाइव चैट में हमसे संपर्क करें। हम इस समस्या को सुलझाने में आपकी मदद करेंगे.
यदि आपकी जमा राशि की स्थिति " अस्वीकृत " या " त्रुटि " है, तो इन चरणों का पालन करें:
1. अस्वीकृत जमा पर क्लिक करें। कुछ मामलों में, अस्वीकृति का कारण दर्शाया गया है, जैसे नीचे दिए गए उदाहरण में। (यदि कारण नहीं बताया गया है या आप नहीं जानते कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो चरण 4 पर जाएं) 
2. समस्या का समाधान करें, और अपनी भुगतान विधि की दोबारा जांच करें। सुनिश्चित करें कि यह समाप्त नहीं हुआ है, आपके पास पर्याप्त धनराशि है, और आपने अपना नाम और एसएमएस पुष्टिकरण कोड सहित सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से दर्ज की है। हम सहायता केंद्र के जमा अनुभाग में अपनी भुगतान विधि से जमा करने के निर्देश की जांच करने की भी अनुशंसा करते हैं।
3. अपना जमा अनुरोध दोबारा भेजें।
4. यदि सभी विवरण सही हैं, लेकिन आप अभी भी धनराशि स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, या यदि अस्वीकृति का कारण नहीं बताया गया है, तो [email protected] पर या लाइव चैट में हमसे संपर्क करें। हम इस समस्या को सुलझाने में आपकी मदद करेंगे.
दूसरे मामले में, जब आपके कार्ड या वॉलेट से धनराशि डेबिट कर दी गई है, लेकिन आपने उन्हें एक व्यावसायिक दिन के भीतर प्राप्त नहीं किया है, तो हमें आपकी जमा राशि को ट्रैक करने के लिए भुगतान की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी।
आपकी जमा राशि को आपके बिनोमो खाते में स्थानांतरित करने में हमारी मदद करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. अपने भुगतान की पुष्टि प्राप्त करें। यह बैंक स्टेटमेंट या बैंकिंग ऐप या ऑनलाइन सेवा का स्क्रीनशॉट हो सकता है। आपका पहला और अंतिम नाम, कार्ड या वॉलेट नंबर, भुगतान राशि और भुगतान की तारीख दिखाई देनी चाहिए।
2. बिनोमो पर उस भुगतान की एक लेनदेन आईडी एकत्र करें। लेनदेन आईडी प्राप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
"लेन-देन इतिहास" अनुभाग पर जाएँ।
उस जमा राशि पर क्लिक करें जो आपके खाते से डेबिट नहीं की गई है।
"लेन-देन कॉपी करें" बटन पर क्लिक करें। अब आप इसे हमें एक पत्र में चिपका सकते हैं.
3. भुगतान की पुष्टि और एक लेनदेन आईडी [email protected] पर या लाइव चैट में भेजें। आप समस्या को संक्षेप में भी समझा सकते हैं.
और चिंता न करें, हम आपके भुगतान को ट्रैक करने और उसे यथाशीघ्र आपके खाते में स्थानांतरित करने में आपकी सहायता करेंगे।
मेरे खाते में धनराशि जमा होने में कितना समय लगता है?
जब आप जमा करते हैं, तो इसे " लंबित " स्थिति के साथ निर्दिष्ट किया जाता है। इस स्थिति का अर्थ है कि भुगतान प्रदाता अब आपके लेनदेन को संसाधित कर रहा है। प्रत्येक प्रदाता की अपनी प्रसंस्करण अवधि होती है। अपनी लंबित जमा राशि के लिए औसत और अधिकतम
लेनदेन प्रसंस्करण समय
के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें :
1. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और मेनू में " कैशियर " टैब चुनें। फिर "लेन-देन इतिहास" टैब पर क्लिक करें। मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं
के लिए : बाईं ओर का मेनू खोलें, "बैलेंस" अनुभाग चुनें।
2. अपने लेनदेन की प्रसंस्करण अवधि जानने के लिए अपनी जमा राशि पर क्लिक करें।dep_2.png
नोट । आमतौर पर, भुगतान प्रदाता कुछ घंटों के भीतर सभी जमाओं को संसाधित कर देते हैं। अधिकतम लेनदेन प्रसंस्करण समय शायद ही कभी प्रासंगिक होता है और अक्सर राष्ट्रीय छुट्टियों, भुगतान प्रदाता के नियमों आदि के कारण होता है।
क्या आप जमा करने के लिए शुल्क लेते हैं?
