שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) על Binomo
חֶשְׁבּוֹן
אילו סוגי סטטוסים של חשבונות זמינים בפלטפורמה?
ישנם 4 סוגי סטטוסים בפלטפורמה: חינם, סטנדרטי, זהב ו-VIP.- סטטוס חינם זמין לכל המשתמשים הרשומים. עם סטטוס זה, אתה יכול לסחור בחשבון ההדגמה עם כספים וירטואליים.
- כדי לקבל סטטוס סטנדרטי , הפקד סך של $10 (או סכום שווה ערך במטבע החשבון שלך).
- כדי לקבל סטטוס זהב , הפקד סך של $500 (או סכום שווה ערך במטבע החשבון שלך).
- כדי לקבל סטטוס VIP , הפקד סך של $1000 (או סכום שווה ערך במטבע החשבון שלך) ואשר את מספר הטלפון שלך.
האם קרובי משפחה יכולים להירשם באתר ולסחור מאותו מכשיר?
בני אותה משפחה יכולים לסחור ב-Binomo אך רק בחשבונות שונים וממכשירים וכתובות IP שונות.למה אני צריך לאשר את האימייל שלי?
אישור הדוא"ל שלך מגיע עם כמה יתרונות:1. אבטחת חשבון. לאחר אישור הדוא"ל שלך, אתה יכול בקלות לשחזר את הסיסמה שלך, לכתוב לצוות התמיכה שלנו, או לחסום את חשבונך במידת הצורך. זה גם יבטיח את אבטחת החשבון שלך ויעזור למנוע מרמאים לגשת אליו.
2. מתנות ומבצעים. אנו נודיע לך על תחרויות חדשות, בונוסים וקודי קידום כך שלא תפספס שום דבר.
3. חדשות וחומרים חינוכיים. אנו תמיד מנסים לשפר את הפלטפורמה שלנו, וכאשר אנו מוסיפים משהו חדש - אנו מודיעים לך. אנו גם שולחים חומרי הדרכה ייחודיים: אסטרטגיות, טיפים, הערות מומחים.
מהו חשבון הדגמה?
לאחר שנרשמת לפלטפורמה, תקבל גישה לחשבון ההדגמה של $10,000.00 (או סכום שווה ערך במטבע החשבון שלך).חשבון הדגמה הוא חשבון תרגול המאפשר לך לבצע עסקאות על תרשים בזמן אמת ללא השקעות. זה עוזר לך להכיר את הפלטפורמה, לתרגל אסטרטגיות חדשות ולנסות מכניקות שונות לפני המעבר לחשבון אמיתי. אתה יכול לעבור בין הדמו לחשבונות האמיתיים שלך בכל עת.
הערה . הכספים בחשבון ההדגמה אינם אמיתיים. אתה יכול להגדיל אותם על ידי סיום עסקות מוצלחות או מילוי מחדש אם הם נגמרים, אך אינך יכול למשוך אותם.
לְהַפְקִיד
האם זה בטוח לשלוח לך כספים?
זה בטוח לחלוטין אם אתה מפקיד דרך סעיף "קופאית" בפלטפורמת Binomo ("הפקדה" בפינה השמאלית העליונה). אנו משתפים פעולה רק עם ספקי שירותי תשלום מהימנים העומדים בתקני אבטחה והגנה על נתונים אישיים, כגון 3-D Secure או תקן PCI המשמש את Visa.
במקרים מסוימים, בעת ביצוע הפקדה, אתה תופנה לאתרי השותפים שלנו. אל תדאג. אם אתה מפקיד דרך "קופאית", זה בטוח לחלוטין למלא את הנתונים האישיים שלך ולשלוח כספים ל-CoinPayments או לספקי שירותי תשלום אחרים.
ההפקדה שלי לא עברה, מה עליי לעשות?
כל התשלומים שלא צלחו נכללים בקטגוריות הבאות:
כספים לא חויבו מהכרטיס או הארנק שלך. תרשים הזרימה שלהלן מראה כיצד לפתור בעיה זו.