बिनोमो धन जमा करने के लिए कभी भी कोई शुल्क या कमीशन नहीं लेता है। यह बिल्कुल विपरीत है: आप अपने खाते में टॉप-अप करने पर बोनस प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ भुगतान सेवा प्रदाता शुल्क लागू कर सकते हैं, खासकर यदि आपका बिनोमो खाता और भुगतान विधि अलग-अलग मुद्राओं में हैं।
आपके भुगतान प्रदाता, देश और मुद्रा के आधार पर स्थानांतरण शुल्क और रूपांतरण हानियाँ बहुत भिन्न होती हैं। यह आमतौर पर प्रदाता की वेबसाइट पर निर्दिष्ट होता है या लेनदेन आदेश के दौरान प्रदर्शित होता है।
मेरे खाते में धनराशि कब जमा की जाएगी?
अधिकांश भुगतान प्रणालियाँ पुष्टिकरण प्राप्त होने के तुरंत बाद, या एक व्यावसायिक दिन के भीतर लेनदेन की प्रक्रिया करती हैं। हालाँकि, सभी में नहीं, और हर मामले में नहीं। वास्तविक समापन समय भुगतान प्रदाता पर बहुत अधिक निर्भर करता है। आमतौर पर, शर्तें प्रदाता की वेबसाइट पर निर्दिष्ट की जाती हैं या लेनदेन आदेश के दौरान प्रदर्शित की जाती हैं।
यदि आपका भुगतान 1 कार्यदिवस से अधिक समय तक "लंबित" रहता है, या यह पूरा हो गया है, लेकिन धनराशि आपके खाते में जमा नहीं की गई है, तो कृपया हमसे [email protected] पर या लाइव चैट में संपर्क करें।
व्यापार
क्या मैं समाप्ति समय से पहले कोई व्यापार बंद कर सकता हूँ?
जब आप फिक्स्ड टाइम ट्रेड्स मैकेनिक्स के साथ व्यापार करते हैं, तो आप सही समय चुनते हैं कि व्यापार बंद हो जाएगा, और इसे पहले बंद नहीं किया जा सकता है।हालाँकि, यदि आप सीएफडी यांत्रिकी का उपयोग कर रहे हैं, तो आप समाप्ति समय से पहले एक व्यापार बंद कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह यांत्रिकी केवल डेमो अकाउंट पर उपलब्ध है।
डेमो से वास्तविक खाते में कैसे स्विच करें?
अपने खातों के बीच स्विच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:1. प्लेटफ़ॉर्म के शीर्ष कोने में अपने खाता प्रकार पर क्लिक करें।
2. "वास्तविक खाता" चुनें।
3. प्लेटफ़ॉर्म आपको सूचित करेगा कि आप अब वास्तविक फंड का उपयोग कर रहे हैं । “ व्यापार ” पर क्लिक करें।
ट्रेडिंग में कुशल कैसे बनें?
ट्रेडिंग का मुख्य लक्ष्य अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने के लिए किसी परिसंपत्ति की गतिविधि का सही पूर्वानुमान लगाना है। प्रत्येक व्यापारी के पास अपने पूर्वानुमानों को अधिक सटीक बनाने के लिए अपनी रणनीति और उपकरणों का एक सेट होता है।
ट्रेडिंग में सुखद शुरुआत के लिए यहां कुछ प्रमुख बिंदु दिए गए हैं:
- प्लेटफ़ॉर्म का पता लगाने के लिए डेमो अकाउंट का उपयोग करें। एक डेमो खाता आपको वित्तीय जोखिमों के बिना नई संपत्तियों, रणनीतियों और संकेतकों को आज़माने की अनुमति देता है। ट्रेडिंग में हमेशा तैयार होकर आना एक अच्छा विचार है।
- अपना पहला व्यापार छोटी राशि के साथ खोलें, उदाहरण के लिए, $1 या $2। इससे आपको बाज़ार का परीक्षण करने और आत्मविश्वास हासिल करने में मदद मिलेगी।
- परिचित संपत्तियों का उपयोग करें. इस तरह, आपके लिए परिवर्तनों की भविष्यवाणी करना आसान हो जाएगा। उदाहरण के लिए, आप प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे लोकप्रिय संपत्ति - EUR/USD जोड़ी से शुरुआत कर सकते हैं।
- नई रणनीतियों, यांत्रिकी और तकनीकों का पता लगाना न भूलें! सीखना व्यापारी का सबसे अच्छा उपकरण है।
शेष समय का क्या मतलब है?
शेष समय (मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी का समय) दर्शाता है कि चयनित समाप्ति समय के साथ व्यापार खोलने के लिए कितना समय बचा है। आप शेष समय को चार्ट के ऊपर (प्लेटफ़ॉर्म के वेब संस्करण पर) देख सकते हैं, और यह चार्ट पर एक लाल लंबवत रेखा द्वारा भी दर्शाया गया है। 
यदि आप समाप्ति समय (व्यापार समाप्त होने का समय) बदलते हैं, तो शेष समय भी बदल जाएगा।
कुछ संपत्तियाँ मेरे लिए उपलब्ध क्यों नहीं हैं?
ऐसे दो कारण हैं जिनकी वजह से कुछ संपत्तियाँ आपके लिए उपलब्ध नहीं हैं:- परिसंपत्ति केवल उन व्यापारियों के लिए उपलब्ध है जिनके खाते की स्थिति स्टैंडर्ड, गोल्ड या वीआईपी है।
- संपत्ति केवल सप्ताह के कुछ निश्चित दिनों में ही उपलब्ध है।
टिप्पणी । उपलब्धता सप्ताह के दिन पर निर्भर करती है और पूरे दिन बदल भी सकती है।
एक समयावधि क्या है?
समयावधि, या समय सीमा, वह अवधि है जिसके दौरान चार्ट बनता है। आप चार्ट के निचले-बाएँ कोने में आइकन पर क्लिक करके समय अवधि बदल सकते हैं।
चार्ट प्रकारों के लिए समयावधियाँ भिन्न हैं:
- "कैंडल" और "बार" चार्ट के लिए, न्यूनतम अवधि 5 सेकंड है, अधिकतम - 30 दिन। यह उस अवधि को प्रदर्शित करता है जिसके दौरान 1 मोमबत्ती या 1 बार बनता है।
- "माउंटेन" और "लाइन" चार्ट के लिए - न्यूनतम अवधि 1 सेकंड है, अधिकतम 30 दिन है। इन चार्टों की समयावधि नए मूल्य परिवर्तनों को प्रदर्शित करने की आवृत्ति निर्धारित करती है।
निकासी
निकासी का अनुरोध करने के तुरंत बाद मुझे धनराशि क्यों नहीं मिल सकती?
जब आप निकासी का अनुरोध करते हैं, तो सबसे पहले, इसे हमारी सहायता टीम द्वारा अनुमोदित किया जाता है। इस प्रक्रिया की अवधि आपके खाते की स्थिति पर निर्भर करती है, लेकिन जब भी संभव हो हम इन अवधियों को हमेशा छोटा करने का प्रयास करते हैं। कृपया ध्यान दें कि एक बार निकासी का अनुरोध करने के बाद इसे रद्द नहीं किया जा सकता है।
- मानक स्थिति वाले व्यापारियों के लिए, अनुमोदन में 3 दिन तक का समय लग सकता है।
- सोने की स्थिति वाले व्यापारियों के लिए - 24 घंटे तक।
- वीआईपी स्थिति वाले व्यापारियों के लिए - 4 घंटे तक।
टिप्पणी । यदि आपने सत्यापन पास नहीं किया है, तो इन अवधियों को बढ़ाया जा सकता है।
आपके अनुरोध को तेजी से स्वीकृत करने में हमारी मदद करने के लिए, वापस लेने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास ट्रेडिंग टर्नओवर के साथ कोई सक्रिय बोनस नहीं है।
एक बार जब आपका निकासी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो हम इसे आपके भुगतान सेवा प्रदाता को स्थानांतरित कर देते हैं।
आमतौर पर भुगतान प्रदाताओं को आपकी भुगतान विधि में धनराशि जमा करने में कुछ मिनट से लेकर 3 कार्यदिवस तक का समय लगता है। दुर्लभ मामलों में, राष्ट्रीय छुट्टियों, भुगतान प्रदाता की नीति आदि के कारण इसमें 7 दिन तक का समय लग सकता है।
यदि आप 7 दिनों से अधिक समय तक प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो कृपया हमसे लाइव चैट में संपर्क करें या [email protected] पर लिखें । हम आपकी निकासी को ट्रैक करने में आपकी सहायता करेंगे।
धनराशि निकालने के लिए मैं किन भुगतान विधियों का उपयोग कर सकता हूं?
आप अपने बैंक कार्ड, बैंक खाते, ई-वॉलेट या क्रिप्टो-वॉलेट से धनराशि निकाल सकते हैं ।
हालाँकि, कुछ अपवाद भी हैं।
सीधे बैंक कार्ड से निकासी केवल यूक्रेन या तुर्की में जारी किए गए कार्डों के लिए उपलब्ध है । यदि आप इन देशों से नहीं हैं, तो आप अपने बैंक खाते, ई-वॉलेट या क्रिप्टो-वॉलेट से निकासी कर सकते हैं। हम ऐसे बैंक खातों का उपयोग करने की सलाह देते हैं जो कार्ड से जुड़े हों। इस तरह, धनराशि आपके बैंक कार्ड में जमा कर दी जाएगी। यदि आपका बैंक भारत, इंडोनेशिया, तुर्की, वियतनाम, दक्षिण अफ्रीका, मैक्सिको और पाकिस्तान में है तो बैंक खाते से निकासी उपलब्ध है । जमा करने वाले प्रत्येक व्यापारी के लिए ई-वॉलेट
से निकासी उपलब्ध है।
न्यूनतम और अधिकतम निकासी सीमा क्या है?