כספים חויבו אך לא זוכו לחשבון Binomo. תרשים הזרימה שלהלן מראה כיצד לפתור בעיה זו.
במקרה הראשון, בדוק את מצב ההפקדה שלך ב"היסטוריית עסקאות".
בגרסת האינטרנט: לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר בכרטיסייה "קופאית" בתפריט. לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה "היסטוריית עסקאות". 
באפליקציה לנייד: פתח את תפריט הצד השמאלי, בחר בקטע "איזון".
אם סטטוס ההפקדה שלך הוא " בהמתנה ", בצע את השלבים הבאים:
1. בדוק את ההוראה כיצד להפקיד באמצעות שיטת התשלום שלך בחלק ההפקדה של מרכז העזרה כדי לוודא שלא פספסת אף שלב.
2. אם עיבוד התשלום שלך נמשך יותר מיום עסקים , צור קשר עם הבנק או ספק הארנק הדיגיטלי שלך כדי לעזור לך לציין את הבעיה.
3. אם ספק התשלומים שלך אומר שהכל תקין, אבל עדיין לא קיבלת את הכספים שלך, צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי. אנו נעזור לך לפתור בעיה זו.
אם מצב ההפקדה שלך הוא " נדחה " או " שגיאה ", בצע את השלבים הבאים:
1. לחץ על ההפקדה שנדחתה. במקרים מסוימים, סיבת הדחייה מצוינת, כמו בדוגמה למטה. (אם הסיבה לא מצוינת או שאינך יודע כיצד לתקן אותה, עבור לשלב 4) 
2. פתור את הבעיה ובדוק שוב את אמצעי התשלום שלך. ודא שהוא לא פג, יש לך מספיק כסף והזנת את כל המידע הנדרש כהלכה, כולל שמך וקוד אישור ה-SMS שלך. כמו כן, אנו ממליצים לבדוק את ההוראות כיצד להפקיד באמצעי התשלום שלך בקטע הפקדה במרכז העזרה.
3. שלח שוב את בקשת ההפקדה שלך.
4. אם כל הפרטים נכונים, אך עדיין אינך יכול להעביר כספים, או אם סיבת הדחייה אינה מצוינת, צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי. אנו נעזור לך לפתור בעיה זו.
במקרה השני, כאשר הכספים חויבו מהכרטיס או הארנק שלך, אך לא קיבלת אותם תוך יום עסקים, נצטרך לאשר את התשלום כדי לעקוב אחר ההפקדה שלך.
כדי לעזור לנו להעביר את ההפקדה שלך לחשבון Binomo שלך, בצע את השלבים הבאים:
1. אסוף אישור על התשלום שלך. זה יכול להיות דף חשבון בנק או צילום מסך מאפליקציית הבנקים או השירות המקוון. השם הפרטי והמשפחה שלך, מספר הכרטיס או הארנק, סכום התשלום ותאריך ביצועו צריכים להיות גלויים.
2. אסוף מזהה עסקה של אותו תשלום ב-Binomo. כדי לקבל מזהה עסקה, בצע את השלבים הבאים:
עבור לקטע "היסטוריית עסקאות".
לחץ על ההפקדה שלא חויבה בחשבונך.
לחץ על כפתור "העתק עסקה". עכשיו אתה יכול להדביק אותו במכתב אלינו.
3. שלח את אישור התשלום ומזהה עסקה אל [email protected] או בצ'אט חי. אתה יכול גם להסביר בקצרה את הבעיה.
ואל תדאג, אנו נעזור לך לעקוב אחר התשלום שלך ולהעביר אותו לחשבונך במהירות האפשרית.
כמה זמן לוקח עד שהכספים יופקדו לחשבון שלי?
כאשר אתה מבצע הפקדה, הוא מקבל סטטוס " בהמתנה ". מצב זה אומר שספק התשלומים מעבד כעת את העסקה שלך. לכל ספק יש תקופת עיבוד משלו. בצע את
השלבים הבאים כדי למצוא את המידע על זמן עיבוד העסקה הממוצע והמקסימלי עבור ההפקדה הממתינה שלך:
1. לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר בכרטיסייה " קופאית " בתפריט. לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה "היסטוריית עסקאות".
למשתמשי אפליקציה לנייד : פתח את התפריט בצד שמאל, בחר בקטע "יתרה".
2. לחץ על ההפקדה שלך כדי לברר את תקופת העיבוד של
הערה transaction.dep_2.png שלך . בדרך כלל, ספקי תשלומים מעבדים את כל ההפקדות תוך מספר שעות. זמן עיבוד העסקה המקסימלי הוא לעתים רחוקות רלוונטי ולעתים קרובות נובע מחגים לאומיים, תקנות של ספקי תשלומים וכו'.
האם אתה מחייב את ההפקדה?
Binomo לעולם לא לוקחת עמלה או עמלה עבור הפקדת כספים. זה בדיוק ההפך: אתה יכול לקבל בונוס על מילוי חשבונך. עם זאת, ספקי שירותי תשלום מסוימים עשויים לחייב עמלות, במיוחד אם חשבון Binomo ואמצעי התשלום שלך הם במטבעות שונים.
עמלות העברה והפסדי המרה משתנים מאוד בהתאם לספק התשלומים, המדינה והמטבע שלך. בדרך כלל זה מצוין באתר האינטרנט של הספקים או מוצג במהלך הזמנת העסקה.
מתי יזכו הכספים בחשבון שלי?
רוב מערכות התשלום מעבדות עסקאות באופן מיידי לאחר קבלת האישורים, או תוך יום עסקים. אבל לא כולם, ולא בכל מקרה. זמן ההשלמה בפועל תלוי במידה רבה בספק התשלום. בדרך כלל, התנאים מפורטים באתר הספקים או מוצגים במהלך הזמנת העסקה.
אם התשלום שלך נשאר "בהמתנה" במשך יותר מיום עסקים אחד, או שהוא הושלם, אך הכספים לא זוכו בחשבונך, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי.
מִסְחָר
האם אוכל לסגור עסקה לפני מועד התפוגה?
כאשר אתה סוחר עם המכניקה של Fixed Time Trades, אתה בוחר את השעה המדויקת שהמסחר ייסגר, ולא ניתן לסגור אותו מוקדם יותר.עם זאת, אם אתה משתמש במכניקת CFD, אתה יכול לסגור עסקה לפני מועד התפוגה. שימו לב שהמכניקה הזו זמינה רק בחשבון ההדגמה.
איך עוברים מהדגמה לחשבון אמיתי?
כדי לעבור בין החשבונות שלך, בצע את השלבים הבאים:1. לחץ על סוג החשבון שלך בפינה העליונה של הפלטפורמה.
2. בחר "חשבון אמיתי".
3. הפלטפורמה תודיע לך שאתה משתמש כעת בכספים אמיתיים . לחץ על " סחר ".
איך להיות יעיל במסחר?
המטרה העיקרית של המסחר היא לחזות נכון את התנועה של נכס כדי לקבל רווח נוסף. לכל סוחר יש אסטרטגיה משלו ומערכת של כלים כדי לדייק את התחזיות שלו.
הנה כמה נקודות מפתח להתחלה נעימה במסחר:
- השתמש בחשבון ההדגמה כדי לחקור את הפלטפורמה. חשבון הדגמה מאפשר לך לנסות נכסים, אסטרטגיות ואינדיקטורים חדשים ללא סיכונים פיננסיים. זה תמיד רעיון טוב להיכנס מוכן למסחר.
- פתח את העסקאות הראשונות שלך בסכומים קטנים, למשל $1 או $2. זה יעזור לך לבדוק את השוק ולצבור ביטחון.
- השתמש בנכסים מוכרים. כך יהיה לך קל יותר לחזות את השינויים. לדוגמה, אתה יכול להתחיל עם הנכס הפופולרי ביותר בפלטפורמה - צמד EUR/USD.