न्यूनतम निकासी सीमा $10/€10 या आपके खाते की मुद्रा में $10 के बराबर है। अधिकतम निकासी राशि है:
- प्रति दिन : $3,000/€3,000 से अधिक नहीं, या $3,000 के बराबर राशि।
- प्रति सप्ताह : $10,000/€10,000 से अधिक नहीं, या $10,000 के बराबर राशि।
- प्रति माह : $40,000/€40,000 से अधिक नहीं, या $40,000 के बराबर राशि।
धनराशि निकालने में कितना समय लगता है?
जब आप धनराशि निकालते हैं, तो आपका अनुरोध 3 चरणों से गुजरता है:
- हम आपके निकासी अनुरोध को स्वीकार करते हैं और इसे भुगतान प्रदाता को भेज देते हैं।
- भुगतान प्रदाता आपकी निकासी की प्रक्रिया करता है।
- आपको अपना धन प्राप्त होता है.
आमतौर पर भुगतान प्रदाताओं को आपकी भुगतान विधि में धनराशि जमा करने में कुछ मिनट से लेकर 3 कार्यदिवस तक का समय लगता है। दुर्लभ मामलों में, राष्ट्रीय छुट्टियों, भुगतान प्रदाता की नीति आदि के कारण इसमें 7 दिन तक का समय लग सकता है। निकासी की शर्तों के बारे में विस्तृत जानकारी ग्राहक अनुबंध के 5.8 में दी गई है।
अनुमोदन अवधि
एक बार जब आप हमें निकासी अनुरोध भेजते हैं, तो उसे "अनुमोदन" स्थिति (कुछ मोबाइल एप्लिकेशन संस्करणों में "लंबित" स्थिति) दी जाती है। हम सभी निकासी अनुरोधों को यथाशीघ्र स्वीकृत करने का प्रयास करते हैं। इस प्रक्रिया की अवधि आपकी स्थिति पर निर्भर करती है और इसे "लेन-देन इतिहास" अनुभाग में दर्शाया गया है।
1. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और मेनू में "कैशियर" टैब चुनें। फिर "लेन-देन इतिहास" टैब पर क्लिक करें। मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए: बाईं ओर का मेनू खोलें, "बैलेंस" अनुभाग चुनें।
2. अपनी निकासी पर क्लिक करें। आपके लेनदेन के लिए अनुमोदन अवधि इंगित की जाएगी।
यदि आपका अनुरोध बहुत लंबे समय से स्वीकृत हो रहा है, तो "एन दिनों से अधिक की प्रतीक्षा कर रहे हैं?" पर क्लिक करके हमसे संपर्क करें। (मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए "समर्थन से संपर्क करें" बटन)। हम समस्या का पता लगाने और प्रक्रिया में तेजी लाने का प्रयास करेंगे।
प्रसंस्करण अवधि
आपके लेनदेन को मंजूरी देने के बाद, हम इसे आगे की प्रक्रिया के लिए भुगतान प्रदाता को हस्तांतरित कर देते हैं। इसे "प्रसंस्करण" स्थिति (कुछ मोबाइल एप्लिकेशन संस्करणों में "स्वीकृत" स्थिति) सौंपी जाती है।
प्रत्येक भुगतान प्रदाता की अपनी प्रसंस्करण अवधि होती है। औसत लेनदेन प्रसंस्करण समय (आम तौर पर प्रासंगिक), और अधिकतम लेनदेन प्रसंस्करण समय (अल्पसंख्यक मामलों में प्रासंगिक) के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए "लेन-देन इतिहास" अनुभाग में अपनी जमा राशि पर क्लिक करें।
यदि आपका अनुरोध बहुत लंबे समय से संसाधित हो रहा है, तो "एन दिनों से अधिक की प्रतीक्षा कर रहे हैं?" पर क्लिक करें। (मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए "समर्थन से संपर्क करें" बटन)। हम आपकी निकासी पर नज़र रखेंगे और यथाशीघ्र आपकी धनराशि प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे।
टिप्पणी । आमतौर पर भुगतान प्रदाताओं को आपकी भुगतान विधि में धनराशि जमा करने में कुछ मिनट से लेकर 3 कार्यदिवस तक का समय लगता है। दुर्लभ मामलों में, राष्ट्रीय छुट्टियों, भुगतान प्रदाता की नीति आदि के कारण 7 दिन तक का समय लग सकता है।