- אל תשכח לחקור אסטרטגיות, מכניקה וטכניקות חדשות! למידה היא הכלי הטוב ביותר של הסוחר.
מה המשמעות של זמן שנותר?
הזמן שנותר (זמן קנייה למשתמשי אפליקציה לנייד) מראה כמה זמן נותר לפתיחת עסקה עם זמן תפוגה נבחר. אתה יכול לראות את הזמן שנותר מעל התרשים (בגרסת האינטרנט של הפלטפורמה), והוא גם מסומן על ידי קו אנכי אדום בתרשים. 
אם תשנה את זמן התפוגה (מועד סיום העסקה), גם הזמן שנותר ישתנה.
מדוע חלק מהנכסים אינם זמינים לי?
ישנן שתי סיבות לכך שנכסים מסוימים אינם זמינים עבורך:- הנכס זמין רק לסוחרים בעלי סטטוס חשבון Standard, Gold, או VIP.
- הנכס זמין רק בימים מסוימים בשבוע.
הערה . הזמינות תלויה ביום בשבוע ועשויה להשתנות גם במהלך היום.
מהו פרק זמן?
תקופת זמן, או מסגרת זמן, היא תקופה שבמהלכה נוצר התרשים. אתה יכול לשנות את פרק הזמן על ידי לחיצה על הסמל בפינה השמאלית התחתונה של התרשים.
תקופות הזמן שונות עבור סוגי תרשימים:
- עבור תרשימים "נר" ו"סרגל", התקופה המינימלית היא 5 שניות, המקסימום - 30 ימים. הוא מציג את התקופה שבה נוצר נר אחד או סרגל אחד.
- עבור תרשימים "הר" ו"קו" - התקופה המינימלית היא שנייה אחת, המקסימום הוא 30 ימים. פרק הזמן עבור תרשימים אלה קובע את תדירות הצגת השינויים במחיר החדש.
נְסִיגָה
מדוע איני יכול לקבל כספים מיד לאחר שביקשתי משיכה?
כאשר אתה מבקש משיכה, ראשית, היא תאושר על ידי צוות התמיכה שלנו. משך תהליך זה תלוי בסטטוס חשבונך, אך אנו תמיד מנסים לקצר את התקופות הללו במידת האפשר. שים לב שברגע שביקשת משיכה, לא ניתן לבטל אותה.
- עבור סוחרי סטטוס סטנדרטי, האישור עשוי להימשך עד 3 ימים.
- לסוחרים בסטטוס זהב - עד 24 שעות.
- לסוחרי סטטוס VIP – עד 4 שעות.
הערה . אם לא עברת את האימות, ניתן להאריך את התקופות הללו.
כדי לעזור לנו לאשר את בקשתך מהר יותר, לפני המשיכה ודא שאין לך בונוס פעיל עם מחזור מסחר.
לאחר אישור בקשת המשיכה שלך, אנו מעבירים אותה לספק שירותי התשלום שלך.
בדרך כלל לוקח לספקי תשלומים בין מספר דקות ל-3 ימי עסקים לזכות כספים לאמצעי התשלום שלך. במקרים נדירים, זה יכול לקחת עד 7 ימים עקב חגים לאומיים, מדיניות ספק התשלומים וכו'.
אם אתה ממתין יותר מ-7 ימים, אנא צור איתנו קשר בצ'אט החי או כתוב ל- [email protected] . אנו נעזור לך לעקוב אחר המשיכה שלך.
באילו אמצעי תשלום אני יכול להשתמש כדי למשוך כספים?
אתה יכול למשוך כספים לכרטיס הבנק, לחשבון הבנק, לארנק האלקטרוני או לארנק הקריפטו שלך.
עם זאת, ישנם מעט יוצאי דופן.
משיכות ישירות לכרטיס בנקאי זמינות רק עבור כרטיסים שהונפקו באוקראינה או בטורקיה . אם אינך ממדינות אלו, תוכל למשוך לחשבון הבנק שלך, לארנק אלקטרוני או לארנק קריפטו. אנו ממליצים להשתמש בחשבונות בנק המקושרים לכרטיסים. בדרך זו, הכספים יזוכו בכרטיס הבנק שלך. משיכת חשבון בנק זמינה אם הבנק שלך נמצא בהודו, אינדונזיה, טורקיה, וייטנאם, דרום אפריקה, מקסיקו ופקיסטן.
משיכות לארנקים אלקטרוניים זמינות עבור כל סוחר שביצע הפקדה.
מהי מגבלת המשיכה המינימלית והמקסימלית?
מגבלת המשיכה המינימלית היא $10/€10 או שווה ערך של $10 במטבע החשבון שלך. סכום המשיכה המקסימלי הוא:
- ליום : לא יותר מ-$3,000/3,000€, או סכום שווה ערך ל-$3,000.
- לשבוע : לא יותר מ-$10,000/10,000€, או סכום שווה ערך ל-$10,000.
- לחודש : לא יותר מ-$40,000/40,000€, או סכום שווה ערך ל-$40,000.
כמה זמן לוקח עד שהכספים יימשכו?
כאשר אתה מושך כספים, הבקשה שלך עוברת 3 שלבים:
- אנו מאשרים את בקשת המשיכה שלך ומעבירים אותה לספק התשלומים.
- ספק התשלומים מעבד את המשיכה שלך.
- אתה מקבל את הכספים שלך.
בדרך כלל לוקח לספקי תשלומים בין מספר דקות ל-3 ימי עסקים לזכות כספים לאמצעי התשלום שלך. במקרים נדירים, זה יכול לקחת עד 7 ימים עקב חגים לאומיים, מדיניות ספק התשלומים וכו'. מידע מפורט לגבי תנאי המשיכה מצוין ב-5.8 להסכם הלקוח.
תקופת אישור
ברגע שאתה שולח לנו בקשת משיכה, היא מקבלת סטטוס "מאשר" (סטטוס "בהמתנה" בחלק מגרסאות האפליקציה לנייד). אנו מנסים לאשר את כל בקשות המשיכה במהירות האפשרית. משך תהליך זה תלוי בסטטוס שלך והוא מצוין בסעיף "היסטוריית עסקאות".
1. לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר בכרטיסייה "קופאית" בתפריט. לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה "היסטוריית עסקאות". למשתמשי אפליקציה לנייד: פתח את התפריט בצד שמאל, בחר בקטע "יתרה".
2. לחץ על המשיכה שלך. תצוין תקופת האישור לעסקה שלך.
אם בקשתך מאושרת זמן רב מדי, צור איתנו קשר על ידי לחיצה על "ממתין ליותר מ-N ימים?" (לחצן "צור קשר עם התמיכה" למשתמשי אפליקציה לנייד). ננסה להבין את הבעיה ולהאיץ את התהליך.
תקופת עיבוד
לאחר שאישרנו את העסקה שלך, אנו מעבירים אותה לספק התשלומים להמשך עיבוד. הוא מקבל סטטוס "מעבד" (סטטוס "אושר" בחלק מגרסאות האפליקציה לנייד).
לכל ספק תשלומים יש תקופת עיבוד משלו. לחץ על ההפקדה שלך בקטע "היסטוריית עסקאות" כדי למצוא את המידע על זמן עיבוד העסקה הממוצע (רלוונטי בדרך כלל), וזמן עיבוד העסקאות המקסימלי (רלוונטי במיעוט המקרים).
אם הבקשה שלך מעובדת זמן רב מדי, לחץ על "ממתין ליותר מ-N ימים?" (לחצן "צור קשר עם התמיכה" למשתמשי אפליקציה לנייד). אנו נעקוב אחר המשיכה שלך ונעזור לך לקבל את הכספים שלך בהקדם האפשרי.
הערה . בדרך כלל לוקח לספקי תשלומים בין מספר דקות ל-3 ימי עסקים לזכות כספים לאמצעי התשלום שלך. במקרים נדירים, זה יכול לקחת עד 7 ימים עקב חגים לאומיים, מדיניות ספק התשלומים וכו'.
